記者 | 伍洋宇
12月21日消息,交個朋友直播間官方微博及羅永浩個人微信公眾號發文稱,在經歷“羊毛衫事件”之後,交個朋友直播間進行了全面反思,決定全方位整改升級。
具體而言,整改方面涉及五項:
成立“質控實驗室”;
與國際知名的第三方專業檢測機構SGS開展更為緊密的合作;
直播間安排“神秘顧客”+公司內部成立“客戶卓越體驗委員會”;
積極參與權威機構主導制定的直播電商商品質量檢測和控制相關行業標準和規範;
向行業大牛和質控專家發出邀請。
此前,12月15日,交個朋友在微博發佈《關於11月28日交個朋友直播間所銷售“皮爾卡丹”品牌羊毛衫為假貨的聲明》,承認所售出部分羊毛衫為假貨。
在聲明中,“交個朋友直播間”銷售了“皮爾卡丹”品牌羊毛衫之後,有幾位消費者向公司反饋,懷疑收到的衣服不是純羊毛而是假冒偽劣產品。“交個朋友”隨即從消費者手中回收了五件羊毛衫,分別送至兩家專業機構檢測。
當日下午,其中一家檢測機構的檢測結果顯示送檢產品為非羊毛製品。據悉,羊毛衫供貨來自渠道貿易商成都淘立播網絡科技有限公司,其供貨方為上海囿尋科技有限公司和桐鄉市騰運電子商務有限公司。上述兩家供貨公司涉嫌偽造文書、偽造假冒偽劣商品和蓄意欺詐。
“交個朋友”表示已和渠道貿易商成都淘立播網絡科技有限公司一起向公安機關報案,同時宣佈對消費者做出退一賠三的現金補償。
以下為改造升級計劃全文:
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