因為疫情，讓許多人、許多事，或主動或被動與互聯網產生了聯繫，甚至一定程度改變了人生軌跡。
年末歲尾，我們擷取了一組 "2020 故事 "，他們有的是為助農脫貧、半年直播 260 多場的基層幹部；有的是從做千萬大單生意變成零售蓮子、每日研究糖水的蓮商老闆；有的是畢業後離開一線城市、回到湘西家鄉的應屆大學生。在他們身上，我們看到這一年不曾改變的東西：每個人都在奮力而拼。
2020，謝謝一起拼過的你。
一個電話就是幾噸的生意，這就是我之前的常態。我叫譚宇翔，今年31歲，是湖南老農派湘蓮食品有限公司的老闆。湘潭是中國湘蓮之鄉，在湘潭賣蓮子就是基本穩賺的生意。但今年的疫情改變了這個狀態。蓮子賣不出去，我只能轉戰到電商——沒想到，生意成了。
一斤一斤地賣，到哪去找這麼多消費者？
湘潭是中國湘蓮之鄉，在湘潭做蓮子生意，幾乎是穩賺不賠的買賣。2015年，我回到老家湘潭做起了蓮子生意。
傳統蓮商習慣了批發的大買賣。以我們公司為例，我們主要做批發生意，40%給到批發市場，40%給到食品廠、企業，20%是外貿訂單，出口到東南亞。走量，是我們熟悉的路子。
今年年初，疫情改變了我們習慣的模式。外貿訂單歸零，企業訂單也急劇減少，批發市場萎縮了40%-50%，公司進入虧本狀態。
疫情以前，我根本看不上零售這一塊，幾噸的蓮子，零售一斤一斤地賣，我去哪找這麼多消費者？但今年形勢在倒逼我們傳統蓮商轉型，開拓新的市場。
從線下批發到線上零售，沒想到也能實現規模化
決定把蓮子生意轉到線上之後，困難一個一個接踵而來，讓我十分焦慮。我們公司地處農村地區，最大的問題就是快遞。農村的快遞費要比市區高很多，我只能一家一家快遞公司上門去談。疫情初期，人員欠缺，蓮子滯銷，又需要大量場地。我們只能加緊從本地招募員工，到處找倉庫……我像個陀螺到處轉。
好在，最終快遞費談妥了，人員招到了，也找到了合適場地。這個時候，平臺又給我們公司發展電商添了一股東風。我對比過幾家電商平臺，發現拼多多的受眾群體廣，流量支持也大，廣告投入價格較低，對我們才做電商的商家來說，這些都是利好。而且，我掌握了一手貨源，這在拼多多是一個非常大的優勢。
藉助平臺，我們從原產地直接發貨，沒有中間商賺差價。從農戶和合作社手中拿貨，加工後直接通過拼多多銷售，出廠價就是銷售價。降低了成本，自然可以給到用戶優惠的價格。
通過線上拼單+原產地發貨，我發現，原來搞零售也能實現規模化。今年6月，老農派的平均單日訂單量達到了5000單以上，按照一斤的最小包裝計算，每天銷售的蓮子數量就達到了2.5噸，差不多相當於20畝地蓮子的總產量。
現在電商零售開闢了了全新的市場，佔到我們總銷售的40%。在疫情之下，我們的蓮子乾貨銷售額很穩定，這就是今年最大的成功。
離消費者更近，適時推出新品組合
電商零售，讓我感受到，原來賣家可以離消費者如此之近。這個近，體現在通過後臺的數據分析，我可以知道消費者的實際需求。以前，我從沒想過要做蓮子以外的生意，但數據顯示，消費者對於蓮子的搭配產品，比如銀耳、薏米、芡實、百合也有需求，這個市場還沒有飽和。我們便立即推出了蓮子百合銀耳羹搭配組合，原本預計一天賣出三百到五百單，實際銷售達到了一天一千多單。從今年7月開始，我們還在貴州興仁縣、廣東肇慶、湖南龍山等地簽訂了薏米，芡實，百合種植基地，推出薏米、芡實、百合等產品。
售後的繁瑣，是線上零售與線下批發最大的區別之一。做批發幾乎沒有售後環節，但零售你要面對一個個不同的消費者個體，他們的訴求和標準也不一樣。每一次負反饋都促使我們進一步完善產品、完善服務。現在我們已經學會把工作做在前頭，比如客服在溝通環節就講清楚產品的屬性，在直播過程中就解釋清楚蓮子的生產過程，讓消費者對產品有一個充分的瞭解。
從電商小白到懂運營的電商經營者，這中間是思路的轉變。現在，拼多多老農派食品專營店已經積累了約15萬多人的店鋪粉絲。下一步，我們將加強品牌的打造，目前我們已經申請了老農派、蓮君、蓮玲瓏、久客康等十幾個品類的商標註冊。
【數說2020】
持續“重投農業”，農副產品交易額有望突破2500億
拼多多平臺數據顯示，2019年12月至2020年11月，平臺發貨地位於湖南地區範圍內的農產品訂單銷售額約為170億元。目前，拼多多在售的湖南農產品及農副產品種類豐富。其中，麻陽冰糖橙、龍山百合、安化黑茶、湘潭湘蓮、祁東黃花菜等地方特色產品銷量靠前，麻陽冰糖橙、龍山百合、湘蓮等長期位居平臺暢銷排行榜前列。此外，湖南地區特有的米線、豆乾、剁椒醬、豆腐乳、紅薯片等產品也深受拼多多平臺消費者喜愛。
資料顯示，2019年，拼多多農產品及農副產品交易額高達1364億元，直連農業生產者超過1200萬人，是國內最大的農產品上行平臺。拼多多方面預計，2020年平臺農（副）產品的交易額將突破2500億元。
在今年12月，拼多多還進一步推出農產品“原產地直髮”，通過加大資金投入、直播扶持、人才培育、供應鏈優化等綜合舉措，進一步加大對優質水果、蔬菜、肉蛋等生鮮產品的補貼力度，不斷完善原產地直髮的農產品上行模式，助力區域公用品牌建設，強化數據應用和人才支撐，助推鄉村振興。
“原產地直髮”是拼多多踐行“重投農業”的其中一步。此前，拼多多CEO陳磊在2020年Q3財報電話會議上表示，平臺對農產品全價值鏈和基礎設施的合作以及投資機會保持高度關注，將幫助農民賺得更多、消費者節省更多，推動農業價值鏈變得更加高效，最終實現“普惠”的目標。
瀟湘晨報記者李姝
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【來源：瀟湘晨報】
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