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時隔一年半,蘋果終於想起售後:手錶充不上電,可以免費維修

科技數碼 數評時代

對於很多蘋果用戶而言,蘋果Apple Watch幾乎是必買的穿戴設備,因為這款產品非常強大。目前蘋果手錶支持多種狀態監控功能,也有不少專屬APP可用,而且蘋果也在不斷優化和開發,比如現在心率檢測功能也逐步在美國以外的國家開始上線,只是這個過程沒有後卸任想的那麼快。而且蘋果手錶在通訊、充電等方面,也都設計得非常先進,起點也非常高。

時隔一年半,蘋果終於想起售後:手錶充不上電,可以免費維修

其實Apple Watch是一類產品的統稱,蘋果會定期對產品進行迭代,最新的是Apple Watch6。蘋果對這款產品也非常重視,從它在官網上與iPhone、iPad並列就能看出來,這款產品對於蘋果來說意義非凡。不過既然是蘋果的產品,自然也就有翻車的時候,如今蘋果就發出公告,表示前代產品Apple Watch Series 5翻車了。沒錯,又是蘋果的一貫做法,拖延到老產品退市過保之後,才公開承認有問題。

時隔一年半,蘋果終於想起售後:手錶充不上電,可以免費維修

前一段時間蘋果推送了WatchOS7.3系統,這個新版本主要是解決了手錶進入省電模式之後無法充電的問題。此前的Apple Watch Series 5如果進入省電模式,很可能會無法充電,但蘋果對此一直置之不理。如今趕在春節前推送了新系統解決問題,理應值得高興一下,但有部分用戶高興不起來,因為他們發現問題似乎沒法通過升級系統來解決。

時隔一年半,蘋果終於想起售後:手錶充不上電,可以免費維修

對此,蘋果也發佈了最新的公告,表示升級系統之後把手錶放在充電器上等待30分鐘。如果這時候蘋果手錶仍然無法充電,那唯一的解決辦法就是找售後幫忙了,蘋果承諾會免費維修。

時隔一年半,蘋果終於想起售後:手錶充不上電,可以免費維修

不過就像之前說的,現在還有多少人沒有維修呢?Apple Watch Series 5已經是2019年的產品,從產品上市到針對充電問題進行修復,中間跨越了將近一年半的時間。對於遇到問題的用戶來說,更大的可能性是在這期間發現故障,然後藉助AC+服務或者全自費完成了維修。

如今這款第五代手錶早已退市,最新的第六代手錶正在銷售,如果Apple Watch Series 6也出現某些集中爆發的故障,是不是也要讓用戶在等待一年半和自費維修之間選擇?畢竟這已經不是第一次了,蘋果服務計劃幾乎沒有一款產品的質量問題是在銷售和質保週期內的公佈的。所以,每一份公告看起來都很有誠意,其實背後都是生意。

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