當大人重返工作崗位、孩子重回校園時，老年人群體似乎被遺忘了。因為沒有智能手機、不會用智能手機而掃不了健康碼，被拒之門外的事情屢見不鮮，甚至出門買菜都是問題。
也許有人會說，現在的智能手機也不貴… 幾百塊的手機有的是啊！
可要知道，智能手機看似簡單的操作，對於老人來說，卻是“難於上青天”，“不會用、學不會”已是普遍現象。如今，打開電商平臺搜索“老人手機”，首先映入眼簾的，仍是來自“上世紀”的功能機。
無論是廠商還是用戶，都在“苛求”手機的配置與參數，攝像頭越多越好、屏幕刷新率越高越好… 可是，誰真的關心過老人該用怎樣的手機呢？
糟糕的2020年已經過去！新年伊始，極果君要做一些不一樣的事情，聊聊老人、聊聊老人的手機！
全國2.5億老人，只有6千萬會“刷手機”
今年66歲的李阿姨，和老伴兒來北京開了一家社區超市，門店不大、主要服務周邊兩個小區，平時不怎麼忙。
（圖片來自網絡）
所以，“玩手機”就成了她消磨時間的主要方式，刷短視頻、鬥地主、追劇… 李阿姨樣樣“精通”。其中，要數李阿姨最喜歡的，還是用手機和遠在異地的孫子視頻聊天。
當然，還有手機收款，“現在沒人給現金啦，都用手機付錢了，我們老倆口開始不懂，還是隔壁的老闆幫忙的…” 李阿姨告訴極果君，“現在，手機就是我的寶貝咯！”
和李阿姨一樣，把手機當成“寶貝”的老人並不少見。走訪期間，很多老人都向極果君表示，年紀大了在家沒事幹，就用手機看新聞、看劇、聽評書、聽戲來打發時間。
（圖片來自網絡）
看起來，老人對於智能手機的需求不比年輕人小，但熟練用上智能手機老人又有多少呢？
目前，我國60歲以上的老人有2.5388億，而通過手機觸網的老人僅有0.6056億；換言之，我國有近兩億的老人，還是無法享受“刷短視頻”帶來的快樂！
“前一天都學會了，但隔天就忘了”，這是極果君在與老人聊天過程中聽到最多的一句話。
不得不承認的是，由於年紀越來越大，老人的理解能力、記憶力都在衰退。年輕人習以為常的手機支付、打車、買票、網購等，在老人眼中幾乎是“天方夜譚”，哪怕是基礎的點點按按、左劃右劃，老人都得適應很久，更別說其他複雜功能了。
作為子女，教父母用手機本是理所應當的事情，可他們“總是學不會”，久而久之，子女也變得沒耐心，甚至影響到正常的對話。“我現在就是，自從給我爸買了手機之後，總也教不會，連現在每次正常說話都特別暴躁…” 編輯部一位同事說到。
漸漸地，老人們怕麻煩孩子，也就不想學了。有些子女乾脆給老人用回了功能機，反正能正常打電話就行。
“現在的手機是很好，孩子也教了很多遍，可是怎麼也弄不明白。不怪孩子，怪我自己，老了… 記性越來越差。”
此刻，極果君想說，這不怪您，怪的是那些做手機的，為什麼就不能專門為老人做一款手機？
手機好不好用？讓老人自己說
什麼樣的手機才配得上叫做老人機？不如讓老人自己來說。
極果君找來6款手機，它們分別是紅米 Note 9 Pro、榮耀30、OPPO A53、vivo S7、聯想樂檬K12 Pro，以及小米生態鏈企業多親 Qin2 Pro。
為何選擇這幾款？考慮到老人群體，無論是一線還是四五線城市，甚至更偏遠地區，老人購買手機的最看重的仍是品牌與售後。
（國內智能手機出貨量排名，數據來源於IDC）
而這幾個品牌的知名度，極果君無需贅言，至於售後，哪怕在四五線地區，都能找到它們的授權店與服務點。
此外，我們還特別加入了小米生態鏈企業多親手機，瞭解的朋友可能知道，多親 Qin2 Pro是一臺“看起來是專門為老人設計”的智能手機，並且支持小愛同學、紅外遙控等實用功能。
其次是價格，千元機（1000元-2000元）是絕大多數老人購買手機的首選檔位，但極果君在走訪期間發現，手握2000元以上、甚至更高端機型的老人也不稀奇，所以這幾款手機的價格跨度也從百元達到2000元以上。
安全：多親手機沒有風險提示？
你能想到嗎？老人用手機最在乎的，不是字體大、聲音大、功能多，而是安全。
極果君走訪期間，不少老人都表示，買手機和用手機過程中，最擔心的就是被騙。所以自己不會隨意下載安裝App，用手機支付的更是少之又少，即使“熟練使用智能手機”的老人，也仍堅持現金支付。
其實這種擔心並非沒有道理，這不，最近就爆出一則“330萬臺老年機被植入木馬”的消息。330萬臺吶… 讓人不寒而慄。
而手機“木馬病毒”的主要來源，就是亂下載亂安裝App。就這一點來說，紅米、榮耀、OPPO、vivo、聯想等手機在“安全防護”上都沒啥問題，來自非自帶應用商店的App安裝，都會有風險提示。
需要注意的是，多親這款手機連個應用市場都沒有，更別提下載App，看起來這是要從根本上杜絕風險？但極果君試著從瀏覽器下載了一個.apk安裝包，發現它竟然能直接安裝，沒有風險提示。
這… 如果真是一個有“病毒”的安裝包，估計很多年輕人都會不經意“中招”，更何況老人。
硬件：不相上下，都是“標準”老人機
