眾所周知,取消附贈充電頭,是小米11最大的負面消息。萬萬沒想到的是,在發佈會上,雷軍突然給事情來了一個反轉——55W氮化鎵快充頭,不需要額外花錢購買,直接免費送。這句話一出,米粉們都沸騰了。
事情是這樣的,小米11分為兩個版本,一個是簡裝版,一個是附贈快充頭的套裝版,兩個版本都賣3999元。這和蘋果的做法形成了極其尖銳的對比:iPhone 12取消了附贈充電頭,然後20W快充頭賣149元,變相逼迫消費者加錢。在小米11面前,iPhone 12真的是來送人頭的…
不得不說,雷軍這招真的太騷了,就連庫克也始料未及。雷軍取消附贈充電頭,又免費送的做法,既賺了環保的口碑,又賺了全網級別流量,這一招「險棋」,應該列為經典營銷案例,值得我們分析。雷軍到底是怎麼扭轉乾坤的?可以分成3點來講。
1,小米本來是率先取消附贈充電頭的安卓廠商,小米11發佈會結束之後,變成了第一個免費送充電頭的安卓廠商。最大負面變成最大利好,喪事喜辦,一瞬間把負面流量變成了正面流量。
2,最高明的地方,就是免費贈送充電頭,消費者連1塊錢都不用出。0元購和一元購是有區別的:一個是免費,沒有任何代價;一個是付費,需要額外花錢。免費二字,擊中了人性中愛貪小便宜的弱點。
3,免費送充電頭的做法,坐實了小米「科技環保」的口碑。突出了小米是真環保,蘋果是假環保。最終的結果就是,小米人心所向,蘋果萬夫所指。
4,在發佈會之前,消費者的注意力都聚焦在充電頭上,快充變成了這場發佈會最吸睛的黑點。注意了,小米11的55W快充並不簡單,這是手機廠商首次標配的氮化鎵快充,市場價120元左右。雷軍不僅科普了氮化鎵,也給米粉一種「賺到了」的獲得感。
雙贏,約等於小米贏兩次。這種喪事喜辦的營銷策略,連庫克都始料未及。不得不說,小米的營銷手段,在業內真的無人能及,不佩服都不行。
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