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7年長跑,“公司寶”為10萬家企業客戶打造一站式服務平臺

科技數碼 創業邦

“我們的slogan是開公司就找公司寶”,談及自己的願景,公司寶創始人李麗這樣說道。雖然公司寶成立不過6年光陰,但李麗卻已經是一個在企業服務行業打拼15年的老兵了。

早在2006年李麗便帶領團隊踏足諮詢服務行業成立漢唐諮詢公司,當時公司主要涉獵電商、遊戲等行業的諮詢以及外企的落地等業務,為中小企業提供運營過程中公司註冊、財稅服務、知識產權、資質認證許可、人力資源等剛需服務。

7年長跑,“公司寶”為10萬家企業客戶打造一站式服務平臺

彼時業務較為聚焦,客戶群體也相對集中,但隨著業務的拓展,客戶逐漸提出了更多的需求,希望可以獲得保姆式的服務,解決公司全生命週期的需求。恰逢其時,國家提出“大眾創業、萬眾創新”的口號,公司寶便在2014年應運而生。

公司寶的發展大致經歷了3個階段,2014年-2015年底,公司寶將原有的工商註冊、各類資質認證許可、財稅服務、知識產權等企業服務產品進行經營模式調整,開啟在線化運營。搭建服務電商平臺,讓企業客戶可以自主諮詢、選購、下單,做到產品輸出標準化,客戶採購整體化,服務諮詢方案化。

但開一個公司遠不止註冊代理、財稅服務等環節,不同行業的法律法規、行業政策都有較大差異,因此在交付層面,公司寶為客戶會配有一對一的區域客戶經理,除了標準化產品外,也提供定製化的解決方案。

而到了2016年,隨著業務的拓展,公司寶逐步從直營電商模式走向眾包平臺模式,從而能在全國多個區域為更多客戶提供服務。當時公司寶將產品分為傳統類服務產品與SaaS化產品兩部分。並自主研發了多款企業服務SaaS工具,通過不斷的優化和提升,打造互聯網與人工智能相結合的產品研發佈局,完成階段突破與企業價值的進一步提升。

同時,公司寶多年的服務經驗與品牌優勢,吸引了全國眾多優質的服務商夥伴。夥伴們通過公司寶平臺賦能與智能化工具的使用,快速裂變。

7年長跑,“公司寶”為10萬家企業客戶打造一站式服務平臺

到2018年後,公司寶的產品和服務體系日趨完善,開始探索如何用智能科技提升企業服務行業效能,並把發展重心放在大數據、AI、RPA等前沿技術的應用上。比如在商標自動填報註冊上,以往需要人工交付,產品智能化後,則完全實現無人填報;在財稅服務的記賬、報稅等環節,RPA的應用也讓服務商產能得到極大提升。李麗表示,工具升級後服務商從以往人均服務幾十戶到現在能夠實現翻倍,公司寶自身銷售團隊的人均產能也大大提升。

李麗提到,公司寶目前給客戶提供的服務方式有3種,第一種是全自動的服務,客戶在線直接下單、自動提報資料;第二種是半自助服務,需要人工顧問介入來提供相應的解決方案,而執行決策的部分則由自動化工具完成,第三種則是全人工化的服務。目前公司寶的業務模塊中以半自動服務為主,佔比超40%,但李麗強調,未來的發展方向會以全自動為主,儘量讓所有業務都納入標準化範疇,目前標準化服務已經佔比超70%。

談及競爭優勢,李麗認為這源於公司寶在行業裡15年的沉澱。在公司寶尚未創立之前,漢唐諮詢便已在企業服務領域紮根8年,全國31個省份都有涉足,多年的行業經驗讓公司寶得以佔據先發優勢。而數字化時代開啟後,公司寶又迅速組建技術團隊來加快實現公司的數字化運營,通過積累用戶畫像建立起數據庫,預測企業所處的發展週期,並以精準推薦的方式推送不同服務,幫助企業延長生命週期,也增加產品的交叉復購。在李麗看來,中國存在4000萬家企業級客戶,但市場極度分散,數字化程度很低,而公司寶要做的就是率先跑通賽道,進而賦能其他企業實現大規模複製。

成立至今,公司寶的標準化企業服務產品數量已經超過500個以上,覆蓋工商、人力資源、財稅、知識產權、資質審批、稅收籌劃、股權轉讓等服務,覆蓋企業全生命發展週期。公司寶平臺現已經積累超45萬家註冊用戶,付費用戶達到了10萬家以上。在盈利模式上,公司寶利用人工智能、AI 等技術打造自動化場景服務,多款SaaS化工具投向市場。並以自營加平臺的模式,運用RPA工具,賦能合作夥伴。公司寶在全國1000多家合作夥伴,構成了龐大的運營網絡,形成良性供需。

當前公司寶團隊約450人,目前公司寶在北京、上海、廣州、深圳、成都等地設有多家分子公司,並籌備在長沙建立技術研發中心,未來將更多持續投入到大數據、AI等技術的應用上,並進行區域市場的快速覆蓋。去年11月公司寶完成了1億元的B輪融資,由蔚來資本、五源資本(原晨興資本)聯合領投。

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