齊魯晚報·齊魯壹點記者 馬輝 黃翔
正如“嘉林”二字的寓意一樣，一棵樹還遠遠不夠，它要聚木成林。
嘉林集團走過了22年，經歷了三次大的轉折。作為嘉林集團的創始人、掌門人，滕林行一直堅守著“誠信”的品質，在建築裝飾領域堅守、深耕，並在企業壯大的路上不斷地自我革命和升級轉型。然後，滕林行對企業管理的理解是怎樣的？企業在發展中經歷了怎樣的痛點？轉型和升級的關鍵又有哪些？日前，齊魯晚報·齊魯壹點記者與滕林行進行了對話。
專注一個行業，要保持戰略定力
齊魯晚報·齊魯壹點：您對企業管理的理解是什麼？
滕林行：我認為，一定要從人的本性出發，尊重人的創造力、驅動力，劃小核算單元，人人都是CEO，讓聽見炮聲的人去做決定。理想中的狀態，無所不能的強大能力，往往與非常專業的獨立相依相伴，從而去保證足夠的實力和活力。龐然大物調頭難，私營業主又缺乏足夠的實力，所以，這種中臺加前臺、專業領域中的“聯合艦隊”配置，還是十分有戰鬥力的。
齊魯晚報·齊魯壹點：嘉林在行業裡已經積澱了那麼多的資源，為什麼沒有跨行涉足房地產板塊？
滕林行：在國內，有不少企業從建設轉向了房地產，而嘉林卻沒有，因為我們有著自己堅持主業的理由。22年，嘉林始終專注建設工程領域、聚焦主業，心無旁騖，做強做精；始終堅持專業、專注、穩健、和諧的經營理念和規範、高效、實現客戶價值的服務理念。全體嘉林人以專業的精神，專業的技術，優質的服務實現著客戶價值。我們認為，做企業不能投機，要結合行業特點、企業特點和市場需求，找尋三者的結合部，從而持續發力。經歷過歲月激盪，看得見茁壯成長，在這一個行業裡，你成為了這個細分領域中的行家裡手，你甚至可以引領這個行業前行，進入不競爭領域，雖然這樣很難。匠心、專注，實現企業最初的願景，比迅速賺錢更有意義。我們堅信，企業發展最好的時代就是現在； 而成功的企業，既要心懷理想，更要腳踏實地。
齊魯晚報·齊魯壹點：您認為，一個企業保持常青，需要什麼樣的氣質？
滕林行：嘉林信奉“誠信”，二十二年來一直堅守這一品質。違規的事情堅決不做，為了獲利而偷工減料的事情不做，誠信育人，誠信培企，以誠信立身，企業發展的根基才堅不可摧。價值觀就是嘉林的生命線，是企業賴以生存的根基，如果沒有價值觀的堅守，很難想象嘉林會走到現在。企業發展哪怕再難，誠信的底線也始終堅持著。“從來沒坑過人”，這一樸素的話語，是嘉林二十多年堅守的不易。
讓數據跑起來，創造更多價值
齊魯晚報·齊魯壹點：總的來說，集團的發展經歷了幾個階段？各面臨什麼痛點？
滕林行：大體分為兩個階段、兩次轉型，一次是品牌驅動轉型，開始朝向建築全產業鏈系統平臺服務商的方向邁進，主要面臨的痛點是如何提升平臺的賦能水平。另一次是數字化驅動，通過軟件應用、組織變革等手段，藉助數據、技術來構建嘉林未來的數字化平臺，而痛點則是軟件工具如何與一線業務相匹配，讓活的數據真正動起來，並創造更多價值。
齊魯晚報·齊魯壹點：這些轉型和變革都是在什麼背景下發生的？
滕林行：危機，要一分為二的看待，一定要看清困境與機遇的關係。產品驅動時期向品牌驅動時期邁進，其實要化解的問題，就是要擺脫對資金鍊和重資產運營的依賴症。質優價廉是市場的普遍需求，企業做到一定程度，由於相關資源和經驗在積累在深入，品牌在培育過程中快速成長，滿足大家的需求，是最本質的東西。作為一個平臺公司，基礎層面要更加專業、快速，技術層面要注重研發、專利，服務層面則要想客戶之所想，永遠早先一步。而從品牌驅動時期向數字化驅動時期轉變，則是要向數字化要效益，業務數據化，數據業務化，將是一個趨勢，形成閉環後會發揮屬於它們的威力。數據能在線上跑，形成數據資產才真正產生了價值。
齊魯晚報·齊魯壹點：數字化改造，能給企業帶來什麼樣的新動能？
滕林行：以嘉林為例，傳統的項目銷售管理，基本上是單向的，銷售人員跟進抓到信息後，然後錄入系統，公司只能監控到信息，卻並沒有制動能力，也缺乏相應的有效分析。數字化平臺應用後，是藉助工具和社會數據來實現雙向調度，所產生的價值主要體現在集採和項目投資方面。例如，在前臺工作人員拜訪客戶時，便可以通過數據分析出客戶的訴求是什麼、有哪些。這樣，線下的營銷人員便能有的放矢，針對性地向客戶推薦業務，中臺則能快速提供更有效的解決方案。這樣，效率大大提升了，也能給減少前端銷售人員的工作量和難度。
或將轉身互聯網技術公司
齊魯晚報·齊魯壹點：發力數據和技術，那嘉林的未來要朝向互聯網技術公司發展嗎？
滕林行：軟件公司不瞭解業務，因為業務場景需要及時反應；如果源頭開發的話，團隊成本高得讓企業無法承受，運營起來太重。這就是嘉林集團做數據技術平臺的原因。隨著數據的沉澱和技術水平的提升，嘉林集團的未來很可能會具有互聯網技術公司的基因，一家富有互聯網思維的研發平臺。當然，這一研發平臺當然是非常專注的，圍繞建築業全產業鏈系統展開。當一個項目立項後，就可以快速實現模塊的拆解，並實現發標。商業模式的創新，將在企業的精進中發揮不可忽視的作用，引領著企業實現服務和效率的提升。
兩個維度建立合夥人制度
齊魯晚報·齊魯壹點：未來三五年將迎來城市更新的機遇，嘉林集團將通過什麼舉措做好“走出去”的佈局？
滕林行：城市開發將是嘉林集團近一個時期的重心，目標指向了我國的各個中心城市，為了夯實這一二級機構，我們打算在兩個維度建立合夥人制度。一個維度是根據專業能力進行分級合夥；另一個則是在集團層面進行合夥。這實際上是一種合夥人文化，在這一鏈條上的任何一個部分都可以成為合夥人，大家共同維護品牌，共同依託品牌創造價值並共享收益。等到很多城市都有了嘉林的子公司，嘉林的品牌價值也就實現外溢了。這樣，嘉林就變成了一個創新、創業的孵化平臺，可以吸引優秀的人才加入，也便於將這種模式進行快速複製。
齊魯晚報·齊魯壹點：如果用一句話總結一下嘉林集團的未來發展的幾個關鍵點，會是什麼？
滕林行：數字化戰略驅動商業模式創新和技術創新，助力業務拓展。同時，要堅持以人為本，做人才創新和創業的孵化器。
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