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歐盟警告蘋果公平對待所有應用 開發者曝光應用商店中存鉅額詐騙

科技數碼 騰訊科技

歐盟警告蘋果公平對待所有應用 開發者曝光應用商店中存鉅額詐騙

騰訊科技訊 2月9日消息,歐洲反壟斷事務負責人瑪格麗特·維斯特格(Margrethe Vestager)對蘋果發出警告,要求其公平對待應用商店中的所有應用程序。此前,這家iPhone製造商的隱私變化已招致競爭對手Facebook的反競爭指控。

蘋果正在最新版移動操作系統iOS 14中推出App Tracking Transparency功能,並將在春季開始要求iPhone用戶自主做出選擇,十分同意追蹤他們的個性化廣告數據。蘋果表示,此舉是為了保護用戶隱私,但這將限制應用程序從用戶手機收集可用於定向廣告的數據能力。

Facebook始終是這項改變最直言不諱的批評者之一,蘋果的舉動將使他們損失很大一部分廣告收入。Facebook在去年12月的博客文章中稱這是反競爭行為,並稱蘋果自己的個性化廣告平臺將不受新要求的約束,新要求允許用戶選擇是否加入第三方跟蹤。

Facebook首席執行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)也宣稱,實施隱私功能更符合蘋果的“競爭利益”。Facebook甚至威脅要就這些功能提起訴訟,指控蘋果“濫用其在智能手機市場的權力,迫使應用程序開發商遵守應用商店規則,而蘋果自己的應用卻不受束縛。”

現在,歐盟也參與進來。維斯特格表示,雖然這個問題與隱私有關,但如果蘋果無法打造公平的競爭環境,它可能會演變為反壟斷問題。她表示:“如果顯示蘋果沒有以同樣的方式對待自己的應用程序,這可能就是反競爭行為。”

儘管存在潛在的反壟斷問題,但維斯特格仍對蘋果的舉動持積極態度。她說,到目前為止,她還沒有收到任何關於蘋果隱私改變的投訴。蘋果的隱私舉措也類似於她去年公佈的一項提案,該提案旨在遏制美國科技巨頭的權力,並允許消費者更多地控制自己的個人數據。

維斯特格表示:“有明確的選擇退出選項是非常好的事情。如果你看看我們的《數字服務法案》(Digital Services Act)、《數字市場法案》(Digital Markets Act),就會發現這也正是我們在研究的一些解決方案。”

歐盟目前正在制定新的規則,這些規則將影響蘋果等大型科技公司的活動。這些規定旨在限制控制人員擁有的平臺權力,並威脅稱:如果不遵守規定,將被處以高額罰款。這些規則可以包括迫使蘋果儘可能公平地對待其它應用。

蘋果尚未就此置評。但該公司此前曾表示,增加退出選項將適用於所有跟蹤用戶的開發商,包括蘋果本身。但由於蘋果的廣告平臺不跟蹤用戶,此舉對其來說沒有任何約束意義。

蘋果目前是歐盟兩項調查的目標,分別針對其移動支付系統Apple Pay和應用商店。

蘋果應用商店存在涉及數百萬美元詐騙?

在歐盟面臨更嚴格監管的同時,蘋果應用商店也遭到移動應用開發商科斯塔·埃萊夫特裡烏(Kosta Eleftheriou)的批評。他聲稱,應用商店存在猖獗的詐騙問題,甚至破壞了該平臺的完整性。埃萊夫特裡烏開發過Apple Watch鍵盤應用FlickType,他在過去兩週裡始終公開批評蘋果對應用商店規則執行不力,允許詐騙應用以及克隆其他開發商流行軟件的應用猖獗運行。

在埃萊夫特裡烏看來,這些應用程序在iPhone市場上非常受歡迎,這一切都要歸功於評論和五星級評級功能,但其中許多基本上都是捏造的。他稱:“令人驚訝的是,絕大多數人不知道這件事。尤其是現在的應用商店,欺詐成為我最擔心的問題之一。而在有了評級和審查系統後,情況就變得更糟了。這會給消費者一種錯誤的安全感,給人一種錯誤的想法,認為這些應用很棒,因為他們是通過好評如潮的應用商店頁面加入這些應用的。”

