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三大運營商取得的成績
發展至今，國內的三大運營商成為14億人的選擇，其中中國移動是三大運營商之首，算起來也有近20年的運營歷史了。而電信和聯通，用戶加起來也未必有中國移動多。在用戶數量上，中國移動是毫無爭議的第一。
如今三大運營商緊鑼密鼓地發展5G網絡，在全國各地建設5G網絡建設。過去的2020年，三大運營商都取得怎樣的成績呢？
根據公開數據顯示，中國移動總用戶數量為9.42億，聯通3億，電信3.5億。在4G用戶數量上，移動獨佔鰲頭，7.75億4G用戶。不僅如此，在5G用戶數量上移動已經突破1.65億。電信公佈的5G用戶量僅有8650萬。
去年是5G發展的關鍵元年，國內建設的5G基站超過了71萬座。由於電信和聯通是簽署共建合作協議的，所以經過雙方的合作，至少剩下了百億的投資。
4G用戶的選擇很關鍵，一方面4G用戶對運營商服務表現好的話，會自然而然地選擇該運營商的5G網絡服務。但如果不滿意的話，已經開啟攜號轉網的情況下，則會出現大面積的用戶流失，比如中國聯通就是如此。
1200多萬人做出決定
在公開的數據中可知，中國聯通2020年全年新增用戶量為-1266.4萬，等於有1200多萬人做出決定。集體“逃離”中國聯通。單月出走的用戶就有128.3萬。
雖然中國移動也有800多萬的用戶出走，但對比中國聯通來看，本身就只有3億用戶，這麼一走估計對未來運營5G網絡服務不會有太大的優勢。
按道理說這樣的情況出現在中國移動身上還能理解，但聯通一年損失了1200多萬用戶，確實該引起重視。所以聯通發生了什麼？
對比三大運營商，聯通的存在感稍微差一些，用戶數量是墊底的存在。這個或許和聯通發展策略不同，去年聯通主要把目標放在了盈利方面，卻忽略瞭如何關注用戶的服務需求。
在國內全面發展5G的情況下，移動，電信十分重視5G用戶的服務體驗。反觀聯通，雖然沒有公佈去年增長的5G用戶數量，但想必不容樂觀。
移動已經破億，電信也接近1億用戶，按照出走的趨勢和整體4G用戶數量來看，能保持5000萬5G用戶水平，就算可以了。在聯通身上發生的事情必須要重新調整，如果還是按照以盈利為主，服務為輔的話，還是要墊底。
聯通的調整策略
2019年11月份國內啟動了攜號轉網，三大運營商用戶可根據個人意願，選擇想要進入的運營商。原本出走用戶最多的是中國移動，結果聯通用戶不甘示弱，反超中國移動，1200多萬用戶集體“逃離”。
聯通顯然是意識到了這一點，過度把重心放在關注盈利，用戶增長方面不會有太大的效果。於是聯通董事長王曉初決定，開始重點關注用戶發展質量和價值，有針對性地提升5G公眾用戶發展，促進價值提升。
聯通的調整策略很簡單，就是在發展用戶數量的同時，也要保證給用戶提供的服務質量，給用戶帶來價值。
這或許需要長時間去踐行，1200多萬用戶出走已經是一個教訓，接下來就看中國聯通會採用哪些方式，讓用戶心甘情願留下來，或者重新挽回出走用戶的心。
總結
三大運營商在2020年都有各自的進步，其中進步最大的是中國電信。移動和聯通出走的用戶，幾乎都到了電信，全年新增1545萬用戶。
看來存在問題的不只是聯通，移動作為三大運營商之首，應當起到表率的作用。也希望電信保持狀態，不要辜負一千多萬用戶的選擇。
對聯通1200多萬用戶出走你有什麼看法呢？
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