當初流行“全民擺攤”時，很多人自嘲沒有才藝，準備去擺攤賣故事。原本的一句玩笑話，卻沒想到真實的發生著。微博上有一個姑娘從泰國出發旅行全球，4年時間走過5大洲，30多個國家，去嘗試不同的職業和生活方式，然後將自己的故事和經歷真實地分享給大家。
圖源：丸子裡裡微博
她說，“對於好奇來聽我講故事的人，都在心裡留下了一個種子。我想讓他們感覺到世界沒有那麼無聊，還有人在做一些有趣的事情。”
如今她來到了大理，繼續做著“平平無奇”的賣故事攤主。因為她賣出去的明信片都承載著一個故事時，所有明信片本身就增值了。其實這就是我們營銷中常用的情感營銷。
如今這個時代，賣產品不如賣故事，只要受眾相信了你的故事，那麼產品自然就賣出去了。今天talk君和大家分享的是來自“新三板女王”周麗霞的演講，她會告訴我們：如何洞察人性，做好營銷？
周麗霞，金慧豐投資董事長。是國內最早專注新三板的投資人之一，投資風格“穩、準、狠”，被媒體譽為“新三板女王”，擁有二十餘年企業管理經驗和十餘年股權投資經驗。
▼文字內容略有刪減，建議觀看視頻哦
不管這個世界如何在變，其實有一些東西是不變的。比如說在消費領域，我們人類對於美好事物的追求，是永恆不變的。
大家都知道馬斯洛的需求理論，人類最先要滿足的是溫飽問題。
我記得五十年代初的時候，中國人民才真正能夠解決溫飽問題，做到了豐衣足食。到了七十年代時候，你們的父母省吃儉用地攢錢置辦三大件。那個時候很明顯的，就讓我們感受到了這種物質生活的需求。
到了90年代，我們的精神層面的需求，逐漸浮出水面。那時候我們開始有卡拉OK廳、遊戲廳，還有一些電影廳。
到了00年代，隨著互聯網快速的發展，人與人的溝通更加便捷。到10年代，隨著移動互聯的發展，我們發展速度就越來越快。
消費領域最強大的群體是年輕人，他們的認知跟過去人的認知相比，其實已經發生了非常大的變化。
01
泡泡瑪特：以零售的方式販賣娛樂
POPMART （泡泡瑪特）是2010年的時候成立的，創始人是一個85後的小鮮肉王寧，北大畢業的。
他在 2010 年創立時想的非常簡單，就是通過一些買手，從世界各地買到一些非常優秀的產品。他們通過自己的團隊，相當於是管理，然後銷售，品牌宣傳，整個完成了一個，相當於一個非常簡單的，零售運營商的過程。
到了 2015 年的時候，王寧發現這麼做，未來發展會受到一定的掣肘。因為畢竟，他沒有自己的 IP。同時，他在世界各地，發現了非常多的動漫藝術家，他發現這些藝術家，他們真的是非常的有智慧，他們也有非常強的創造力，他們非常希望把他們的藝術品轉化成商品，賣到市場當中去。
這個時候，王寧就藉助了這麼一個，相當於是運營商的模式，進入到了這個領域。我可以簡單跟大家解釋一下，在這個領域的運營商的概念。
在娛樂圈，我們都知道這種經紀人公司。比如說幫助一個明星，去做他的經紀人。
POPMART 也同樣，做了這種零售行業的經紀人角色。他把這些包括日本、韓國、臺灣、香港地區的，優秀的藝術家，簽約到了POPMART 公司裡面來。把他們的藝術品，轉化成商品，推廣出去，形成自己的一套IP。
POPMART僅僅用了三年的時間，在全國一線城市和二線城市，開了70多家店。而且擁有了非常多的機器人商店。
而POPMART還有一點非常牛的：當它限量版去發售的時候，頭天晚上一定有黃牛拿著小馬紮，到他的旗艦店去排隊。有很多明星也都會到POPMART去選一些，他們比較心儀的時尚小潮牌。
盲盒：MOLLY的引爆點
POPMART有一款爆品，叫MOLLY，它的設計者是在香港的一個藝術家。他做了十年的產品，這個產品，用了十年時間一直把藝術品轉化成商品，他不停在做，不停地開發，也不停地再賣。但是用了這麼長的時間，其實他賣的量是非常有限的——在香港的一個大型玩具展中，他的櫃檯前面，只有一個小女生去問他，去關注到他。
後來王寧帶著團隊，把這個MOLLY的設計者簽下來了，之後用了非常短的時間，一下就把它引爆了。
在2017年全年的時間，這個產品賣了100多萬個，實現了近一個億的銷售額。而且 MOLLY 這個產品，創了一個在線上的，快速銷售的記錄，就是幾秒鐘的時間，一下子它的商品就賣光了，大概有將近十幾萬的收入。這個也是當時MOLLY創造的一個奇蹟。
如何能夠把MOLLY這樣的一個產品給引爆呢？這可能也是我們大家關注的話題。就是把商品零售娛樂化。
那麼如何給它娛樂化呢？當時在設計MOLLY，將這個產品投放市場的時候，他們用了一個盲盒的概念。這個概念是日本人開創出來的，他就學了這個概念。他設計了十二星座，你可能會買自己的星座，但是每個盒子包裝是一樣的。
