從未註冊和使用職場社交平臺脈脈，卻收到脈脈短信指名道姓稱“36個好友在脈脈等你”，北京市海澱區人民法院近日發佈案件快報，披露消費者王某起訴北京淘友天下科技發展有限公司（以下簡稱“淘友天下”）經營的脈脈網站未經許可，以朋友的名義向其發送短信，侵犯其隱私權的案件。經審理，海澱法院判決脈脈網站停止侵害消費者隱私權的行為，永久刪除其個人信息，在《中國消費者報》刊登致歉聲明。
我有“36個好友在脈脈等我”？
王某還提交了多份2017-2018年間與脈脈網站發送短信行為相關的網絡文章及下方回覆內容的打印件，均提到該網站的類似行為。
王某認為，淘友天下非法獲取、保有王某的手機聯繫方式、朋友信息、職業履歷等個人信息，並未經同意向自己發送商業信息，侵犯了自己的隱私權。
脈脈：不違法、未侵權、沒數據，但承認發送短信用戶“不知情”
案件快報顯示，淘友天下堅持稱“未非法獲取王某的個人信息，相關信息來源合法”，短信由註冊用戶觸發，並表示“大多數應用程序都有獲取手機號的行為，包括獲取用戶通訊錄內容”，收集用戶信息的行為並不違法，王某沒有舉證證實獲取即造成損害後果。淘友天下堅持辯稱，脈脈網站雖有誘導用戶發送短信的行為，但並非非法獲取。
而當法庭詢問淘友天下在2017年至2018年期間，是否有後臺數據記錄等證據，證實系用戶自己決定和操作向未註冊的朋友發送短信時，淘友天下表示時間過去較久，沒有留存資料。而王某表示，軟件的開發過程均有文檔，只是淘友天下不願提供。
據淘友天下辯稱，王某收到的短信應該是當時其朋友對王某點評後觸發的。當法庭詢問淘友天下，已經註冊的用戶是否知道其在點評朋友時會導致向被點評人發送短信的行為時，淘友天下承認，用戶“可能不知道點評會導致發送短信”，並“認可涉案短信的文案部分是網站設計的。”
據案件快報，淘友天下表示脈脈網站要求用戶在註冊時同步上傳通訊錄。而當法庭詢問淘友天下是否將獲取通訊錄的目的向用戶告知，其表示“後期的隱私權通知中有告知內容，之前沒有”。
值得注意的是，2018年5月，脈脈所屬的淘友天下公司因“廣告主發佈以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的其他情形的虛假廣告”被海澱區市場監督管理局行政處罰。
海澱法院：構成侵權，要求脈脈停止侵害行為，永久刪除原告個人信息並登刊致歉
據案件快報，法院認為，淘友天下通過其經營的脈脈平臺註冊會員上傳的信息獲取了未在該平臺註冊的王某的電話號碼，未經其同意向其發送含有王某本人及朋友姓名的推薦信息，侵擾其私人生活的安寧，構成對其隱私權的侵犯。
海澱法院表示，王某據此要求淘友天下停止侵害行為，永久刪除保有的王某所有個人信息的訴訟請求，符合相關法律規定，應予支持。根據淘友天下公司的經營規模、影響力及侵權範圍，應該公開致歉。
海澱法院稱，本案的特殊性在於，淘友天下並未從原告本人處獲得信息，而是通過從他人處收集的信息，編寫信息發送，以吸引其註冊。上傳通訊錄或選擇給原告點評的關聯人，並不知道其上傳或點評會觸發向原告發送短信的行為。網站的文案故意造成朋友直接邀請註冊的假象，與發送無關聯內容的普通短信的推薦信息相比，使原告受到較大的打擾和困擾，權益受到侵害，淘友天下應對此承擔侵權責任。
海澱法院表示，希望網絡公司在大量收集和使用用戶個人信息時，對範圍和邊界給予更多注意，避免侵犯公民合法權益。
脈脈APP曾因“違規收集個人信息”被通報
2020年7月，國家網信辦、工信部、公安部、國家市場監管總局四部門啟動2020年APP違法違規收集使用個人信息治理工作，重點打擊APP後臺私自上傳個人信息等群眾反映強烈的問題。據悉，由四部門組成的專項治理工作組針對2300餘款APP開展了核查，對用戶規模大、問題突出的260款APP，採取了公開曝光、約談、下架等處罰措施。
2020年10月27日，工信部通報了脈脈APP“違規收集個人信息”的行為，並將其列入侵害用戶權益的APP（2020年第五批）名單，責令其進行整改。
工信部曾指出，APP個人信息保護工作面臨著商業模式變革的挑戰，國內互聯網產業普遍採用“前端免費、後端獲利”的模式，盈利模式從在線廣告向基於大數據的定向推送、精準營銷轉變。企業違規成本低，個人信息保護能力良莠不齊，為逐利違規侵害用戶權益的情況時有發生，同時灰黑產業也正加速向違規收集使用甚至非法買賣個人信息聚集。
工信部表示，下一步，工信部將充分運用法律、行政、標準、技術等手段，持續加大專項整治力度，努力為廣大用戶營造更安全、更健康、更乾淨的APP應用環境。
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