經濟觀察報 記者 程璐洋2019年，是5G商用的元年，上海、北京、廣州、深圳、杭州、成都和雄安等城市進入首批5G城市名單。工業和信息化部表示，2020年底實現所有地級以上城市5G網絡全覆蓋。2021年，中國移動的目標是，基本實現全國市、縣城區及部分重點鄉鎮5G良好覆蓋。
5G時代，數字與物理世界融合的混合現實平行世界，將成為全新的信息交互形態。這將給線下實體商業改來哪些改變？
商業地產服務商睿意德認為，隨著三維視覺和人工智能來到大規模消費級普及的階段，線下商業應該全面引入全新的虛實融合數字化技術，用動漫、成長、遊戲等方面內容及元素組織場景，建立即時智能社交媒體營銷的交互能力，打破線上渠道與實體渠道之間的壁壘，提供線上線下無縫銜接的購物體驗，讓數字原生民的需求在混合現實平行世界的故事場景中得以滿足與釋放。
其實早在2019年，美國商業地產公司西蒙便做過嘗試，藉助混合現實與遊戲的方式，落地《哈利波特：巫師聯盟》《堡壘之夜》遊戲，在旗下200個購物中心設置零售門店的旅店和堡壘，使其成為遊戲的中心樞紐，帶來更多的獎勵和專有的敵人，併為玩家提供更多的經驗點數和咒語能量。這些門店同時結合大量的購物和餐飲選擇，成為玩《哈利波特：巫師聯盟》的特殊場所之一，幫助西蒙彌補百貨日益下降的流量。
在中國，5G也已經在購物中心落地。
作為九龍倉旗下商業項目，長沙IFS總建築面積約100萬平方米，落地了室內混合實境導航iGO系統，實現“5G網絡+AR智能科技+商業購物”。
長沙IFS表示，顧客無需另外下載 APP，進入其官方微信即可體驗iGO系統，通過手機攝像頭分析周圍環境，識別商場內的位置，同時所有箭頭方向標識、商戶信息介紹和營銷信息，都將可視化，通過互動特效實時顯示在手機屏幕上。
此外，iGO系統與其項目的CRM系統連接，通過採集實時數據，對顧客行為、熱點、消費喜好和使用量等各數據進行分析。因此，顧客在使用導航功能的同時，也可以在手機上實時追蹤心儀品牌的新品信息及優惠。
同時，iGO系統在導航、展示等基礎功能上，融入了趣味尋寶互動遊戲，可以讓顧客如同置身於遊戲世界，通過在長沙IFS實景中捕捉虛擬物品，隨機獲取主題禮品或商戶禮券，帶來購物驚喜。
為iGO系統提供技術支持的創互科技CEO吳偉龍表示，5G的核心優勢有三點，高併發、低延時和高可靠性。“這三點依託雲計算的話，在交互體驗上肯定會更好，像4G、3G沒處理好體驗，就沒人用了”，吳偉龍解釋。
睿意德西南區域總經理王婭表示，在5G實現大規模商用的未來幾年，商業物聯網的搭建，勢必使得購物中心的數字化水平發生質變。
她認為，5G時代的到來，社會生活將呈現如下趨勢的變化：教育娛樂化、娛樂教育；高質量個性化服務全面普及；人口老齡化不再是問題；大規模標準化產品時代走向終結；商業模式創新更加重要；產業工人被取代；預測和預防自然災害成為可能；政府成為數據服務的最大採購方；網絡出現去中心化。
因此，在5G時代，商業成功的三要素包括商業洞察、技術實現、數據分析。人、場、貨之間的精準匹配，商業生態的重構，已經成為商業地產新模式。
王婭說，5G是數字化轉型的窗口期。
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