記者 | 伍洋宇
2月7日，小米邀請了9位經過徵選的米粉來到北京小米科技園，與小米集團創始人、董事長兼CEO雷軍進行了一場“年夜飯”對話。
粉絲文化一直是小米的特色，小米在過去十年也經常專門為米粉舉辦活動，而剛剛結束的這場活動的核心是雷軍與米粉的直接對話。雷軍在微博表示，希望與米粉聊聊最新發布的小米11，同時聽取大家對小米未來發展的建議。
據瞭解，9位米粉提出建議的主要內容如下：
儘快在小城市普及小米全屋智能家居
小米外觀設計應加強延續性
小米要解決用戶的個性化非標需求
MIUI與小米產品的互聯互通進度需要加速
米粉活動要推陳出新
擴大小米智能家電高端產品線
小米應該退出專屬的女性向手機
小米手機攝影的基礎體驗要更易用
小米應與更多國際品牌推出聯名產品
雷軍在多數迴應中給予了積極反饋。其中有兩點值得注意：第一，小米已將全屋智能列為今年的核心策略之一；第二，小米現已重啟平板業務，今年將發佈，並且已經完成互聯網、軟件業務架構調整，系統互聯互通體驗將由“軟件與體驗部”統一負責。
在對於女性粉絲群體的友好度方面，雷軍表示未來不會做純女性的產品線，但會設計符合女性審美和需求的產品，相關關鍵崗位已由女性管理者負責。
此外，在答網友問環節，雷軍也透露了2021年小米最重要的三件事情：第一是擴招5000個工程師、增加研發投入30%-40%；第二是建設強大的銷售服務網絡，打下高效率的手機和全屋智能渠道基礎，“每一個縣城都有一個小米之家”；同時，雷軍表示要建設系統更完備的米粉社區，將在2021年推出全新的米粉互動App。
從財報數據看來，小米在2020年的研發投入力度的確不算高。據界面新聞記者統計，小米2020年前三個季度研發開支共計62億元；2019年全年研發開支為76億元，同比增長31%。如果2020年要達到30%的增速，則該年第四季度研發支出將約為37億元，而小米過去單季度最高研發支出僅為23億元，看上去難以保持增速。
不過，2020年1月，雷軍曾發表公開信稱未來五年將為“5G+AIoT”至少投入500億元。按照目前的基準，只要每年保持一定增速，這個目標並不難完成。
建設銷售服務網絡或將成為小米今年在線下最重要的任務。界面新聞此前曾報道，小米從今年1月起已經著手系統性改革其線下渠道，主要從升級小米專營店做起，未來將形成市區以小米之家、小米專賣店為主，縣、鎮以小米授權店為主的兩套線下渠道體系，從規模、選址、裝修到貨源均給予改善。
在線上銷售紅利消失殆盡後，線下渠道已成為各大手機廠商的兵家必爭之地。面對華為、榮耀、OPPO、vivo，小米目前在線下仍不佔據優勢，因而更加需要發力。
據報道，自芯片禁令事發、榮耀從華為獨立後，華為、榮耀、小米的線下手機渠道正在經歷混戰，如小米方面正在爭取華為經銷商，而榮耀線下人員已開始接觸因小米改革受到“冷落”的小米專營店賣家。自此，手機線下市場或將迎來新局面。
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