交易不僅產生價值，還將產生附加價值，這句話概括了資產運營的目的和本質。
一、交易產生價值
這句話不是我說的，是我的朋友Crystal提出的。
先說第一個問題：如何通過資產運營，讓交易平臺的沉澱資金流動起來，在用戶的交易中產生價值?這是Crystal當前在做的事情。
Crystal在MXC抹茶負責現貨運營。運營現貨最基本的問題就是，為什麼要上線某一個新的加密貨幣?
對於交易平臺而言，上線一個熱門的加密貨幣很容易，其好處是，可以獲取大量的流量，以及讓沉澱的資金流動起來。
對於用戶而言，機會和風險總是並存的。交易平臺肯定希望投資者的收益遠大於風險。是否能有一個相應的機制，既能讓投資者能夠交易當前市場最熱門的加密資產，又可以更好的過濾掉一些風險項目?
MXC抹茶是這樣做的，針對創新項目，專門建立了一個考核區。MXC會通過社區的反饋，篩選呼聲比較高的熱門項目，然後用戶以充值和投票的方式對這些項目進行考核，只有經過被絕大多數用戶投票認可的項目，才可以上線該板塊。
Crystal說，“考慮到當前一些項目比較熱門、且質地不錯，為了確保用戶能第一時間獲取熱門資產，但同時考慮到項目也可能存在泡沫或其他風險，於是建立了考核制度。”
也就是說，一個新的加密貨幣上線與否，不是由加密貨幣交易平臺來決定，而是“用戶做主”，選擇他們認為值得關注的項目。
考核制度的建立，完美地做到了平臺與用戶之間的良性循環。今年的數字資產交易市場中，絕大多數比較熱門的Polkadot、DeFi、NFT、存儲類生態項目，幾乎都首發自MXC抹茶考核區。
這些項目在二級市場流通的過程中，分別給投資者帶來2.3～166.7倍的最高回報。這是交易產生的價值。
二、交易產生附加價值
Crystal說，“價值在交易中產生，但交易還可以產生附加價值。”
還是以上面提到的MXC抹茶「考核區」為例，平臺希望更多的用戶能參與到對項目的考核當中，於是對用戶實行了獎勵，比如讓投票人獲得投票項目的交易手續費獎勵。
這個過程，用戶獲得的獎勵以及平臺獲得的流量，就是交易產生的附加價值。這就是資產運營的一個邏輯。
在MXC抹茶官網能看到的，諸如「幣幣交易」「MX DeFi」「SpaceM」「M-Day 」等，Crystal的工作內容涵蓋了所有和現貨相關的板塊。
「SpaceM」和「M-Day 」是MXC抹茶兩個比較有特色的打新活動：用戶可以通過主流加密貨幣交易、USDT持倉或MX持倉等方式參與活動抽籤，中籤者將以折扣價獲得某個項目額度。
同樣，用戶參與「SpaceM」和「M-Day 」活動的過程中，交易獲得的收益是交易產生的價值，“以折扣價獲得某個項目額度“則是交易產生的附加價值。
“為什麼是主流加密貨幣交易?持倉USDT或MX的原理是什麼?”我不禁好奇。
Crystal解釋：“在這兩個活動中，USDT持倉用戶可以以幾乎“零門檻”的方式參與，主流幣由於價格相對穩定，可避免潛在風險。區別在於，通過中籤機制的傾斜，「SpaceM」傾向於回饋持有MX的忠實用戶，使「M-Day 」側重於回饋主流幣交易用戶。
此前，我對Crystal的工作有一點短視，認為僅僅通過做運營活動，來增大交易平臺的流量。其實不然，Crystal的工作是通過一系列的資產運營行為，讓交易用戶獲得更多的附加價值。
三、創新是資產運營的靈魂
交易平臺通常的做法是，通過做交易大賽、充值賽等活動，來增加用戶的交易熱情。“但這些常規的方式遠遠不夠，還需要對活動和產品進行創新。”Crystal說。
今年10月初，Crystal和產品、技術同事每天都在忙於新產品「MX DeFi」的實現。
這是一款DeFi機槍池新幣挖礦產品，其基本原理是：通過「MX DeFi」，用戶可以將質押的數字資產集中在一個質押池，平臺代替用戶參與DeFi挖礦。
Crystal設計「MX DeFi」的草圖時，她首先考量為什麼要做「MX DeFi」?如何解決當前DeFi挖礦的無常損失問題。其次，還要考量“什麼樣的挖礦方式讓用戶獲得更好的收益”“如何選擇幣種”等一系列問題。
