中國網財經11月25日訊(記者 凌薇)日前，北京海淀市場監管官方微博發佈“關於謹慎選擇教育培訓機構的消費警示”，其中，北京健偉在線教育科技有限公司(“健偉教育”)在9月21日至10月20日一個月時間內，被投訴65件，解決率僅為13.85%。
這已是健偉教育第二次上榜“消費警示”，8月21日至9月20日的“消費警示”榜顯示，共接到投訴143件，解決率為16.78%。
對於屢次上“消費警示”榜，中國網財經記者致函健偉教育，截至發稿，尚未收到任何回覆。
遭消費者多平臺投訴“欺騙學員”、“不予退費”
除了屢次上榜“”消費警示”，記者發現，黑貓投訴、聚投訴等第三方投訴平臺上也有大量有關健偉教育的投訴，投訴內容涉及“欺騙學員”、“不予退費”、“違規辦學”等。
2020年9月22日，有消費者在黑貓投訴平臺發帖稱，2020年5月26日，其在北京健偉在線教育科技有限公司繳費2980元，報名健康管理師證書考試。“當時該公司負責報名的付老師，說這個考試未開設個人報名通道，必須由他們這種衛健委合作的學校統一完成報名，他們是衛健委直屬招生委培單位(其實是欺騙，衛健委沒有委託任何社會機構進行培訓)，並假裝給我預約考試機位，承諾後期沒有任何其他費用，非醫藥專業也可以考試。”
該消費者交錢並簽了合同。八月份，班主任讓其自己報名。“我上天眼查看，發現他們經營範圍沒有健康管理師培訓，屬於非法經營，欺詐學員。我意識到自己受騙就要求退款，班主任給我一個鏈接，讓我自己申請，之後三次有不同的人跟我聯繫，都說我不符合退費資格，建議我交1500由第三方機構造假工作經驗明年報名參考。我多次找班主任反映情況要求退費，他都敷衍了事，拖著不退。”
另有消費者2020年10月16日在黑貓投訴平臺發帖稱，“五月份在北京健偉教育報考健康管理師，當時是醫學生，報考的基礎班，課程加代報名費用是1000元。他們(健偉教育)跟我說報考上了已經，前兩天我想著要考試了打印准考證，他們(健偉教育)卻說沒有報名，需要我們自己去報名，還說如果代報名要交一千多塊錢。”
此外，記者在知乎、湘問·投訴直通車、百度貼吧等平臺上均看到有學員聲討健偉教育的投訴。
北京盈科律師事務所高級合夥人律師王貝貝在接受中國網財經記者採訪時表示，一般情況下，如果學員自身具備報名資格，培訓機構僅僅幫助完成報名程序，屬於民事法律關係中的委託行為，則並不涉嫌違規；如果學員自身不具備報名資格，而培訓機構宣傳可以幫助通過報名，則涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》第三條“廣告應當真實、合法”的規定，構成虛假宣傳。此外，如果在實際操作過程中，培訓機構因為幫助未具備資質的學員報名而違反各項法律、行政法規等規定的，則根據具體的培訓項目，還可能涉嫌違法或行政違規。
官網宣稱“前命題組老師參與考前模擬押題”涉嫌違反《廣告法》
天眼查顯示，健偉教育成立於2017年12月8日，註冊資本為500萬元。苗國鋒是持股100%的大股東，也是法定代表人，經營範圍包括技術開發、技術推廣、技術轉讓、技術諮詢、技術服務；軟件開發；軟件諮詢；產品設計；模型設計；包裝裝潢設計；教育諮詢(中介服務除外)等。
值得注意的是，健偉教育官網介紹，健偉教育目前只專注於職業證書——三級健康管理師的培訓。在教研核心團隊的組建上，健偉教育重點篩選和聘請了國內知名衛健委領域及高等學校，北京大學、北京航空航天大學、中國礦業大學等業內資深老師參與直播授課，前命題組老師參與考前模擬押題，更是簽下了幾位高口碑金牌講師的獨家授課權。2019年，教研團隊也不斷吸引了來自北京交通大學、北京林業大學等工程系專業老師的加入，現教研主幹團隊已達到12人，碩博級以上佔到80%以上。
健偉教育官網
此外，健偉教育官網的“熱門課程”顯示，有“基礎精講班”、“委託無憂班”、“簽約保送班”3中課程類型。其中，“委託無憂班”的介紹顯示，該班型是教材編委老師親自授課，考不過無條件退款；“簽約保送班”的介紹顯示，該班型是企業定項委培，編委老師授課，考過領取2000元定向獎學金。
隨後，記者下載“健偉教育”APP，該APP的“課程包”信息顯示，“基礎精講班”售價2980元，“無憂通關班”售價4480元，“VIP保送班”售價6480元。
健偉教育官網
《廣告法》第二十四條規定，教育、培訓廣告不得含有下列內容：(一)對升學、通過考試、獲得學位學歷或者合格證書，或者對教育、培訓的效果作出明示或者暗示的保證性承諾；(二)明示或者暗示有相關考試機構或者其工作人員、考試命題人員參與教育、培訓；(三)利用科研單位、學術機構、教育機構、行業協會、專業人士、受益者的名義或者形象作推薦、證明。
王貝貝在接受中國網財經採訪時表示，《中華人民共和國廣告法》明確規定廣告應當真實合法，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者。健偉教育官網涉及“前命題組老師參與考前模擬押題”等宣傳內容，容易引人誤解，存在讓學員誤認為培訓內容能實現押到考試題效果的可能性，涉嫌違反廣告法。此外，健偉教育作為一個專業的培訓機構，在其官網宣傳“前命題組老師參與考前模擬押題”，涉嫌以“暗示的保證性承諾”與利用行業的專業人士進行推薦與宣傳，存在違反廣告法之嫌。
王貝貝同時表示，上述官網顯示的“簽約報送班”和“委託無憂班”都表明“該班型是編委老師授課”，該宣傳內容涉嫌以“明示或者暗示有相關考試機構或者其工作人員、考試命題人員參與教育、培訓”等方式進行宣傳。此外，“簽約報送班”顯示“考過領取2000元”，“委託無憂班”顯示“考不過無條件退款”，如果與實際情況不符，比如滿足條件而未給予獎勵或者退款，則涉嫌虛假宣傳。
值得注意的是，2018年以來，健偉教育曾兩度被列入經營異常名錄。
天眼查顯示，2018年07月10日，因未依照《企業信息公示暫行條例》第八條規定的期限公示年度報告，被北京市工商行政管理局海淀分局列入經營異常名錄；2020年8月31日，健偉教育因通過登記的住所或者經營場所無法聯繫，被北京市海淀區市場監督管理局列入經營異常名錄。
來源：天眼查
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