文 | 大衛 編 | 夏雨荷
與平臺溝通無果，擔心影響線下藥店業務
藥企正面懟阿裡、京東等電商平臺，這還算是一件新鮮事。
2月24日，一篇落款為“四川美大康藥業股份有限公司”的通知在網上流傳：該公司知名藥品“複方珍珠口瘡顆粒”的網絡零售價格混亂，嚴重影響線下連鎖藥店的工作，因此，美大康決定從2月23日起，停止向京東自營藥房和阿裡健康供貨。
圖源：MEDCO精品控銷官方服務號
四川美大康是以中藥、原料藥為主的製藥企業，成立於1991年。在今年2月份剛完成的國家第四輪集採中，該公司的“氨溴索注射液”成功入圍。此次從電商下架的“複方珍珠口瘡顆粒”主要治療口腔潰瘍，是四川美大康的重點控銷品種。該藥共有三種規格，線下線上均有銷售。
根據四川美大康方面提供的數據，京東、天貓、拼多多和藥房網商城四家線上醫藥電商平臺上，同種規格的“複方珍珠口瘡顆粒”價格有很大差異。以10g*6袋的規格為例，不同的網上藥房至少報出了20種不同的價格，最高價與最低價相比差了一倍有餘。
四川美大康不滿的是：所有這些報價都低於公司規定的“39元/盒”的正價，其中最低價甚至只有正價的約三分之一。
健識局向四川美大康求證此事，該公司這款藥銷售負責人迴應：網傳通知屬實。“因為網上的零售價太低，線下連鎖藥店損失了一部分客戶，已經存在損害公司信譽的情況。所以美大康決定：該藥近期不向天貓和京東供貨。”
平臺無法調價
企業被迫斷供
四川美大康在通知中明確，公司生產的“複方珍珠口瘡顆粒”正價為：4袋裝的28元，6袋裝的39元，10袋裝的64元。
根據美大康提供的數據，天貓店“榮幸天大藥房旗艦店”中，6袋裝報價僅為16.10元；天貓店“東華大藥房旗艦店”則為16.20元——還不到正價的一半。
在京東，該規格報價更低。京東“康藥師旗艦店”報價15.50元；京東“眾誠虔弘大藥房旗艦店”報價15元。
圖源：MEDCO精品控銷官方服務號
拼多多平臺由於設置了“團購價”，因此消費者實際購買時價格會更低。名稱為“銀星大藥房旗艦店”的店鋪，同款藥品團購價僅為14.2元；凱德大藥房旗艦店”的團購價則低至14元。
美大康認為，網絡零售價格的混亂，已經嚴重影響了連鎖開發進度和終端上量工作。
對此，京東健康對健識局表示：上述旗艦店屬於自營模式，與通知中其他幾家有所不同，“僅就這個模式而言，京東自營店擁有藥品的供貨權和定價權。”
2016年，京東成立了京東大藥房，與眾多第三方自營店同臺競爭。也就是說，京東大藥房、京東第三方自營店、線下零售門店可以是完全不同的3種報價。
那麼，對於報價過低的藥品價格是否應該監管？對此，京東健康表示需要與相關部門溝通了解。
在這一問題上，阿裡健康態度不盡一致。阿裡健康向健識局表示：“平臺上的商戶可自由定價，這屬於市場行為，平臺無權幹涉。對於惡意定價的行為，平臺也有相應的監管制度，會採取強制下架措施。”
但是，到底什麼才屬於“惡意定價”，阿裡健康也沒有明確的界定。
美大康相關負責人認為：電商平臺的定價問題已經陷入一個怪圈。複方珍珠口瘡顆粒銷售負責人告訴健識局，他曾經多次找過這些平臺，希望能夠重新定價，但均被告知“無法決定藥品定價”。
眼見幾大巨頭沒有調價，其他醫藥電商平臺也拒絕了調整價格。
“目前斷供是一種無可奈何的選擇。”美大康上述負責人表示。
擔心影響線下藥店
醫藥電商勢力仍小
網上藥店是近年來新興的藥品銷售模式。
從前述通知可以看到，僅在天貓、京東健康、拼多多和藥房網商城上，銷售“複方珍珠口瘡顆粒”的商戶就有364家。
但是，對於很多藥企來說，電商不一定是最佳選擇，有時反而很“雞肋”。
健識局從美大康方面瞭解到，線上藥店數量雖然多，實際銷售佔比相當有限，很多商戶的銷量並不高，甚至有一部分是0銷量。
銷量佔比不高，超低價卻嚴重傷害了線下客戶。
有一些到藥店買藥的消費者注意到了線上線下的價差，直接反饋到了美大康公司。一些經常到店買藥的老用戶也開始轉向線上購藥，有人還專門到藥店去質問：為什麼價格差距這麼懸殊？
“（藥店）客戶和公司的信譽都受到了影響。”上述負責人告訴健識局。
按通知所說，美大康“複方珍珠口瘡顆粒”自2月23日起，停止向阿裡健康和京東自營藥房供貨。至於其他線上合作電商平臺，美大康給出的最後期限是4月15日——要麼根據參考價格統一調價，要麼下架。
圖源：京東大藥房官網截圖
長期以來，醫藥電商未能撼動線下藥店的地位，這是互聯網時代極為罕見的。米內網數據顯示，2019年以前，網上藥店市場份額不到4%；即使受疫情影響，去年上半年也只增加到5.7%。
過去幾年，零售藥店龍頭老百姓大藥房董事長謝子龍在各種場合多次強調，“藥店的好日子到頭了”。但是，線下藥店依然活得很好，且正從處方外流、前置倉等轉型調整中獲得更好的發展機會。
這就是藥企寧可得罪電商巨頭，也要保住線下渠道的根本原因。線上零售定價監管困難，而且可能異地“串貨”，會嚴重衝擊線下藥店的正常銷售。
事實上，藥企選擇維護線下藥店的高價格，既是維護線下夥伴的利益，也是為了保銷量。只有留足了利潤空間，才能換取線下零售藥店推銷藥品的動力。
只要醫藥電商的份額仍然無法與線下抗衡，藥企就仍可能這樣趨利避害。
阿裡健康對健識局表示，之前也有部分藥企就類似問題跟採購方溝通過，但是定價終究屬於市場行為，平臺無權幹預，類似美大康斷供的情況目前還是少數。“（美大康）這種行為屬於藥企內部渠道與價格管控問題，我們也希望他們能把這方面做好，畢竟我們只提供一個交易機會，不能控制市場價格”。
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