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用智能坐墊“監控”員工?請把打工人當“人”|荔枝時評

科技數碼 荔枝新聞

(作者朱昌俊,荔枝新聞特約評論員,媒體評論員;本文系荔枝新聞客戶端、荔枝網獨家約稿,轉載請註明出處。)

近日,一位在杭州工作的網友發帖,稱公司給他們發了一款智能坐墊,結果一坐就被“盯”上了:公司HR可通過坐墊監測員工的工作情況,並質問她“為什麼每天上午10點到10點半都不在工位上”。

用智能坐墊“監控”員工?請把打工人當“人”|荔枝時評

據悉,這款智能坐墊可感應人體心跳、呼吸、坐姿等數據,但是,當它所記錄的數據流入HR手中,被用來“敲打”員工,這樣的做法就一點都“不智”了,不僅涉嫌侵犯員工的隱私權,也給企業內部管理帶來問題。對此,公司方面迴應,該坐墊主要功能是監測使用者的健康狀況,讓員工使用坐墊的本意是“為了收集更多的試驗數據,並非監控員工”,並且強調,所有採集到的數據都會嚴格保密,僅用於產品研發,所收集的數據不會計入考核、考勤,也不會作為各項獎金髮放的依據。

用智能坐墊“監控”員工?請把打工人當“人”|荔枝時評

這番迴應可謂深諳員工和輿論的焦慮所在,卻漏洞百出。比如,既然是收集試驗數據,完全可以光明正大告訴員工;既然不會用於考核,也要嚴格保密,為何HR卻能夠拿著數據來“拷問”員工?諸如此類的邏輯漏洞,都無法讓人相信公司是真的為員工好。

談到企業對員工的強控制,以前我們可能首先想到的是流水線工廠。但現在,一種更為隱蔽也更為“精緻化”的控制傾向,似乎有了無處不在之勢,覆蓋所有的“打工人”。從app定位打卡的普遍化,到某些地方要求環衛工佩戴智能手環,再到有些企業在員工工位安裝人體紅外傳感器,以及這次的智能坐墊等等,我們已深刻感知,技術對人的介入越來越深。

這些年,智能化技術的運用越來越普遍,我們必須承認它帶來了許多的便利,但對於其可能被過度應用帶來的副作用,同樣不能忽視。就像這次的智能坐墊,如果只是用於對身體進行監測,無可厚非,而一旦被用來監視員工,就變了味。智能化技術應該是用來“解放”人而不是用來“奴役”人的。我們應時時思考,時刻警醒,防止對智能化的應用方向跑偏,免於觸底科技倫理。

對技術(機器)與人的關係的思考,伴隨著整個人類現代發展史。如果說過去相當長一段時間裡,人們主要關心機器是否會越來越像人,那麼現在,人是不是會越來越像機器,已然成了更加值得警惕的現實問題。

對個體來講,我們應該對人與技術的關係有更多的警覺;對企業來講,利用技術提升效率和收益的同時,也應該守住邊界,避免過度的、越界的技術手段侵犯員工權益。這其實無需多麼高尚的道德自覺,一者,把“打工人”當人對待,是最低限度的要求;二者,明白強控制的管理模式不可取,過度控制未必利於企業的長遠發展,就夠了。

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