雖然線上互聯網市場已經成為幾乎各個行業的競爭陣地，但也有越來越多的傳統廠商不僅沒有放棄線下市場渠道，而且還在不斷完善線下市場的佈局，甚至一些以線上互聯網業務起家的互聯網品牌也通過自己的方式加速佈局線下市場，不過相較於以往的線下入駐模式，現在的品牌線下門店已經與線上渠道打通，形成品牌自身的一體化結構，也就是當下流行的“新零售”概念。
對於傳統的家電品牌而言，線下一直都是主要的銷售市場，即便是在互聯網電商對線下市場造成衝擊的階段，傳統家電品牌的線下市場也一直都在發展，原因是一般大件的家電產品在每個家庭的使用壽命都比較長，因此消費者在選擇時也會更謹慎一些，通過線下門店實際體驗是消費者在選擇大件家電產品時，重要的考量維度之一，這是傳統家電品牌沒有放棄線下市場的主要原因，同時也是進入大件家電市場的互聯網品牌拓展線下渠道的主要原因。
作為涉足多個大件家電品類的知名品牌，海信一直都處於行業的頭部陣營，為了讓消費者擁有更好地購物體驗和選擇參考維度，海信在2020年12月正式推出了海信品質之家會員店，與此前已經推出的專營店、專賣店和智慧生活館不同，海信品質之家的整體規模更大、其中展示的產品也更全面，是海信所有線下門店中，唯一將海信自品牌以及東芝、日立、科龍、ASKO等海信旗下品牌主要產品全部展出的門店，涵蓋了海信的所有產品線和海信旗下所有品牌。
之所以定名為“品質之家”，主要原因是海信認為“品質”是所有消費者最核心的訴求，同時也是海信對自家產品的極致要求，如果只是將全線產品展示在線下門店，與傳統的零售門店並沒有區別，因此海信從裝修設計入手，萃取青島八大關的紅磚和德式建築元素，打造了“海信品質之家”，而在這個“家”的內部，除了產品分開擺放，還提供了相應的使用場景體驗，未來也將在海信品質之家定期舉行烘焙培訓、新品鑑賞和主題觀影等活動，拉近品牌與消費者之間的距離。
早在2019年的時候，海信就將“用戶至上”的理念升級為自家品牌的核心價值觀，海信董事長——周厚健認為，一款產品的好壞是由用戶決定的，“追求創新”並不是在技術方面過於極端地尋求變革，而是要在提升產品價值和用戶體驗為基礎地前提下，通過創新技術讓使用體驗和實用價值得到提升，這才是創新地本質。
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