在想象力愈顯匱乏的互聯網領域,抄襲、侵權等事件可謂是屢見不鮮。不止個人,甚至一些知名公司也會被捲入其中,最後鬧上公堂的情況絕不少見。在剛剛過去的2020年中,我們見識了海底撈與“河底撈”互懟、今日頭條狀告“今日油條”、滴滴打車聲討“滴滴打球”……時至今日,歡樂鬥地主和途遊鬥地主對“殘局關卡”這一玩法的爭奪也會不時出現在新聞中。
如今,在線音樂賽道的實力派選手網易雲音樂,也向自己的老對頭酷狗音樂遞去了戰書——當然,那並不是侵權或是抄襲的律師函,僅僅是一封“語氣溫和”的信件。
“不是抄襲,只是致敬和山寨而已”
2月2日,網易雲音樂官微在微博發佈長文,點名酷狗音樂成立“山寨辦”,死盯網易雲音樂多項新功能並將其“狗化”(酷狗化)。這其中包括網易雲的“一起聽”功能、頭像及耳機的展示形式、等待K歌夥伴加入時的動畫、點擊結束時的路徑和文案等。
“我們可以負責的說,酷狗‘山寨辦’的此次作業,勝在膽大、活兒細和不思考,一些吃不準的功能乾脆囫圇吞棗,全套照搬,最大限度地避免了功能‘酷狗化’過程中的變形和移位,值得肯定與嘉獎。”在文中,網易雲如此形容酷狗的作為。
此外,網易雲音樂還表示,其在2020年4月上線“雲貝推歌”區塊後,酷狗音樂便在三個月後上線“音樂推”區塊,而後者包括推薦成功頁設計樣式、歷史推薦頁設計樣式、歌曲推薦結果設計樣式以及購買玩法等產品功能,均是“致敬”雲貝推歌得來。
除了繼續diss酷狗,稱其“在時間緊、任務重、壓力大的情況下首戰告捷,圓滿完成任務,值得好好獎勵”之外,網易雲還為自己的競爭對手留下了一句祝福作為結尾——“狗年快樂”。
說這封信件“語氣溫和”並非沒有道理。在信中,網易雲並未開門見山地指責酷狗音樂抄襲,而是選擇用各種言辭包裝了自己話中的芒刺。“傷害不大,但侮辱性極強”足以形容網易雲的操作,懟到對手臉上的同時順便還能為自家產品吸引一波眼球,可謂兩全其美。
當然,在屏幕前觀賞兩家大廠互懟的用戶無需操心這些情況,倒是互聯網領域的觀察者和投資者們可能會好奇,網易雲到底有什麼魔力,能夠吸引酷狗連續兩次“狗化”其產品?
網易雲音樂的“社區屬性”,所有人都想要
在這篇長文中,網易雲音樂也給出了這個問題的答案之一——社區氛圍。“網易雲音樂的‘一起聽’功能,是基於自身長久以來對社區氛圍的探索和延伸。”
網易雲音樂的社區屬性自其誕生以來就已存在,也是它得以破局的重要依仗。
回到2013年,當網易CEO丁磊抱著一腔熱血打造出網易雲音樂,殺進在線音樂市場時,他要面對的是百度音樂、QQ音樂、酷我音樂這些在賽道上摸爬滾打了數年之久的選手。這種背景下,網易雲的獲勝機會本應相當渺茫,但網易雲卻出乎意料地從林立的競爭對手中脫穎而出。2016年,網易雲音樂用戶量超過2億,歌單數量也超過1億。
網易雲音樂能夠做到這一點,得益於其早年對於產品的精心打磨。
2017年之前,網易雲音樂的發展路線與貼吧、知乎等小眾應用類似。它的第一批用戶大多為歌手、樂評人和資深樂迷,這些精英用戶為未來的“雲村”培育了一片肥沃的土壤。基於此,歌單、樂評、個性化推薦……這些音樂軟件基本功能被賦予了獨特的吸引力,再加上網易設計產品時始終將“把音樂功能做到極致”作為信條,這才得以吸引到大批忠實用戶。
在網易雲看來,酷狗音樂沒有長久積累起的社區底蘊,一味模仿自家社區功能難以成功。文章中,網易雲還對酷狗發起了“靈魂三問”——社區的氛圍和基因,貴產品有沒有?成熟不成熟?合適不合適?
