作者：熊丙奇
1月18日，中央紀委國家監委網站發文點名在線教育，提出了“企業主體是誰？資本大規模介入引發哪些問題？如何加強監管？”三大問題。文章指出，寒假將至，猿輔導、作業幫等在線教育平臺又活躍起來。微信朋友圈、抖音、電視、地鐵站、公交站、樓宇電梯……學齡孩子家長目光所及之處，遍佈了各大在線教育平臺的廣告。此外，融資大戰也再度升級，猿輔導、作業幫先後宣佈完成融資。
受疫情影響，2020年上半年，線下教育培訓機構關門，很多地區的學生停課不停學，居家在線學習，在線教育因此迎來發展“風口”。一時之間，很多在線教育平臺獲得了很多流量，資本也隨之而來。
在這個時候，冷靜思考在線教育的發展，對資本、在線教育平臺以及整體教育發展都有利。因為一旦資本過度炒作在線教育，或者平臺過度追逐流量，都可能很快面臨“血本無歸”的局面，所以必須遵循教育的基本規律。
流量不等於營利。不少在線教育平臺都喜歡拿有多少用戶說事，但其實，靠免費、營銷廣告獲得的流量，其中“殭屍用戶”佔據相當大的比重，這些流量要轉化為願意買單的用戶，並不容易。大家所見的是，在線教育平臺大搞燒錢營銷，一番運作後，平臺的用戶增加了不少，可是這些用戶並不買課。這導致在線教育機構的營銷成本畸高，很多平臺靠融資度日，一旦融資受阻，資金鍊就可能斷裂，再風光的在線教育平臺，都可能馬上破產關門，引發退費風波和諸多社會不穩定因素。
規模不等於教育品牌。當前，輿論在關注在線教育平臺時，都特別看重其規模，然而，從教育角度看，規模和質量、品牌恰恰是矛盾的。我國不少進入教育領域的辦學者都有這樣的感受，在辦學之初，學校的口碑和教學質量都能獲得保障，而隨著規模擴大，質量和成本控制就會出現問題。原因在於，辦學不是辦工廠，教育強調個性化，而家長如何選擇教育培訓機構，也是依據其特色能否滿足自身需求。強調規模效應的在線教育和家長追求更個性化教育，是很難調和的。有不少在線教育從業者都宣稱在線教育可以替代線下教育、傳統教育，這是痴人說夢。在我國，很多進入教育領域的資本，都把上市變成了教育企業成功的標誌。
新形式不等於新教育。對於在線教育，社會還有一種期待，希望在線教育能帶來新的教育生態。不得不說，這種期待是不現實的。要有新的教育生態，必須改革教育評價體系，純粹寄希望於利用在線教育的方式，推進教育創新，是不可能的。在當前的教育評價體系之下，在線教育被用來提分，強化應試教育。所有面向中小學生的學科在線教育平臺，都存在嚴重的同質化問題，要麼是學習工具類產品（刷題），要麼是個性化提分產品（應試指導）。這也導致在線教育平臺把更多精力用在營銷上，而非提高教育質量上。
對於在線教育平臺，我國教育部等部門已經出臺具體的規範意見，明確對在線教育平臺進行教育備案審查制，加強對在線教育平臺的過程性監管（包括授課內容、師資、收費等）。而在監管之外，要讓在線教育健康發展，需要資本和在線教育平臺的經營者，吃透在線教育的“教育屬性”，遵循教育的規律，不盲目進行炒作、片面追求規模和流量，這才是對用戶負責，也是對資本、從業者負責。
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