埃萊夫特裡烏直言不諱的抱怨吸引了iOS社區中無數其他應用程序開發商的關注和支持,突顯出蘋果與其所依賴的軟件開發商之間日益緊張的關係。目前蘋果正面臨嚴格的反壟斷審查時期,競爭對手也對該公司對應用商店管理的相關問題提出法律挑戰,據估計,蘋果去年從應用商店中獲利超過640億美元。

所有這些問題都源於他所說的應用商店規則執行不一和懶惰的審查。不只是應用程序試圖通過訂閱服務,以虛假的藉口從消費者手中騙錢。埃萊夫特裡烏說,人們還可以買到的虛假評論和評級,更改算法排名系統,幫助這些應用浮上榜首,取代由小團隊或單一開發者開發的真正的付費應用程序。他補充說,這也是蘋果未能積極監管其平臺所致,除非這個問題引起了媒體的關注,或者涉及到蘋果目前的競爭對手,如Facebook或《堡壘之夜》開發商Epic Games。

埃萊夫特裡烏上月底在社交媒體上首次詳細描述了他自己在應用商店商遭遇詐騙的經歷,並解釋了其FlickType如何被許多開發者惡意抄襲。這些開發者開發了根本沒有任何功能、類似於FlickType的軟件,並收取高昂的訂閱費,但得益於應用商店的評論和五星評級系統,這些虛假應用逃脫了懲罰。

埃萊夫特裡烏說,FlickType的主要競爭對手是一款名為KeyWatch的詐騙應用程序。根據Appfigures的分析,儘管這款應用程序運行不正常,但它每週向用戶收取8美元費用,每年積累收入超過200萬美元。埃萊夫特裡烏表示,KeyWatch甚至用他的宣傳視頻為其軟件做廣告,並附上了他的名字。

自那以後,埃萊夫特裡烏髮起了在線運動,以吸引人們對這個話題的更多關注,部分原因是蘋果選擇撤下他始終在批評的應用,但允許這些應用背後的開發者繼續發佈其他應用到應用商店上。其他數十名開發者也開始分享自己的經歷,包括Basecamp聯合創始人大衛·海內邁爾·漢森(David Heinemeier Hansson)等著名的蘋果批評者。

其中一些批評者指責稱,蘋果過去對使用應用商店下載或應用內購買的應用程序收取30%傭金對開發者不公平,而且收取的費用過高。這些批評人士認為,詐騙事件進一步證明,蘋果從這些開發者身上獲利,因此沒有採取適當措施來審查平臺並執行其規則。

蘋果還沒有公開回應埃萊夫特裡烏的說法,儘管該公司已經下架了KeyWatch和其他在過去一週引起關注的某些詐騙應用程序。但埃萊夫特裡烏說,這些問題是系統性的,只有徹底改革應用商店對軟件的排名方式,衡量可信度,剷除不良行為者,才能解決這個問題。在那之前,埃萊夫特裡烏說他會繼續拉響警報。

埃萊夫特裡烏說,在iPhone上安裝能與之競爭的應用商店應該可以幫助解決很多這樣的問題,這也是Epic Games在起訴蘋果下架《堡壘之夜》訴訟中使用的論據。Epic Games及其首席執行官蒂姆·斯威尼(Tim Sweeney)呼籲在iOS上建立替代應用商店,並允許通過其分發的應用使用自己的支付系統,而不是每筆交易都給蘋果30%的傭金。去年夏天,Epic Games在《堡壘之夜》內部部署了自己的應用內支付系統後,蘋果以違反規則為由下架了這款應用。Epic Games現在同時起訴蘋果和谷歌。

埃萊夫特裡烏表示:“在一個理想的世界裡,競爭確實能幫助解決很多問題,無論是定價還是規則的執行。競爭就像創造力,你會得到更多新點子,只有最好的應用才能登上巔峰。另一種方式是讓開發商儘可能廣泛地公開分享他們的故事。用戶越瞭解這個問題,蘋果面臨的採取行動的壓力就越大。”

蘋果在此事上保持沉默令埃萊夫特裡烏等人感到失望,但這隻會進一步激勵他繼續堅持鬥爭。他說:“這不僅僅是演戲,我認為蘋果至少需要說點什麼,承認存在這樣的問題,並表示他們正在努力解決這個問題。對此保持沉默只會錯誤地向消費者強化了這樣一種觀念,即應用商店的評論和評級都是值得信賴的,但事實顯然並非如此。” (騰訊科技審校/金鹿)

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