對於三大運營商的詬病是由來已久，對於三大運營商的不滿讓許多人之間有了共同話題，這樣的話題到了網上更是聚集不少的聲音。
工信部也沒少約談三大運營商，對於三大運營商的做法也不止一次下令整改，也沒改多少，不過這一次工信部更是直接點出了三大運營商各自存在的問題，明確各自的責任。
中國移動：不知情訂製服務，請保護用戶的知情權
有網友講過發生在自己身上的一件事情，一天中國移動的客服打了電話給他，用戶接了電話聽客服在那邊一直講各種服務、優惠，用戶也沒答應什麼，結果電話一掛，就是各種業務確認的信息，著實嚇了網友一跳。
中國移動是三大運營商中，客戶群體最為廣泛的一批，在三大運營商中擁有絕對的優勢，所以這可能就養成了他們為所欲為，不顧消費者感受以及利益的推銷行為，真的讓人很是反感。
工信部當即指出了中國移動存在的問題是對用戶實行的不知情訂製服務，以及類似的問題，要求中國移動針對這一問題進行有效地整改，家大業大的中國移動因為套餐實在太多，用戶不知情的情況下去訂製服務也不是一次兩次。
同樣的問題還有在用戶選擇套餐的時候，移動並不會把所有的套餐都展現在消費者面前，讓用戶只能在極個別中選擇，其實這些都是中國移動想讓用戶自己去選擇的。
中國電信問題最多：套餐複雜、套餐歧視、騷擾電話、垃圾廣告
要說三大運營商中最能吸引消費者的一定是中國電信，一方面中國移動已成大勢不願意為用戶提供更優質的服務，一方面中國聯通又因為用戶群體太少，優惠活動再多也挽救不了市場，而中國電信恰恰夾在中間。
中國電信的優惠力度並不比聯通低，尤其是在流量這一塊，中國電信同樣是捨得下血本的，一次比中國移動和中國聯通都要受歡迎，尤其是在鄉下更是如此，廣告打得特別多。
工信部直接就把中國電信套餐複雜、客戶歧視、騷擾電話、垃圾廣告的問題說得明明白白，責令中國電信進行整改，中國電信以上的問題確實存在，騷擾電話，尤其是垃圾短信，幾乎天天都在宣傳電信的優惠活動。
把每一張電信卡當成自己的廣告位，這樣的做法著實可憎，甚至有的時候這些廣告根本就是虛假宣傳，中國電信雖然成為了中間的寵兒，但是這樣的做法，遲早會引起消費者的不滿的。
中國聯通：創新力不足，機制不成熟、整改不紮實
中國聯通的問題是三大運營商中最為嚴重，但是也是最嚴重的，工信部提到中國聯通創新力不足、機制無法完美運行、並且忽視命令，整改不紮實、不徹底，這些看起來都與消費者利益沒有多大關係。
工信部這樣說中國聯通實際上就是在說它破罐子破摔，不尊重市場、沒有上進心，明明就是三大運營商中用戶群體最低的了，還不知道抓緊時間熬好整改，體制機制也不知道好好運用，一天天沉悶悶的。
中國聯通一直以來的消息不多，但是在網上卻能隨處看見中國聯通推出的各種優惠電話卡，至少在網絡宣傳上是做得不錯的，但是其實也不能怪中國聯通，畢竟電話號碼這個東西，社會輕易得去更換呢？
大多數用戶的電話號碼固定下來以後，除非出現問題，一輩子都不會換，這就意味著中國聯通要在移動和電信口中搶奪用戶，是一件十分困難的事情，中國聯通也表示很無奈，破罐子破摔真的是有一點的。
最後，不管三大運營商存在多大的問題，多少的問題，在我國通信網絡的建設中卻也是付出1不少了努力，這些都是我們應該感激的。
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