日前,特斯拉更新了中外售後服務條款,將觸摸屏和媒體控制單元的質保時間從之前的4年、8萬公里減半為2年、4萬公里(2.5萬英里),以先到者為準。
外媒稱,觸摸屏和媒體控制單元的故障主要與MCU中eMMC閃存過快磨損有關。所以,服務時間減半的選擇,讓外界出現直呼荒謬的評論。
今年早些時候,特斯拉還提供付費2500美元升級到第二代MCU的服務。但根據官網信息,MCU2似乎也在此次新質保條款的涵蓋範疇。
綜上來看,特斯拉的決定有些讓人失望。此前,特斯拉曾推出系統更新企圖解決MCU內置閃存磨損過快的故障,可整件事情中,特斯拉都缺乏有效的溝通。況且,更換MCU減少的成本比起給消費者帶來的失落感,有些得不償失。
另外,此次質保更新距離美國高速安全管理委員會就MCU故障調查特斯拉僅過去沒幾周時間。
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