筆者作為天貓精靈的忠實用戶，加上使用大屏幕天貓精靈視頻通話也比較方便，我為爸媽也準備了天貓精靈CC10，作為日常的視頻通話設備。用了一段時間以後發現，年輕朋友過來玩的時候可能特別喜歡調戲“天貓精靈”，而父母長輩使用的時候則多次反映天貓精靈“話癆”，老是自己說個不停，一直苦於沒有辦法解決。
好消息是，從12月18日開始天貓精靈全系列智能音箱機型陸續全面改版。其核心就是減少“話癆”屬性，對話時長平均縮短5秒，AI服務的效率提升翻倍；新增“提醒管理”功能，對訂閱服務進行統一管理，可謂直擊用戶核心需求，大幅提升了人機交互中最重要的“自然體驗”。這些升級對於我來說真的非常的實用，所以我也替大家第一時間進行了體驗。
簡潔版：高效率溝通
簡潔版給人最大的不同感受在於，天貓精靈回覆的話術變得十分的簡約，去掉了“引導式推薦”和“情緒對話”。從用戶體驗來說，平均每個回答能節約5秒鐘，使用起來明顯更加的清爽，整體使用體驗提升明顯。
例如：我只是想知道天氣如何，詢問天貓精靈“今天的天氣如何？”，原本的回答大概是這樣的，“今天成華區天氣3攝氏度到7攝氏度，空氣質量指數103輕度汙染，以上天氣信息由某某軟件提供。主人，XXX直播提醒功能上線了，需要訂閱嗎？”
開啟簡潔模式後，“今天成華區多雲”
例如:之前，對天貓精靈說“閉嘴”或者“停止播放”等指令，均會回覆“好的”。而在簡潔模式中，天貓精靈會直接停止播放。
在“閒聊”類對話中，天貓精靈表現也發生了非常大變化。之前，如果你對天貓精靈說，“我今天不開心”的回答是“主人不要不開心，精靈一直陪著你。不如讓我們來聽一首開心的歌曲《好心情》吧。”而在全新改版下，天貓精靈會嘗試詢問你是哪裡不開心，從而解決問題。真正的敢於直面用戶的詢問，而不是像之前一樣以播放歌曲來應付解決。
天貓精靈的簡潔版，真的特別適合筆者這種不喜歡囉囉嗦嗦的人，問天氣的回答時間從15秒下降2秒，用起來真的是神清氣爽。當然，我這裡只是舉了一些最常見的例子。天貓精靈簡潔版，在聊天、購物、操控智能家居等不同的場景下體驗都有大幅度的昇華。這也是未來的一個發展方向，AI語音助手不再只是一個“話癆”，而是儘可能的提供給用戶最精準、最有用的信息。
統一管理主動訂閱服務
天貓精靈也將鬧鐘、提醒、定時服務、智能家居等訂閱服務，在手機APP端進行了統一管理，你也可以通過語音指令進行一鍵取消管理。
經過筆者實測，語音可以實現一聲全部取消。但是如果想要單獨取消某個訂閱，還是需要在手機APP上進行操作。除此之外，簡潔版上線的新功能還有角色商店，目前主要音色上門的差別。後期會有更多的自定義空間，畢竟不是每一個人都喜歡“簡潔”，可能有的人就需要一個“話癆”的AI語音助手呢。
寫在最後
在這個AI語音助手三足鼎立的時代，智能音箱、AI助手變得越來越同質化，大品牌之間的產品和服務沒有拉開實質的差距。目前各大品牌將智能音箱當作“陪聊機器人”賣給用戶，使得許多語音助手停留在被調戲的層面上。
但是，誰又會“調戲”現實中的助手呢？所以，我認為天貓精靈推出的簡潔版，看似只是一個小升級，實質上在做的是推動AI語音助手從“陪聊”進化成為真正的“助手”。AI將會真正高效率的解決大家在生活中、工作中所遇到的繁瑣事。“角色超市”也是AI語音助手“千人千面”的一個雛形，未來天貓精靈將會針對不同的用戶需求，提供不同的對話模式和服務。
在其他AI助手依舊在不斷的優化填充“閒聊內容”的時候，天貓精靈是第一家站出來做“減法”的。持續提高人機交互體驗，讓“閒聊機器人”迴歸“智能助手”本質。對於整個智能語音行業來說，天貓精靈的努力方向將可能會是一個新的突破口。
轉載請超鏈接註明：頭條資訊 » 天貓精靈簡潔改版：讓“閒聊機器人”迴歸“智能助手”
免責聲明
：非本網註明原創的信息，皆為程序自動獲取互聯網，目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責；如此頁面有侵犯到您的權益，請給站長發送郵件，並提供相關證明(版權證明、身份證正反面、侵權鏈接)，站長將在收到郵件24小時內刪除。