文案：崇凜
編輯：劉一刀
導讀：現代人因飲食不均衡、作息不正常等原因，會使皮膚的新陳代謝變慢，導致角質細胞無法正常脫落，堆積在表面就形成了厚厚的角質層。愛美的女性都有定期去角質的習慣，不少人也會選擇去美容機構去除角質。
去美容機構做臉總歸是存在風險的。這不，杭州的小施在一家叫潼彥健康管理有限公司的美容機構做完臉部去角質項目後，出現了臉部不適。小施想要退款，可美容機構卻不同意，還表示：大不了撕破臉。事件究竟如何處理？
去角質後臉部不適，想要退還會員卡中的餘額
小施找到美容機構協調無果後，找到了記者求助，希望記者能夠從中協調。記者致電了美容機構的負責人，對方表示，他們的態度一直比較良好，並沒有拒絕與小施溝通，而且在前一天剛給小施打過電話。
據瞭解，小施曾在該美容機構做週年慶活動時，以較低的折扣辦過會員卡，使用會員卡可以做按摩、身體、臉部等，並沒有強制性的消費項目。小施現在的訴求很簡單，也不奢求賠償，只是希望美容機構將卡中剩餘沒有消費的款項退還給她。
不同意退款，並稱：大不了撕破臉
對此，美容機構的負責人稱，小施買會員卡前已經和機構簽訂了不退不換的合同，並建議小施可以將卡轉給別人。負責人還表示，一旦採訪的內容在公共媒體上傳播開來，他們就更不可能退款了，大不了撕破臉。
小施表示當初是看中美容機構的服務態度和環境都比較好，但這都是表面現象，如今他們的態度很差，並且堅決不肯退款，接下來她會通過法律途徑解決此事。然而在記者返程途中，美容機構又打來了電話，表示還有話要說。負責人解釋道，經過檢測，小施之前的皮膚底層有炎症，可能是使用過激素類的產品導致的，並把小施做完臉後臉部出現紅色異物的情況歸結為排毒。
隨後記者將此情況反映到了當地的市場監督局，工作人員表示，預付式消費主管單位是商務部門，對於店家在經營中是否涉及到預付式消費，以及單張記名卡預付金額是否超過五千元，他們會先進行了解。
針對預付式消費引起的糾紛處於居高不下的趨勢，我們也要留個心眼：一是要謹慎選擇商家，二是理性充值金額，三是要簽訂合同並保存發票證據。一旦自己的權益受到侵害，一定要及時主動維權。
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