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消費者又愛又恨的戴森品牌,為什麼在中國市場特別香?

科技數碼 手指管家

俗話說,外來的和尚好唸經。戴森作為一個飄洋過海的英國品牌,近年來頻頻在國內市場創造爆款奇蹟。從中空設計的吹風機,到採用塔斯管氣旋的吸塵器,戴森憑藉著一款又一款設計獨特的產品吸引人們的注意力,無論你買沒買過,見沒見過,戴森的名號都已經廣泛傳播,在大家心裡留下深刻印象。

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與此同時,戴森也通過強大的營銷能力,讓中國廠商見識了一把真正的品牌營銷。從2008年試水中國市場,到2014年左右進入品牌上升期,戴森只用了幾年的時間就成功晉級電吹風、吸塵器的代名詞,能做到類似成就的,似乎也就只有蘋果、特斯拉了。

對於戴森的成就,消費者們是又愛又恨,友商們則是嫉妒到恨,箇中原因也不需要筆者多加解釋。而在消費主義塵囂而上的今天,關於戴森如何從網紅爆款變身為行業代表,進而佔據消費者注意力的過程,同樣也值得我們每一個人好好思考。

1、差異化產品打造差異化賣點

戴森哪款產品讓你印象最深?

對於大多數人而言,這個答案都屬於中空設計的戴森吹風機。誠然,在人們普遍認為只有扇葉才能起風的固化思維裡,戴森“反科學”般的產品設計無疑挑戰了普羅大眾的認知世界。而後續的空氣淨化器產品也延續了這一設計,引得美的、格力等廠商爭相模仿。

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等到了2018年的戴森自動捲髮棒,則是將“自動化”概念貫徹到底。消費者無需費力手動捲髮,只要把一綹頭髮放在它旁邊,機身氣流自動吸附頭髮到捲髮棒上。雖然戴森自動捲髮棒的卷燙效果並不見得比同行好多少,但新穎的產品概念還是觸動了不少女性消費者的心,讓人大呼amazing。

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此外,戴森也將市場上常見的各種聯名款、節日限定玩法發揮到了極致。包括去年底發佈的紅金色Supersonic,去年年中發佈的紫紅鎳色Supersonic,以及之前和Supreme聯名的V6 Trigger,都以獨特的產品美學打動消費者,取得了不俗的市場成績。

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可以說,戴森在市場上取得的成就,和它們獨特的產品設計分不開關係。而這也是戴森營銷策略的核心——打造出獨具吸引力的差異化賣點,讓產品變得與眾不同和不可替代。

換句話,消費者缺的不是商品,而是足以心動的差異點。

2、定位興趣受眾,製造爆款營銷

獨特的產品設計固然重要,但以產品為基礎,製造爆款營銷同樣也十分重要。而營銷的本質是要觸達符合定位的人群,這個過程可以十分多樣,但結果一定要精準。

通過對中國市場的大量調研,戴森將國內市場的受眾定位於那些對品質及外觀有著較高需求,並且敢於消費的千禧一代,並通過小紅書、抖音、微博、直播等社交媒體觸達他們,進而引爆話題。

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同樣以戴森自動捲髮棒為例,這款產品自發布以來,就持續通過一系列時尚達人、微博名人賬號、草根大號在微博、小紅書、朋友圈等社交平臺製造話題,比如長盛不衰的 “別人家的老公/男朋友”系列, “tony老師系列”,“直男系列”等,讓每一位追求時尚潮流的消費者都能在這些話題中找到自己的影子,在不斷的裂變中形成一場現象級營銷。

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事實上,戴森本次活動的範式並不高明,就是大家很常見的一套模板:網紅試用推薦——粉絲好奇——跟風購買——全民熱議,而在戴森以外,類似YSL、完美日記、花西子等網紅品牌也都是在類似的營銷範式中打響了名號,一個接一個登上了網紅舞臺。

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除了網紅營銷,戴森也沒忽略電商平臺以及線下渠道的流量加持,包括之前聯合天貓打造的“過敏星人拯救計劃”,聯合京東舉辦的《科技,成就新年新意》活動,以及在上海港匯恆隆舉辦的全異形「吸塵器博物館」,多管齊下,打造了以產品特點為中心的互動式營銷,更是讓戴森在消費者心目中的形象變得立體,而不是僅僅停留在二維平面。

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可以說,藉助於“獨特設計+爆款營銷”的組合,讓戴森這一品牌具備了不俗的用戶粘性,從而形成強大的營銷力和傳播力。

3、洞察時代背景,踩準消費節點

曾有一位智者說過,一個人的命運既要靠自我奮鬥,也要考慮歷史進程。

此話雖然在中文互聯網上被百般調侃,卻也被戴森深刻理解,併成功運用。

根據瑞信研究院發表的2017年度《全球財富報告》,在世界11億中產階級中,中國所佔比例由2000年的12.6%迅速升至2017年的35%。中國全球中產階級人口預計到2022年將增加2.3億,中國所佔比例將升至40%。

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而根據世界銀行的報告,2010年,中國中產階級數量僅有2000-3000萬人。如今,該數字已翻了十倍,超過3億。另一份報告則預測,到2020年,中國中產階級額數量將達到7億人。

雖然戴森在產品設計以及營銷方面別出心裁,但真正成功的秘訣,還是在於踩準了國內消費升級的時間點。而這個時間點踩的是如此精準,足以說明戴森在市場調研這塊是下了苦功夫的。

眾所周知,國內中產階級在消費能力上不需要懷疑,而在消費理念也發展地愈發完善。對於那些符合自己風格和興趣的產品,他們可以不計成本,任性消費,而戴森的出現又恰到好處地滿足了這群消費者對高品質生活的追求。

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總的來說,戴森從網紅爆款變身為行業代表,進而佔據消費者注意力的過程,其實就是一場“產品+營銷+社會“相互成就的典範,也是消費主義社會值得深究的經典案例。

4、新時代來臨,又將鹿死誰手

立於紫金之巔,哪怕只有一瞬,也值得無數後人敬仰。

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可在一瞬之後,是一鼓作氣再登崑崙?還是戛然而止跌落神壇?

中產階級崛起不止利好戴森,當無數國產品牌在產品、營銷等方面不斷崛起的今天,戴森又如何將自己的品牌故事延續下去,會不會像如今的蘋果一樣直面對壘?

而像手指管家、小狗為代表的國產廠商又能否彎道超車,在家電領域複製類似華為的輝煌?

消費者又愛又恨的戴森品牌,為什麼在中國市場特別香?

在中國製造集體崛起的時代背景下,國內消費品市場的遊戲才剛剛開始,逐鹿群雄後,是眾望所歸,還是霸王落幕,一切都充滿了未知,但也值得我們拭目以待。

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