2020年以來，面對疫情“大考”，科技創新煥發出了別樣活力，諸多創新型技術和解決方案應運而生，彌補了“社交阻隔”的漏洞。中國產業信息數據表明，2020新春復工期間，國內共計有超過4億用戶使用遠程辦公應用。眼下，進入疫情防控常態化時代，越來越多的人進入“遠程辦公”模式，將其視為一種工作常態。
河北省疫情嚴重，為防止疫情擴散，人們紛紛開始居家隔離。針對當前形勢，河北省各企業開始以中國電信天翼雲為支撐，採用“遠程辦公”的形式確保工作正常開展。
作為河北省重點防疫單位，河北御芝林中藥公司與天翼雲共同搭建了“即開即用、統一部署”的遠程辦公平臺。作為一家集研發、銷售於一體的現代化藥企公司，電話外呼是御芝林主要營銷手段。傳統呼叫中心採用的是實體電腦的搭建方式，經常會出現電腦故障率高、網絡帶寬速率慢、無法保證數據安全等問題，與此同時，面對御芝林全體員工居家隔離辦公的情況，天翼雲在短期內迅速為其開通自研雲桌面，升級雲桌面客戶端，使外呼軟件與雲桌面兼容性得到極大提升，數據查詢和交換速度提升了20%，實現企業辦公更高效，銷售業績持續增長。
與集中辦公模式相比，線上遠程辦公模式不僅可以降低企業運營成本、提高辦公效率、完善人才體系，還能夠讓大部分人的工作方式以及時間地點更加彈性化。天翼雲雲桌面、綜合辦公等多種遠程辦公工具與服務，滿足了用戶多層次定製化的需求，“專屬雲+專線網絡”的搭建方式真正實現了“把辦公桌直接搬回家”。
事實上，早在2020年疫情爆發初期，天翼雲就已經投入上億元，針對企業復工復產面臨物資短缺、人員和物流受阻，資金短缺等困難，推出“暖春行動”，免費提供3個月的雲服務以及超100款雲上應用產品。目前，天翼雲已支持100多萬中小企業應用上雲，支持600萬企業通過天翼雲會議實現遠程視頻辦公。
不僅如此，天翼雲還在全國範圍內推出“天翼雲會議”——一個能夠免費為用戶提供最高可達300方同時參會、最高支持1080p高清畫質的會議系統，該系統支持手機、電腦、固定電話多端接聽，全天候即時互通。疫情防控期間，天翼雲會議發揮了巨大的作用，實現能夠幫助不同行業場景的防疫工作進行快速溝通和部署，畫面清晰，語音流暢，使用者們紛紛點贊“有了這個工具，防控疫情工作部署和遠程辦公就有了利器”。
未來，隨著企業數字化的發展，遠程辦公仍將繼續優化，被越來越多人接受，有望成為新的發展方向。天翼雲也正在不斷提升科技力量，推出更多優質決策方案，為形成全領域、跨行業、深交互、智能化的數字體系積蓄力量。
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