「MX DeFi」特點在於，不僅可以降低DeFi挖礦的的參與門檻，同時也考慮到了當前DeFi挖礦查陌生的「無常損失」問題，即通過建立「無常損失代償制度」，來保障用戶的本金免受「無常損失」的侵蝕。
「MX DeFi」是在DeFi行情下誕生的DeFi挖礦產品。Crystal介紹：“儘管DeFi挖礦火熱，但對於很多普通用戶而言，小額資金挖礦幾乎不太可能獲得好的收益，而且早期也充滿風險。”
“為什麼要選擇質押MX、BTC、ETH或USDT這樣幣種?”Crystal說，“很多用戶喜歡持有主流資產，持有主流資產肯定不是為了做短線，而是想長期持有。對於這類用戶而言，主流資產可以降低參與門檻和價格的波動風險，選擇質押MX挖礦，則是為了回饋MX持有者。”
機槍池挖礦，可以實現“一池多挖”，即在一個質押池裡，可以挖多個加密貨幣。
基於DeFi行情，選擇流行的機槍池挖礦方式挖熱門幣種，這是「MX DeFi」的產品創新，解決用戶的“無常損失”，這是「MX DeFi」的靈魂。
Crystal對前10期「MX DeFi」進行了統計，用戶的鎖倉資產總價值達到了9500萬USDT。
四、把用戶當成朋友的Crystal
Crystal是一個外表溫婉，內心充滿能量的90後女孩。第一次認識Crystal的時候，我幾乎很難想像，她工作之餘除了喜歡拉小提琴，還善於“擼鐵”和“攀巖”這樣的“能量”型運動。
在運動之前，Crystal會喝一杯美式來提升心率，結束後會來一杯IPA慶祝目標的達成。對她而言，運動能夠快速釋放工作和生活的壓力，消耗掉的熱量就像煩惱一樣也煙消雲散。
Crystal說，“運動的時候是隻屬於自己的時間，不需要和別人交談也不必聽任何人說話，只需要專注於身體的協調性迴歸關注自己的本心。”
在運動的過程中，Crystal喜歡給自己制定超過身體負荷之外的鍛鍊目標，然後去達成。當結束後看到消耗的卡路裡數值和心率，她會很有成就感：“每次都對自己會有新的發現，原來我的邊際還可以繼續延申。“
這種突破極限的思維方式，也體現在她的運營工作當中。運營工作最基本的特點是忙碌、快節奏。Crystal幾乎每天從早上09:00開始工作，到晚上24:00甚至更晚才結束。
儘管忙碌，Crystal每天還是會固定在早、中、晚抽出三個時間段和社區用戶聊天，傾聽他們對產品、活動的意見或建議。
“我喜歡和用戶成為朋友，同時從用戶那裡也能學到更多東西。通過資產運營的各種活動，確實給用戶帶來很多福利，每當被用戶真誠表揚的時候，我也會特別開心。但當用戶批評某次活動做的不好的時候，我會特別難過。”Crystal說。
某天中午，Crystal煮了一鍋茄湯，中途恰巧接到一個用戶反饋產品問題，便忘記了煮湯這件事。“等我全忙完特別踏實的坐在椅子上的時候，才突然想起來還沒吃飯，去廚房一看，湯已經完完全全燒乾了，鍋都快被燒穿了。”Crystal笑著講到這件事。
當每天工作完全結束的時候，這個時候Crystal的內心是寧靜的，她會關注其他平臺做了哪些不錯的活動，最近哪些用戶提出了不錯的建議，整理後，會逐步內化成自己運營思維。
Crystal大學畢業後，有過IDC(Internet Data Center)和CDN(Content Delivery Network)的工作經驗。
當時Crystal的工作內容是為確保B端用戶服務受眾網絡訪問的響應速度和命中率，降低網絡擁塞，使受眾就近獲取所需內容。”
來到MXC抹茶工作後，當有用戶反饋網絡卡頓、訪問不流暢，Crystal很容易想起之前對這類問題的判斷及解決措施。Crystal說：“作為交易平臺來說，除了提供易產品之外，保障服務的穩定性也很重要。”
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