目前,
微信已經成為工作中
最常用的溝通方式之一。
但是,或許你自己並沒意識到,
不良的使用習慣已給
別人留下負面印象。
下面這幾點,一定要注意!
1
不要濫用截屏
截屏功能與職場大多數禮儀背道而馳。兩個人的聊天是非常私密的行為,發送出去與暴露他人和自己的隱私沒有區別。在職場上使用微信截圖要格外謹慎,不要隨意截屏為證,更不可隨意把截屏發送給第三者。
2
群裡也要講規矩
單位群的感情交流功能相對弱一些,主要是為了工作。所以在工作群裡聊天,如果不是工作必要,一定要適可而止。同時,不要隨便拉陌生人進入群裡,以免洩露工作秘密。
3
慎用語音
雖然微信交流方式很豐富,有文字、語音、表情等,但交流時對方性格、身處環境、職位高低等都是必須要考慮的。除非是私下關係極好,為了工作方便和準確無誤,在大多數情況下不要使用語音。
4
注意溝通效率
單位裡使用微信溝通,一定要簡明扼要。比如,有人喜歡只寫“在嗎”、後面就沒動靜了,也不說啥事,就是一個很不好的習慣,給別人留下不好的印象。切記,要直接切入主題。如果稍微感到溝通效率低下,可致電詢問。
5
區分朋友圈和工作圈
朋友圈是每個人的網絡面孔。若工作和生活共用一號,一定要注意。你發了一條在親戚朋友們看來逗趣的內容,同事老闆看到了可能是另一個感受,或許會不知不覺間造成一些誤會和偏見。在人際關係和社交工具使用上,一定要因人而異。
6
勿濫用私人化表情
單位群年齡差異大,不太適宜使用各種怪異表情,你只是想活躍氣氛,但實際上是增加了負面印象。單位裡允許你有個性,那是包容你,你自己卻不能不自覺。
7
不要處理太複雜的問題
機關工作,準確和效率永遠是第一位的,微信的即時性提高了工作效率,但在嚴謹程度上卻是短板。對於複雜問題,不論你是長篇大論還是長談良久,都很容易出現誤解和誤判,還是電話或面談更好。
8
及時回覆信息
及時回覆他人信息是一種美德。不管平級還是上下級,不宜使用過於簡短的詞彙,例如“好”、“嗯”等詞語。很明顯,說一句“好的”會顯得更有禮貌,因為其實你沒那麼忙。
具體如何寫好工作短信和微信?以下內容會幫到你。
公務短信或微信的基本要求
1.稱謂恰當禮貌
稱謂要表達清楚接收方的身份,並體現禮貌原則。
2.首句反映主題
在首句中即反映出主題,旨在幫助接收方及時高效地讀取信息。
3.內容簡潔條理
儘可能用一條信息容納全部信息,減少信息往來次數。如果需要傳遞的信息有多項,宜分點闡述。
4.尾語按需設置
如果是比較重要的事情,可在結尾處註明“收到請回復,謝謝!”。如果沒有收到回覆,有必要打個電話確認對方是否收到信息。特殊的公務短信或微信比如通知,應使用專用尾語“特此通知”,以示規範和嚴謹。
5.署名明確勿漏
公務短信或微信較為正式和規範,結尾處署名更正規。
公務短信或微信的用語原則:
禮貌、規範、溫和
公務短信或微信的內容規則:
1.內容應與公務有關。
2.簡明扼要,突出要點。
3.切忌過於口語化。
公務短信或微信的使用規則:
1.發送時間恰當
最好在工作時間發送,以保證接收方及時處理。早上8:00以前、晚上10:00以後最好不要發公務短信,因為短信或微信提醒的響聲或震動聲會打擾對方休息。
2.妥善處理接收延遲的情況
如果是比較重要的事情,最好請對方回覆以確認收到,或者在短信或微信發送之後致電對方詢問接收情況。
3.不得濫發短信或微信
要做到“三禁止”:禁止發送與公務無關的信息;禁止群發廣告或非法信息;禁止對無關人員發送信息。
聊微信八大禁忌
1、不招惹是非:帶有明顯激進色彩的內容和圖片不發為好,這樣可使你遠離是非。
2、不能低俗:過分低級庸俗的內容和圖片不宜轉發,因為這也是你自身品味的客觀反映。
3、不能咒人:不可強制別人轉發你的作品,比如:轉了將走大運、發大財,不轉將會如何如何……這是微信交流中的大忌。
4、不能洩露他人隱私:不能隨意發表未經他人同意、帶有個人隱私性質的內容和圖片,這涉及隱私權肖像權等。
5、不傳播不實的“八卦消息”:人雲亦雲、三人成虎往往給當事人造成不必要的傷害。謹言慎行,在網絡中也不可缺少。
6、涉及國家和工作單位機密不要亂髮:哪怕一對一發也不妥,信息網絡時代都有被記錄和洩密的可能。
7、對經典的微信可加收藏:經常看,經常讀,即使是碎片化信息,只要用心領悟其內涵,也會不斷有新發現、新感受、新收穫。
8、別讓微信綁架你的生活:再好的東西也是雙刃劍,把握好尺度才能讓微信更好地服務工作和生活,絕不能成為低頭一族,影響工作生活和健康。
來源:工人日報、共產黨員網、刺蝟職場等
編輯:李丹
校對:段莉
責編:李煒玢
審核:李雲輝
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