銷售的最高境界客戶完全的信任你。
當然，想獲取信任，是一個不容易的過程。
信任一般包括兩個方面，一個是對品牌的信任，另一個是對銷售的人的信任。
而一個品牌能夠成為品牌，本就是一個長期的過程，是經受千千萬萬的消費者考驗的，這是一個優秀的團隊長期努力的結果，所付出的心血，也不是個人的能力所達到的。
我們作為一個銷售人員，如果是銷售具有很高知名度的品牌產品，就顯得容易很多了。
因為有品牌為我們背書，有品牌本身作為後盾，顧客本身就對這個品牌產生了一定的信任了。
當然，如果大家都是銷售同樣的品牌，都是同一個企業的銷售員，那想要脫穎而出，想賣出更多的產品，核心的還是要提高顧客對你個人的信任。
雖然對品牌，客戶已經有一定的認可，但再好的品牌，都會存在讓客戶顧慮的地方，比如售後服務、服務態度等等方面。
買同樣品牌價格差不多的東西，顧客肯定願意跟更值得信任的人買。
這是每個人的自我防護機制起的作用。
總會感覺和信任的人交易，更有保障。
一個銷售員，如何獲得客戶的信任呢？
1、態度要讓顧客感覺舒服。
買東西，本應該是一個享受的過程。
可如果遇到一個態度不好的，買了東西還要受氣，誰願意呢？
其實，無論你是真態度好還是裝態度好，顧客還是感受到的。
當你真心為顧客著想，顧客也是能夠感受到的。
當你虛情假意地為顧客好，顧客也是一樣可以感受到的。
有些東西，不言自明，完全可以憑著感覺就能夠感受到的。
當你真正從客戶的角度考慮問題，當你處於這樣的心理狀態時，顧客都會感受到，而且感覺很舒服，心理很暖。
大部分時候，我們買東西，也是內心的衝動促進我們下決定。
當我們在購買東西的過程中，感覺到舒服、感受到內心溫暖，內心就會有一種購買的衝動。
尤其內心善良的人，更願意為別人的好意買單，甚至本來沒怎麼打算買的東西，但因為遇到一個感覺舒服銷售人員，還是忍不住買了。
2、真誠、坦白。
銷售，喜歡玩套路的，都是不長久的。
可有些銷售，就是喜歡玩套路。
甚至為了銷售，故意誇大其詞，把劣質產品說成優質。
有些銷售，故意拋出一些虛假優惠，比如說購買了給多少優惠，等真正下單了，才又說需要達到多少金額才能夠優惠，介紹產品和優惠，並不是把全部實情告知客戶，而是讓顧客行動到一半後，才又告知某某條件。
當你和顧客玩心機，把顧客當傻子看待，是不可能獲得顧客的信任的，即使有些顧客不和你計較，下單了，但下次絕不會再和你購買。
人心是相互的，做銷售應該少一點套路，多一點真誠，才會獲得顧客的信任，才會有源源不斷地回頭客。
3、重視產品質量，絕不賣劣質產品。
一個高級的銷售員，是會把產品質量放在第一位的。
如果是劣勢產品，寧願不賣也不以次充好。
至少在同樣的價格，賣的產品的質量決不能比別人的差。
要讓顧客買東西到手後，覺得這個價格是值得的。
當每次買到東西，顧客都感覺到值得，顧客才會越來越信任你。
當建立了信任，才會達到口碑傳播的效果，不僅顧客成為回頭客，而且還會邀請朋友一起來。
4、和顧客做朋友。
真正厲害的銷售，顧客都會認為和他是朋友的關係。
其實，和顧客做朋友也是像平時我們結交朋友一樣。
建立感情，實際上是一個付出和收穫的過程。
首先要敢於付出。
對顧客有利的消息或其他資訊，能夠像對待朋友一樣及時地告知。
尤其在日常生活中，和銷售不沾邊的事情，多給顧客提供一些有用的幫助，不求回報，自然的，就會能夠和顧客打好關係。
當你不為銷售而幫忙時，感情就已經無形地建立起來了。
當你不為銷售而為顧客幫忙處理事情時，銷售訂單反而會紛涌而來。
人最怕的是你一直瞄著對方的錢包。
當你不再瞄著別人的錢包，不打對方錢包裡面的錢的主意的時候，別人才會解除對你的防範，才會願意打開信任之門，才會願意把你當做朋友。
當顧客把你當成朋友後，還怕沒生意來嗎？
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