記者 | 趙曉娟
編輯 | 昝慧昉
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“對外失信對內宮鬥，這品牌快走到盡頭了……”一名聽聞瑞幸管理層公開內鬥的餐飲人士如此評價。
1月6日晚間，一封關於罷免郭謹一瑞幸咖啡董事會主席和CEO的請求信、及隨後郭謹一聲稱“舉報信是在1月3日陸正耀、錢治亞等組織並主持起草，部分當事員工不明真相，被裹挾簽字”的說明，讓瑞幸內部的宮鬥戲碼為外界所知。
此前一天，一切還是風平浪靜的樣子。1月5日，郭謹一出席了瑞幸咖啡與合作夥伴簽署埃塞俄比亞咖啡豆採購的框架協議，與郭謹一同時出席的包括瑞幸CGO（首席增長官）楊飛。
左為郭謹一。圖片來自瑞幸咖啡微博
在請求信的簽名列表中，並沒有楊飛的名字，他看上去選擇了保持緘默。
對於如今未外界所知的內部矛盾，有瑞幸前員工稱，公司內部治理一直都存在問題。
一名離職4個月的瑞幸前基層員工告訴界面新聞，在他加入瑞幸的一年多時間裡，瑞幸的門店管理、物料原料管理等都處於混亂狀態，如果管理層來自神州系，則權力會更大。在瑞幸去年醜聞爆發後，這種混亂隨著人員離職而加劇，修改工時時長、使用臨期果汁原料、頻繁更換供應商的事時有發生。在他看來，這些管理亂象與郭謹一出任董事長的關係並不大，是一直存在的。
郭謹一與瑞幸咖啡創始人陸正耀產生關聯，始於5年前。
公開資料顯示，郭謹一1981年出生於內蒙古，2003年畢業於大連民族學院環境工程專業，後考入北京交通大學交通運輸學院，攻讀交通運輸規劃與管理專業碩士和博士，2009年畢業。畢業後，郭謹一曾在中國交通科學院擔任了2年的研究助理，2011-2016年在交通運輸部運輸服務司任職。
2016年郭謹一離開交通運輸部，加入神州租車擔任陸正耀助理；自2017年10月起擔任負責瑞幸咖啡產品和供應鏈的高級副總裁，同時也是瑞幸咖啡聯合創始人；2018年6月，郭謹一出任瑞幸咖啡董事；2020年5月錢治亞被免職後，他被任命為代理CEO，2020年7月，郭謹一正式出任瑞幸董事長兼CEO。
在外界看來，郭謹一是除了錢治亞之外，陸正耀最得力的助手，也是堅定的神州系代表，二者反目令人驚訝。
但一位接近瑞幸的咖啡行業內人士對此表示，這次內鬥的關鍵是“郭不聽話，陸不高興，要換人”。但目前該說法沒有得到更多證實，從近半年來瑞幸的業績看，郭謹一似乎也並沒有把瑞幸此前管理上的派系鬥爭擴大化。
眼下的宮鬥公開化，是否會徹底掀翻瑞幸這艘已經千瘡百孔的危船？
上海啡越投資管理有限公司董事王振東認為：“瑞幸不會玩完。高層小混亂不要傳導到中層就可以了”。另一名接近瑞幸的人士也向界面新聞透露，目前沒有看到員工大面積離職的情況。
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