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度物:以“自由尺度”享受購物樂趣並重新審視生活者

科技數碼 中國新聞網

12月22日,博報堂生活綜研(上海)與中國傳媒大學廣告學院首次採用線上直播形式聯合發佈了生活者“動”察2020研究成果——“度(duo)物(wu)”:以“自由尺度”享受購物樂趣並重新審視生活意義的生活者,基於生活者生活方式、購物行為的變化趨勢,提出了“生活即購物”、“賣場媒介一體化”、“現實生活實用價值”營銷對策,助力品牌方在不斷變化的購物環境中,與“度物”生活者建立信賴關係。

度物:以“自由尺度”享受購物樂趣並重新審視生活者

博報堂生活綜研(上海)發佈生活者“動”察2020研究成果——“度物”

2020年是特別的一年,自今年4月以來,中國生活者的消費意欲依然維持在高水平狀態,且今年各電商大促成交金額再創歷史新高,由此可見,中國生活者依然擁有高漲的購物熱忱。另一方面,針對“購物的樂趣比以前增加了”的調研結果中,中國生活者的肯定回答佔比為40%,明顯高於美國(27%)、日本(10%)兩國。博報堂生活綜研(上海)認為,即便是在“後疫情期”,對於生活者而言,這種“購物熱忱”仍保持著延續的狀態。

生活者在購物熱忱持續高漲的同時,也開始重新審視生活內容,尤其是在健康、儲蓄、消費等方面,他們更關注自身價值觀,認為購物不再只是“單純的購買行為”,而是“讓生活變得更豐富的原動力”。他們開始追求高品質商品的同時,節約意識也在同步提升,並開始反思自己的“衝動消費”行為,重新審視所購買的商品是否是自己真正所需。生活者會根據自身需求進行更加張弛有度的消費,逐漸萌生出“自由購物尺度”的意識。

博報堂生活綜研(上海)將“持有購物熱忱”並運用“自由購物尺度”進行購物的消費心理及購物行為命名為“度物”。“度物”——以“自由尺度”享受購物樂趣並重新審視生活意義的生活者。

“度物”一詞意在指,對生活者的購物特徵進行捕捉時,以年齡、地域、經濟水平為代表的這些外在尺度,正在向選擇商品時的耗時長短、花費對象的選擇、支付時實惠感的感知等為代表的內在尺度的轉變。這種轉變即便是在同一生活者的購物行為中也存在著各種不同的、且可變性的標準。為此,生活者的購物行為也變得更為複雜,更難以揣測。

過去,品牌方一味追求速度、價格競爭,加之電商、數字化加速滲透帶來的購物“便捷性”,導致生活者雖體會到購物的實惠與便利,但購物的樂趣卻暗藏著遞減的危機。購物環境與以往相比發生了鉅變。新的購物環境下,在提供“實惠型、便捷性”的基礎上,與生活者建立信任關係,成為品牌與“度物”生活者之間新的紐帶。

博報堂生活綜研(上海)圍繞“度物”生活者購物行為與購物環境的變化,提出了品牌應對營銷對策。

變化一:“購物的場景、購物的時間”拓展到整個生活和購物過程中,“度物”生活者購物情景尺度發生變化。

品牌營銷對策:【生活即購物】,品牌將對購買行為的激發和觸達分散到生活和購買過程的方方面面,從而潛移默化、自然而然地與“度物”生活者建立信賴關係。

變化二:“賣場”對“度物”生活者來說,既是“購買場所”又是“信息媒介”,“度物”生活者購物信息來源尺度發生變化。

品牌營銷對策:【賣場媒介一體化】,無論是線上還是線下,品牌將賣場不僅按照“購物場所”來打造,更要融入品牌、商品的信息宣傳。

變化三:比起品牌所提供的“附加價值”,“度物”生活者更追求“現實生活實用價值”,“度物”生活者購物信息內容尺度發生變化。

品牌營銷對策:【現實生活實用價值】,比起美好光鮮的附加價值,需為“度物”生活者提供他們認為“真實、有用、親切”的價值。

度物:以“自由尺度”享受購物樂趣並重新審視生活者

針對“度物”生活者購物行為、環境變化的營銷對策

生活者的購物意識、購物行為與購物環境均向複雜化、多樣化趨勢發展。面對持有“度物”態度的生活者及多變的購物環境,單一化的數據已無法對其全面解讀和呈現。未來需依靠整合更多數據與研究方法來洞察生活者、市場營銷方向。

博報堂生活綜研(上海)在發揮自己獨有的“生活者”內心價值挖掘方法及調研手法的同時,也期待同中國傳媒大學專業研究團隊、大數據公司、電商平臺共同對數據調研、輿情梳理、消費洞察進行深入挖掘,瞭解生活者內心、行為的變化趨勢,助力品牌方探尋未來市場營銷新方向。

2012年,博報堂生活綜研成立於上海,以生活者“動”察研究為主題,以對生活者整體生活環境的理解為出發點,逐年洞察、解讀、定義生活者的本質欲求,並據此作出新生活方式的提案。“度物”是博報堂生活綜研(上海)第八個大型研究成果,通過對中國生活者變化趨勢的捕捉,為企業、品牌提供迎合中國生活者變化趨勢的策略,並描繪對生活未來的構思,協助中國市場營銷工作的推進發展。

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