iPhone 在大家心目中一直是耐用的典範，幾年前發佈的 iPhone 6s、iPhone 7 這樣的老機型，現在仍有很多用戶正在使用。
不過，作為一款電子產品，iPhone 當然也不可能完全不出問題。
今年全球最熱銷的 iPhone 11 現在就被蘋果確認存在屏幕斷觸問題，蘋果在官網已發佈召回計劃，遭遇觸控問題的 iPhone 11 用戶可免費維修。
蘋果今天在其官網面向全球用戶發佈了「適用於觸控問題的 iPhone 11 顯示屏模塊更換計劃」。
蘋果表示，已經確認一小部分 iPhone 11 的顯示屏可能會因顯示屏模塊的問題而停止對觸控操作做出響應。
受影響設備的生產日期為 2019 年 11 月至 2020 年 5 月之間。
也就是說，去從年發佈到今年 5 月之間的出廠設備均有可能出現斷觸問題。
蘋果表示，如果你的 iPhone 11 出現了上述問題，可使用官網的序列號查詢工具檢查你的設備是否符合這項計劃的條件。
若符合條件，蘋果或蘋果授權服務提供商將免費提供檢修服務。
目前 iPhone 11 的顯示屏模塊更換計劃僅針對 iPhone 11，而 iPhone 11 Pro 和 iPhone 11 Pro Max 以及其他機型不在這項計劃的保障範圍內。
如果你的 iPhone 11 在召回之列，則可以聯繫蘋果授權服務提供商或預約前往 Apple Store 零售店更換屏幕。
在維修之前，需要確保手機沒有其他問題，如果設備存在任何會影響維修完成的損壞（如屏幕破裂），則需要先解決相關問題再進行維修。
蘋果在召回計劃中表示，可能會將維修區域限制為原購買國家或地區，這意味著非國行機器可能無法獲得免費維修。
如果你的非國行 iPhone 11 確實存在斷觸問題的話，也可以去蘋果售後碰碰運氣。
這項蘋果全球性計劃不會延長 iPhone 11 的標準保修保障期限，計劃的有效期限是自設備首次零售銷售之日起 2 年。
如果之前你的 iPhone 11 因為斷觸問題進行了付費維修，則可以聯繫蘋果諮詢退款事宜。
實際上這也不是蘋果第一次發佈和 iPhone 斷觸有關的維修計劃。
蘋果曾在 2018 年發佈過「適用於觸控問題的 iPhone X 顯示屏模塊更換計劃」，內容和這次的 iPhone 11 維修計劃基本一致。
這也再次提醒大家，如果在平時使用手機時出現斷觸相關故障，排除軟件原因的話，就要及時聯繫蘋果售後進行維修處理了。
想了解更多關於蘋果設備的使用知識與技巧以及查詢保修，可以關注我的微信公眾號：cxkj-001（果粉俱樂部）。
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