隨著互聯網時代的到來，我們生活中的很多事情都悄悄發生了變化。移動支付、掃碼出行、線上辦公等等，我們都在享受移動時代帶來的諸多便利。但是，我們身邊的老年群體，卻被擋在了互聯網時代的大門之外。
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老年人與年輕人相比，他們接受新知識、學習新技能的速度都比較慢。所以目前市場上有很多的產品，都沒有考慮到老年人使用難的問題。並且，現在還有非常多的老年人使用“老年機”，這也讓很多老年人在面對“掃碼支付”、“掃碼乘車”等情況時，束手無策。不過，針對這一現象，vivo推出“新春助老關懷服務計劃”，真正幫助老年群體解決他們所遇到的問題。
全新計劃啟動，幫助老年人解決用機難題
一直以來，vivo都在致力於為廣大消費者提供出色的產品和優質的服務。而在春節來臨之際，vivo也宣佈升級“2021年度關懷服務計劃”，真正聚焦老年群體，幫助他們打開互聯網時代的大門。同時，vivo推出的“新春助老關懷服務計劃”也於1月22日正式啟動。此次活動不僅覆蓋了全國800餘家售後服務中心，同時還獲得了超過2000名工程師的支持。
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線下活動火熱開啟，帶來更具溫度的服務
其實，早在2019年，vivo就推出了適合老年群體閱讀和理解的《智能手機使用速成寶典》。這本書從手機的日常使用、拍照方法、微信應用等三個方面入手，幫助老年人快速上手智能手機。
《智能手機使用速成寶典》
除此之外，vivo還在線下服務中心安排了專業服務人員，幫助老年人面對面解決問題。這些專業的服務人員不僅會為老年人提供專業的用機指導，同時還會為老年人演示如何使用vivo手機中的“互傳”功能，來進行資料傳輸以及備份，可以說是非常貼心了。
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不僅如此，vivo在全國200餘家服務中心還陸續開展了門店新春關懷活動。通過邀請老年人參加包餃子、寫春聯、遊戲競猜等活動，與他們一起度過美好時光，同時也為他們送上節日的溫暖。
寫在最後
從vivo推出“新春助老關懷服務計劃”等活動，我們不難看出：vivo始終將用戶放在心中，從用戶的角度和需求入手，為用戶帶來更加優質和貼心的服務。相信在未來，vivo一定會為我們帶來更多的驚喜，就讓我們一起期待吧。
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