2月9日，支付寶方面表示，將繼續升級“藍馬甲”無障礙計劃，並推出針對老年人的“暖洋洋專線”，開放一鍵呼入直連人工的快速通道。
即日起，凡是65歲以上的老年人，撥打支付寶客服熱線95188後，可以直接進入人工客服服務，無需再經過數字選擇等操作，就能解決日常生活中遇到的難題，比如使用健康碼、乘坐公交、手機充值、繳水電煤等。
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