在疫情暴發時，關於新冠的最新消息不僅僅成為了熱門話題，同時也激發出人們對成熟媒體品牌對疫情發生所在地的權威信息的需求。
突發的新冠疫情給全球範圍內的媒體都帶來了巨大沖擊，也迫使媒體不得不做出相應的調整。由於人們的自由活動範圍被嚴格限制，人們對高質量內容提供者的依賴越發明顯：娛樂、逃避、鼓勵與可信的新聞報道皆來源於此。
△圖片來源：IC photo
雖然這一模式有可能在疫情之後會再次發生變化，但目前的狀況仍然為出版者及流媒體提供了培育新目標用戶群體的寶貴機會。
新冠疫情改變了人們瀏覽互聯網的習慣。出乎意料的是，地方性新聞媒體在此期間收穫了大量流量。
《紐約時報》的一份報告顯示，在疫情暴發時，關於新冠的最新消息不僅僅成為了熱門話題，同時也激發出人們對成熟媒體品牌對疫情發生所在地的權威信息的需求。總體來看，美國民眾傾向於在傳統媒體品牌中尋找關於這一公共衛生危機的信息來源。
流媒體的爆發式增長
1.“Disney+（迪士尼+）”的崛起
迪士尼的新流媒體服務呈現出快速增長的開局勢頭：Disney+於今年2月宣佈，其訂閱者數量達到了2860萬；而到4月，這個數字又增加了2100萬。僅僅5個月，Disney+就已經成為了坐擁5000萬訂閱者的標杆性流媒體平臺——上線13年的Hulu目前也僅有3000萬左右的訂閱者。
上個月，Disney+在歐洲8個國家及印度上線，並計劃在年內登陸拉美及日本。Disney+的亮眼表現對其母公司來說，無疑是一種幸運。因為在疫情期間，迪士尼不得不關閉佔據其40%收入的各地迪士尼樂園。
Disney+提供的內容包括迪士尼旗下的電影和電視節目、漫威、皮克斯、星戰系列、國家地理以及辛普森一家。這一節目範圍大大吸引了在疫情期間嘗試為孩子提供娛樂放鬆的父母們。
2.放縱式觀影（Binge-watching）行為的流量增量與壓力
在疫情隔離期間，為了保障用戶需求，主流的流媒體平臺不得不考慮降低他們所使用的帶寬。對於像Netflix（奈飛）這一類針對不同訂閱價位有不同視頻清晰度供給的平臺，這一舉措的確帶來了一些挑戰；但該平臺向用戶宣佈其已降低了全部視頻內容中的分辨率，併成功降低了25%的使用帶寬。
在嚴格的自我隔離期間，不論是通過廣播網絡還是流媒體看電視的觀眾人數都達到了破紀錄的水平。此外，放縱式觀影（binge-watching），即一次性觀看一部電視劇中三集以上的觀影行為，自隔離開始以來上升了25%。但即使有電影和電視節目等來打發多餘的時間，人們還是希望有更多樣的方式來進行娛樂，因而訂閱多個平臺的人數也呈現出明顯上漲。根據報告，用戶也在積極嘗試使用帶廣告的免費流媒體平臺，如Roku和Viacom CBS。
3.流媒體投資熱情與潛在阻礙因素
即使疫情使得證券交易市場有所波動，但投資者們對居家服務類公司股票還是一擁而上，奈飛正是其中引人注目的一個被投資對象。隨著投資者們意識到現階段人們漫長的居家時間，流媒體服務類公司前景可期，四月份的時候，奈飛的股價節節攀升，不斷創造新高。加上上個季度增加的1580萬訂閱者，奈飛的訂閱者總量達到了1.82億，季度收入也達到58億美元。
奈飛在對其股東的簡報中謹慎地表示，即使在今年第一季度中公司吸引了新用戶，但這一超出第一季度預期翻倍的增長是從三月開始短期爆發式的增長；而這一“隔離”增長很有可能會隨著疫情緩和、人們活動範圍的擴展而趨於減緩。此外，鑑於原創內容在公司新用戶吸納中的重要作用，目前奈飛自有內容製作的暫停也可能在未來的中期發展中造成一定阻礙。