“這個太小了”、“這個太重了”、“嗯，這個不錯，看得很清楚”…
在體驗這幾臺手機時，多親是最被老人們嫌棄的，雖然它重量最輕，只有105克，但5.05英寸的屏幕太小了，看著很費勁，“拿給我孫子用合適”，一位老人笑著說。
其他幾臺手機的尺寸都差不多，超過6英寸，雖然尺寸合適，但紅米Note9 Pro和聯想樂檬K12 Pro超過200克的重量有點過重了，分別達到了215克和221克。
分辨率和亮度上，這幾臺手機不相上下，在應有水平內。不過強光之下，對於老人來說，想要看清晰還是有點“費勁”。
然後是聲音大小，在找老人體驗之前，極果君將這幾臺手機先測試了一遍，隨身攜帶情況下，它們的最大音量均超過80分貝。實際結果來看，對於這幾臺手機的音量表現，參與體驗的幾位老人也都表示沒問題。
值得一提的是，人長期處於80分貝的音量下，其實是會損害聽力的；換言之，如果80分貝都聽不到，說明已經達到了重度聽力損失。
最後是續航，除了多親手機只有2100mAh，其他幾臺手機都達到4000mAh，聯想樂檬K12 Pro的電量更是達到6000mAh。一般而言，老人使用手機時長不多的情況下，主要是通訊和基本的信息獲取，這個電量可以維持2天左右。
從基本的硬件對比與體驗來看，這幾款手機都達到了“老人機”的“標準”——看得清、聽得清、拿著輕。
不過，僅僅做到這一步，還不能成為合格的“老人智能手機”。
系統與功能：浮於表面、徒有其表
最後來談談系統和操作，手機好不好用也反映在此。
當前，除了vivo S7（採用全新OriginOS），參與測試的幾款手機均支持極簡模式（多親只有極簡模式），也就是所謂的“老人模式”，界面更簡潔、圖標更大、字體也更大。
不過，當進入系統應用後（電話、短信、設置等），其界面卻沒有變化，和非極簡模式無差別。只有榮耀手機（EMUI）在“設置”應用同樣做到了“極簡模式”。
也就是說，系統看似“極簡”，但也僅“浮於表面”，老人們“該看不懂的還是看不懂”。
操作上，由於都是安卓，邏輯上沒區別。用過安卓智能手機的老人，在體驗這幾款測試手機時，都能“順利上手”、沒有陌生感，但對於全面屏手勢操作，還是不知所措。
此外，在操作提示上，僅有紅米、榮耀、OPPO等手機都做到了足夠清晰。
可以看到，即使是銷量排在前幾位的手機品牌，對於“老人機”的優化，也僅僅是停留在那些刻板的標籤上——大字體、大音量、大電池… 而在手機系統與操作上的改變只能算是“微乎其微”。
相比於年輕人，老人更需要智能手機
除了上文提到的，這些廠商是否都推出了“遠程協助”功能？App安裝、更新和系統更新有沒有考慮過老人用戶？系統“定製廣告”能不能為老人做到“一鍵關閉”？連提供“收音機”功能廠商都屈指可數…
要吐槽的有太多，總之一句話，這些手機廠商根本沒有從老人角度去考慮老人該用什麼手機！
有沒有想過… 相比於年輕人，其實老人更需要這種智能手機帶來的“便利”！他們腿腳不便，所以更需要在網上買火車票；他們去醫院相對更頻繁，所以更需要通過手機掛號；他們閒暇時間更多，所以更需要網上娛樂來提升幸福感…
但根據極光大數據發佈的《2019年老年群體觸網研究報告》顯示，老年人使用手機上網過程中遇到最多的問題仍是“不會用”，包括看不懂、功能不會用、不會安裝App、操作不利索等等。
（報告來源於“極光大數據”）
實際上，老人的需求也沒那麼複雜，無需多高的配置、不用三攝四攝，能看懂、操作簡單、沒那麼多套路就行！
就這點來看，這些手機仍然“不合格”。
不過也有好消息，幾天前，工信部宣佈將啟動 “互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動”。大白話說就是，我們常用的App將會針對老年人、聾啞、視障等群體進行“改造”，微信、支付寶、滴滴出行、今日頭條等App都在列。
此番改造，除了讓老年人能看懂、能使用這些App，還在廣告、付款等安全方面提出了要求，也就是說，改造後的App將不再有廣告、付款時也不會有“誘導類”入口。
值得一提的是，改造要求中還包括了提升方言識別能力。可以說，這解決了老人使用智能手機的很大一部分問題，畢竟，即使手機廠商做得再好，互聯網應用不“適配”也於事無補。
看到這裡，你也許能發現，對於“什麼樣的手機才配得上叫做老人機？”這一問題，極果君並沒有給出答案。因為，這次並不是在評測手機，而是嘗試去了解老人使用智能手機的真實需求有哪些！
最後，極果君還是要憑一己之力呼籲手機廠商，多為老人考慮考慮。雖然“老人機”利潤低，看似“無利可圖”，但在2019年，中國65歲及以上人口佔比已經達到12.6%，中國整體也從老齡化步入深度老齡化區間。根據相關預測，“十四五”期間，中國老年人口更是會突破3億。
可見，“老人機”這一市場並不小。
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