最近一段時間,盲盒經濟愈發火熱,服裝、文具品牌等也都紛紛追隨潮流,推出盲盒產品。根據預測,2021年中國盲盒市場規模將突破百億元。
不過,盲盒市場的快速擴張,也滋生了許多亂象。近來,中消協便警告:盲盒市場存在四大“坑”。
首先,商家過度營銷
如今,對於盲盒“上癮”者不再少數。數據顯示,一年在盲盒上花費超2萬元的消費者,有將近20萬;斥資百萬購買盲盒的消費者也不少。
盲盒究竟為何能有如此大魅力?這與商家的瘋狂營銷離不開關係。
飢餓營銷是商家最常用的手段,商家通過設置“隱藏款”的方式,刺激消費者賭徒心理。而且,通過鋪天蓋地的宣傳,盲盒切中了消費者獵奇心理;同時,玩家分享過程中,消費者還被喚起了收藏心理、炫耀心理。
新華社曾發文表示,“盲盒熱”所帶來的上癮和賭徒心理,也在滋生畸形消費。而這一切的背後,與商家過度營銷,誇大盲盒產品離不開關係。
其次,虛假宣傳
虛假宣傳也是消費者常常遇到的問題,譬如,商家會虛構中獎概率來刺激消費者購買;或是誇大商品價值、質量等,讓消費者下單。
結果,消費者到手後發現,產品質量並沒有宣傳中好。
有些商家,甚至將盲盒當成了“清庫存”的一種手段,盲盒中都是一些積壓商品,根本沒有宣傳中那樣誘人。
再次,假冒偽劣
有些盲盒所售賣的可能是“三無”、山寨、劣質、殘次產品,質量沒有保證,損害了消費者權益。
有商家曾對10組不同品牌盲盒產品進行檢測,發現其中8件樣品存在“小零件”隱患,對於兒童來說十分危險。
最後,售後難保障
售後問題是盲盒市場面臨的一大難題。不少用戶反應,商家處理效率低,對於售後結果不滿意。
就連盲盒巨頭泡泡瑪特,售後也頗令人詬病。前段時間,泡泡瑪特盲盒二次銷售的事情,更是引起了不小的關注,可以看出,盲盒市場不規範的現象十分明顯。
寫在最後
作為一個新興市場,盲盒這一行業還有待進一步規範,保障消費者權益。
而對於消費者來說,也應該理性消費。可以把盲盒作為一個調節生活的小愛好,但切不可盲盒上癮。
文/BU 審核/子揚 校對/知秋
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