盲盒這個詞無從考證源取於哪裡，在它的誕生地日本，它的名字叫mini figures，後來，由於人們的共識，也開始被稱作blind box。顧名思義，盲盒就是一個盒子，裡面裝著不同樣式的玩偶手辦，一套十二個盒子擺在你面前，你卻根本不知道里面裝著哪一款，抽盲盒全憑運氣，有時候會抽到人見人愛的那款，運氣更好的時候會抽到隱藏款。
這一個大盒子裡面，裝了12個小盒子。你要買其中一個盒子裡面是你自己的，比如我是水瓶座的，我要去買，但是你從外面包裝是看不到的。那麼我買出來之後你看——因為我們只有1/12的概率能夠買到你心儀的星座——很大的概率是你沒有買到。
那怎麼辦？那麼我的好朋友，他也買了，也許我們可以互換一下，這是一種方式。而且有很多的女孩子，他們在很有壓力的時候，會選擇到POPMART，通過去購買這個盲盒的方式來減壓。這就是當時POPMART的MOLLY系列引爆的整個商業過程。
他們購買的是情感的寄託
我們知道，這個小潮牌它的受眾群應該是18歲到35歲的年輕人。在後臺數據統計當中，曾經有一個不在這個年齡段的人，在一年之內，買了400萬的產品。
你們猜猜這個人，大概他的年齡，會在什麼樣的階段？
40歲，他是一個40歲的男性。為什麼一個40歲男性在一年當中，買了400萬POPMART的產品？
當時創始人王寧，看到後臺數據之後，就跟他的同事說，你一定要把他約過來，我要跟他聊一聊。
約過來之後，通過交流，他講了他整個的過程：在買MOLLY之前，他是一個重度抑鬱症的患者。他為什麼抑鬱，他原來是做營銷的，是做高端珠寶銷售的。他的銷售對象都是一些比較富裕的女性。
她們有時間，有錢，但是恰恰這部分人，可能會有一些憂慮，焦慮。那麼成為好朋友之後，就會跟他交流。面對客戶，他也願意去聆聽。但是，聽的這些負面的東西太多太多了，有一段時間，他就重度抑鬱了，他覺得他的工作，他無法完成了，那怎麼辦？
他突然間，發現了POPMART的產品，他就不斷的買，不斷的買。在這個購買的過程當中，他的抑鬱症治好了。所以我就覺得，POPMART是不是可以讓我們感受到一種不同的營銷理念。
其實你說它傳遞的真的是一個產品嗎，這個40歲的中年男性，他買的真的是這個產品嗎？其實這個產品已經什麼都不是了，只是一個情感的寄託。
還有一個男性，50歲不止，是一個60歲的大叔。這個大叔為什麼一年內買了100萬的產品，是因為這位大叔跟他女兒的關係常年的不好，他對女兒的印象，還停留在四五歲的概念裡面。而MOLLY恰恰是四五歲階段的小女生，他通過不停的買MOLLY，不停跟MOLLY傳遞這種感情，寄託一種對女兒的思念，因為他的女兒跟他一直沒有來往，所以他就成為了MOLLY最忠實的用戶。
粉絲們不想讓MOLLY長大
這兩個故事讓我感受非常不一樣，你說他買的是一個產品嗎？一定不是，他通過這個產品傳達的是女兒的情感寄託。
還有就是這個MOLLY的設計師，他在世界各地搞發佈新品的時候，有非常多的粉絲，也是因為POPMART帶給他的MOLLY IP出名了。
有一次，他在跟粉絲見面的時候，提出來一個想法，我能不能讓我的MOLLY一點點長大呢？因為MOLLY是一個四五歲的小女孩，我能不能讓她長成十幾歲、二十幾歲的，性感的小姑娘。你們猜想一下這些粉絲他們是同意還是反對？
是反對的。為什麼？因為他們能夠接受的只是四五歲的MOLLY，這是他們心中對於一個小女生的情感寄託。
POPMART用新的銷售模式，讓企業得到快速發展，而且非常快整合線上線下的社群資源，包括IP的零售渠道。其實最終，它通過供應鏈的整合，形成了它在整個零售環節的生態圈，也就是說，它通過我們客戶對情感的寄託，達到了銷售的過程。
02
消費趨勢：基於情感消費的設計
我們知道著名的營銷專家，賽斯·高汀曾經說過，我們基於情感而購買，營銷不再是以製造多少東西，而在於講多少故事。
其實今天特別想跟大家分享的，最根本的一點就是，在未來十年的發展過程當中，在消費領域，我們更多的，是基於這種情感銷售的設計。
在我們中國，人口紅利還會持續的在，也就說，未來在消費這個領域，還永遠在變化當中。我們試想一下，我們這一群人，我們彼此之間互不相識，我們彼此之間沒有建立深厚的感情，沒有這種信任，可能我們任何事情都無從談起。那麼當我們彼此之間建立了信任，我們彼此之間有了瞭解，我們在這個基礎上，我們做什麼都可以好談。就剛才我所說的網紅大號一樣，其實寄於的就是一種信任的情感。
比如說我們對美好事物的追求，我們可能一直在經歷層級的變化。在這個變化過程當中，我們會需要很多的訴求，這個訴求，也就是我們做一個企業家，我們對於人內心的深度的洞察力。這決定我們未來，能夠賦予我們這個企業，賦予我們的消費者，更多的感情也好，更多的勢能也好，只有這樣的話，才能讓我們企業未來走的更遠。
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