作為老牌音樂平臺,酷狗的確沒有多濃厚的社區基因,但從這次事件也能看出,它正在努力將自己打扮成一個社區化的音樂平臺。除了本次被網易雲音樂重點diss的“跟聽”功能外,酷狗還在今年密集上線了“一鍵派對”、“我要唱”、鬥歌等社交內容,劍鋒直指網易雲。
值得注意的是,近年來社交化似乎已經不是網易一家的專利,幾乎所有的音樂平臺都在向這個大方向狂奔。QQ音樂近來更新了“撲通”社區,此前還曾與藝術展、藝術對談等活動展開跨界合作;早就在社區領域有所建樹的酷我音樂,在去年7月上線沉浸式彈幕功能,目標是打造用戶的“聽覺朋友圈”。此外,蝦米音樂在結束運營之前也從未停止對社區的探索,包括“趴間”、“番你街”等功能就是它發力社區化的有力證明。
然而,在線音樂平臺們越來越像的地方可不僅僅是社區。
陷入盈利泥潭的在線音樂行業,會冒出下一場“狗化”事件嗎?
在國外,在線音樂平臺的典型商業模式主要是採購大量優質歌曲版權,然後吸引用戶為其資源付費。這種模式支撐起了音樂流媒體巨頭Spotify——它有80%的成本會花在每年的版權採購上,而國外用戶密集的聽歌頻率和長期以來的付費習慣保障了它穩定的付費率。根據國元國際證券2020年7月的報告顯示,Spotify的訂閱付費率在50%左右。
但即便是如此之高的付費率,也無法讓Spotify摸到盈利的門檻。去年三季度,Spotify運營虧損為4000萬歐元,淨虧損高達1.01億歐元。
Spotify尚且如此,國內的一眾在線音樂平臺更不必多提。它們腳下沒有國外得天獨厚的音樂土壤,願意為其內容付費的用戶相對平臺總用戶來說少之又少。去年6月,交銀國際就在一份研究報告中指出,TME(騰訊音樂娛樂集團)、網易雲音樂2020年的付費率僅為6%、8%。要想靠用戶付費完善自身造血能力,對於它們來說實在是難上加難。
正因如此,在線音樂平臺們才試圖在其他領域發力,試圖打造新的變現形式。這其中,騰訊音樂是做得最為成功的一位選手。據財報顯示,騰訊音樂2020年三季度總營收達75.7億元,其中光是社交娛樂收入就佔了52.5億元,佔比69.3%。
網易雲這邊,近年來它除了進一步完善社區功能外,也在音頻直播領域動作頻頻,這包括推出多人語音直播產品“聲波”、音樂直播平臺“Look直播”等。自去年開始,網易雲開始大力扶持Look直播內公會的發展,除了在多個社區招攬主播外,還為Look直播開放了包括髮現界面、視頻、雲村在內的多個流量入口,甚至打出了“看直播領黑膠會員”的大旗。
此外,網易雲音樂還在去年9月官宣推出自己的長音頻項目“聲之劇場”,並配套上線了新的技術服務,包括彈幕以及聲話同屏功能。值得注意的是,TME也在去年4月發佈了長音頻戰略,推出長音頻產品“酷我暢聽”。在這一點上,兩家平臺開始逐漸有了交集。
可以想見,被盈利焦慮驅動的網易雲音樂以及各家頭部在線音樂平臺,未來仍將不斷逼近對方所在的領域,這意味著類似“狗化”的爭議性事件依然有可能發生。下一次出現在公眾眼前的,是另一封“語氣溫和”的公開信,還是更加強硬的律師函呢?這點誰也說不準。
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