“今年下半年，（體檢）市場的需求量出現了短暫的井噴。”12月16日，美年健康董事長俞熔在接受新京報貝殼財經記者採訪時稱，疫情提升了全社會對健康的重視程度。
對於許多行業而言，2020年疫情成為貫穿全年的考驗。而以重資產為特點的健康體檢行業則“危”中有“機”。俞熔稱，疫情帶來的運營壓力令公司發展節奏有所放緩，但原定的計劃仍照常執行。
疫情之後，體檢行業優勝劣汰進程加劇，美年健康將如何穩住龍頭地位？
新京報：即將過去的2020年，美年健康主要做了什麼事情？
俞熔：今年是非常特殊的一年，尤其是在上半年，對於各行各業而言，抗疫都是主要工作，健康體檢行業也不例外。上半年我們派了幾個醫療團隊去武漢，在一線參與抗疫。我們本來在武漢的醫療團隊有1000多人，這次又從全國抽調了300人去支援武漢。在全國各地，我們美年大概有近3萬名醫護人員參與了抗疫行動。
下半年，隨著復工復產逐步開展，我們也把工作重心從抗疫轉回到自己的本職工作（健康體檢）。疫後，我們重點強調的工作有兩個，一個是數字化的轉型，我們希望通過技術賦能、通過科技創新、數字化的能力來進一步提高我們的服務水平。
另一個就是夯實基礎，我們要在本職工作上進一步提升自己。因為，我們十分重視人才體系的建設、加大精細化運營力度，不斷提高學科的建設水平，在人才引進方面，我們已經設立了專門的基金，金額過億元。
新京報：據瞭解，新冠疫情的暴發直接導致美年遍及全國的體檢中心不能正常營業，數據顯示，上市公司今年前三季度營收淨利同比雙降。面對疫情衝擊，美年採取了哪些方式來降低損失？
俞熔：疫情主要對我們上半年影響比較大，下半年我們就已經開始好轉了，單看第三季度，營收和上半年基本持平了，第四季度其實超越了去年。整體上，美年健康的確受到了疫情的影響，但是影響有限。
為了減少疫情衝擊，我們努力開源節流，一方面，國家給了很多支持，比如社保的減免、房租的減免等等；另一方面，我們自己也努力通過科技創新來提高工作效率、降低運營成本。
總體來看，疫情的確給我們帶來了一定的運營壓力，也導致我們的發展節奏不得不稍微放緩，但是我們原定的2020年計劃還是努力照常執行的，比如建設生物樣本庫、大數據中心。
新京報：疫情之後，整個體檢市場發生了哪些變化？
俞熔：有兩個明顯的變化，首先，民眾和企業對於身體健康和健康管理的重視程度顯著提高，全社會對體檢的重視程度都提高了，這也導致今年下半年，市場的需求量出現一個短暫的井噴。
第二，消費者對於服務內容的要求也提高了，現在我們的一些新項目、高端的新技術越來越受歡迎。市場的這些變化會加劇整個行業的優勝劣汰，願意持續在研發和創新上投入的企業會越來越好。
我們進行數字化轉型也是因為之前已經洞察到這個趨勢，疫後的市場變化加速了這個進程，更加堅定了我們原來的一些想法和做法。
新京報：你如何看待公司在健康體檢這個行業裡的核心競爭力？
俞熔：簡言之，我認為我們的核心競爭力有兩點，第一，通過多年的積累和沉澱，我們建立了一套專業化的管理體系，包括我們的人才體系、學科體系等，這些都是需要很長時間來培養、歷練、積累才能夠形成的。
第二，我們的體量、規模很大，憑藉在行業內的領先地位，我們可以投入更多的資源用於技術創新，有利於為體檢行業未來的提升打下良好的基礎。包括檢後的健康管理，只有頭部企業才有精力和能力去覆蓋，去滿足客戶的檢後需求。
新京報：在提升醫療質量和服務這兩個層面，公司是否有具體的舉措？
俞熔：首先是人才體系的建設，這兩年我們引進了大量專業學科人才。
其次，通過技術賦能來提高質量控制和精細化管理的效率。比如現在我們CT的片子讀完以後，不會直接交付客戶，會再用AI複核。對於我們這樣專業化的連鎖企業而言，技術的提升非常重要，可以提高我們的管理效率。
第三還是與人相關。以前美年只是重視醫療團隊的專業度，現在已經拓展到集團全員專業素養的提升。我們以美年健康商學院為載體，分別推出針對經營層、管理層、三大中心（營銷中心、體檢分院、管理中心）專業人才、一般員工、新進同仁等不同層級不同維度的培養項目。
新京報：對於美年健康來說，企業發展的短期挑戰和長期挑戰分別是什麼？
俞熔：集團近年發展速度比較快，快速成為行業龍頭，所以對於我們來說，短期挑戰是如何保住這個優勢地位，為此，我們一直花費大量的精力和資金在人才培訓方面，讓我們的人才力量可以支撐我們繼續發展壯大。
長期挑戰是美年健康處於醫療行業，這個行業還是偏重資產的，網點設備佈局很重，投入也很大，所以從長期來看，我們不能在技術上落後。未來有可能挑戰我們的行業領導地位的，也許是一些劃時代的新的技術。這也是我們一直加大科研投入的原因，這樣我們才能不落後。
新京報貝殼財經記者 閻俠 編輯 王進雨 校對 李項玲
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