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1月22日開始，不少平臺的“網約車老年版”陸續上線，更大的字體、極簡的界面，使老年人的日常出行便利了不少。但新上線的老年版本網約車還存一些問題和困難有待解決。近日，交通運輸部召開視頻交流會議，就此問題做出了下一步的安排部署。
交通運輸部副部長 劉小明：保障老年人等特殊群體的出行服務，網約車平臺公司要根據老年人實際使用情況不斷降低操作難度，通過技術手段為老年人提供優先派單服務。
春節臨近，全國範圍內倡導就地過年。許多城市以及網約車平臺也在根據實際情況設置臨時停靠點、配置一鍵叫車功能，方便老年人打車叫車。
廣州：在市區內設置352個巡遊車臨時停靠點，覆蓋市區具備道路條件的32家醫院和16個公園周邊。
上海：在需求集中的商圈、醫院等區域設置出租汽車候客點200個，配備一鍵叫車服務，司機響應率達94.5%。
滴滴等網約車平臺也加快在全國範圍內開通電話一鍵叫車等服務。
交通運輸部副部長 劉小明：全國範圍一個號碼叫車，擇優選取巡遊車企業和網約車平臺公司提供用車服務，儘可能簡化電話接聽流程，縮短在線等待時間，更好保障老年人等群體的電話打車需要。
滴滴老人版：
降低難度，方便老年人操作
老年人根據以下步驟，可以更簡便地操作滴滴老人版叫車程序；年輕人可以根據此步驟，耐心向家中老人講解
打開微信，進入滴滴老年版小程序，系統會自動定位所在地點擊“一鍵叫車”在“常用地址”中選擇終點，系統會顯示預估價點擊“立即叫車”，即可呼叫滴滴快車。
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如果是首次登錄，可以在親友的幫助下進行註冊以及實名認證，還可增加10個常用地址（設置至少2個常用地址），此外還需要填寫緊急聯繫人信息，便於行程分享。
滴滴出行CEO程維介紹，考慮到部分老年人沒有智能手機或不習慣使用手機叫車方式，經實名認證的60歲及以上老年人，撥打叫車頁面“電話叫車”，即可由平臺代為呼叫出租車（快的新出租），並提供線上支付及現金支付兩種支付方式。
不少網約車平臺還在持續收集來自老年用戶的反饋，從而更好完善相關功能。
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▌本文來源：央視新聞（ID：cctvnewscenter）
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監製/徐冰 主編/馬文佳 王爍
編輯/秦靜
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