之所有有大量消費者都選擇到4S店買車，就是因為在大家看來，4S店是非常正規的，新車都是由廠家直接運送過來的，銷售人員的服務態度很好，買車以後還能享受優質的售後服務，總之是很有保障的。近期，浙江的一位方先生卻表示自己對4S店徹底失去了信任，這到底是怎麼一回事呢？
據瞭解，方先生在前段時間到當地一家4S店購買了一臺奔馳E300L，花了大概有42萬左右，這筆錢對於普通人來說不算是小數目，雖說方先生在買車之前也猶豫過好多次，最終沒能拗過好奇心和麵子心理，他覺得這麼貴的車各方面表現一定都很好，在朋友親戚面前可以更有面子和存在感，新車跑了大概4000公裡後，在一次行車期間竟然半路冒起了煙。
開車時方先生先是聞到了一股燒焦的味道，他心裡很納悶，還以為是路上有人在燒東西，四下張望了一下，什麼都沒有發現，當他把注意力放到自己的車頭上時，他隱隱約約看到了幾縷煙，嚇得他趕緊靠邊停下了車，著急忙慌的打開引擎蓋，結果發現發動機艙正冒著黑煙，旁邊的線路還有一些火花，他下意識用嘴去吹，結果真把火星給吹滅了，這下懸著的心也落了地，好在及時發現，人沒出事就是最好的。
事後方先生帶著疑惑回到了4S店，希望工作人員幫忙尋找下汽車發生自燃的原因，有質量問題的車他是不敢開了，如果沒有及時發現自燃情況，這會兒他不一定能站在這裡說話，工作人員簡單瞭解了下情況，隨後用鄙夷的眼神望著方先生，嘲諷他是不是沒學會開車，你的車線路起火併不代表有質量問題，有可能是沒好好保養，也有可能開車操作失誤了，進店就誣賴我們，你這空口白牙說的倒是挺溜，該檢修的肯定給你檢修，你還是回家等消息吧。
4S店工作人員的態度讓方先生感到很氣憤，買車以後保養都是在店裡做的，開了那麼多年的車，也沒出現過操作失誤的情況，就算不想承認質量問題，也不能把黑鍋一股腦甩到車主身上吧，也不說問題該由誰承擔，難道廠家是擺設？這也太不講理了，燒焦的線路讓人非常後怕，4S店售賣有質量問題的車，讓其他消費者知道了，誰還敢來買？
其實消費者和4S店出現爭執或者是維權問題的情況很多件，尤其是近幾年，不少店家昧著良心賣有問題的車，如果4S店依然不好好跟自己的客戶協商解決問題，到最後吃虧的只能是自己。不知道你對這件事又是如何看待的呢？
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