4.音樂流媒體漲勢放緩，廣播類增長
雖然開年狀況大好，但付費音樂流媒體在疫情中獲得的紅利可能不如視頻流媒體以及它們的新興競爭者。今年稍早時候Spotify（聲田）報告稱自去年9月起，其訂閱者數量增加了1300萬，並且高級訂閱者以每月300萬的速度增長。
據《全球音樂產業》報告，Spotify的前兩百排行榜全球流量從3月第二週（3月13日）下跌11%至2.26億/周；這一日期與全球許多國家及地區跟隨歐洲的措施採取活動限制的時間相吻合。Spotify的第一季度數據尚未公佈，儘管可能仍呈現出穩健的訂閱增長，但其使用就目前來看呈現出下降趨勢，其它音樂流媒體平臺也報告了由於生活日常的中斷，用戶的使用行為呈現出明顯改變。
與此同時，傳統廣播正享受著其增長勢頭。聚焦於新聞的廣播平臺，如倫敦的LBC，在交通方面的流量增量達到43%，究其原因，是由於人們在疫情期間出於對最新情況及其如何影響當地社區的關注，使得他們選擇迴歸較為權威、完善的新聞渠道。
電子訂閱付費牆的興起
1.傳統紙媒的電子轉型之路
隨著紙質內容服務在疫情下受到進一步衝擊，付費牆（Paywall）收到更加廣泛的關注。《華爾街日報》目前開始表現出與行業領導者《紐約時報》在電子訂閱領域競爭的勢頭：《華爾街日報》電子版訂閱量達到了200萬，且銷售額增長率達到4%，而《紐約時報》僅有1%。其母公司道瓊斯同時也宣稱，目前公司62%的銷售額都來自電子服務。
在之前的報告中，我們曾聚焦於《衛報》吸引了446000名定期付費會員的獨特模式。無可否認，這一“付費牆模式”的開創在令《衛報》多年以來首次達到收支平衡的過程中發揮了重要作用：目前其營收總額的56%由數字服務創造，而印刷廣告收入則已縮減到8%以下。
《衛報》在眾多出版者中重新站穩腳跟，其中的一個重要倚仗是新設計的每日更新App服務：作為《衛報》電子訂閱服務的一部分，在試用期結束後，訂閱者每月花費11.99鎊可享受《衛報》的全套訂閱服務。在App發佈前，《衛報》數字版共有19萬訂閱者，而在之後則增長了39%，達到26.5萬。
在數字版服務同樣表現穩定出色的還有《紐約時報》，其公司宣稱數字服務訂閱者數量已達到440萬，其中有340萬訂閱了新聞資訊服務，另外還有100萬深度訂閱者，訂閱了基礎服務及填字遊戲和烹飪部分。近期內紐約時報的訂閱增長並沒有減緩的趨勢，2019年全年紐約時報新聞訂閱新增了71.9萬訂閱者，增幅達26.4%。在疫情期間網站瀏覽量呈現出創紀錄式的激增；近期，紐約時報宣佈將會暫停體育及旅遊版的紙質印刷，直到隔離封鎖形勢緩和，領域內的活動恢復正常。
2.付費牆在個體內容製作者方面的使用
除傳統媒體平臺外，網紅和個體內容製作者也開始使用付費牆。Vogue最近發表了一篇關於越來越多的網紅與內容製作者使用付費牆變現粉絲基礎的文章：即以付費訂閱的方式，向訂閱粉絲提供更多更親近、私人、獨享的內容。
越來越多的網絡社交平臺開始為網紅提供付費通道，以幫助他們為獨享內容收費；像Patreon這樣的平臺在內容資本化的過程中起到了至關重要的作用，也深刻影響了網紅和粉絲間的關係。在這一模式的快速成長下，其它平臺也紛紛入場；TikTok允許用戶為內容提供者打賞，YouTube則出臺了一項訂閱式服務，向內容提供者支付4.99美元，即可在訂閱期內獲得專享內容及周邊商品等。
本文來源：傳媒評論 編譯：吳泓潔
本文編輯：劉穎
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