近日，有網友發文質疑美團外賣殺熟，聲稱自己分別在兩部手機使用會員帳號和非會員帳號同步測試，結果發現會員賬號的配送費6元，而非會員賬號的配送費僅為2元。
有網友表示，配送費有非常明確的計算依據，而且配送費的用戶感知度很高，在配送費上動手腳，容易引發用戶敏感。而且配送費金額其實非常低，一半商家都是免配送費的，多的也不過5-6塊錢，動配送費得不償失，投入產出很低，這對美團來說是得不償失！
對於網友質疑，美團表示“事發後，已經立即聯繫用戶並赴現場調查。經查配送費差異與會員身份無關，是因為緩存造成預估不準，用戶配送費會按照實際真實下單的地址準確計算。”
針對上面的質疑和迴應，央視《中國新聞》進行了實地調查。記者通過兩部手機（一部開通會員，一部未開通會員）同時在名叫“唐牛匠∙牛排∙牛肉飯”的商家下單，結果顯示兩部手機的訂單配送費均為3元，並未出現費用不一致情況。後續經過多次嘗試，也均為出現配送費不一致情況。
央視《中國新聞》是CCTV-4中文國際頻道最重要的新聞節目品牌之一，多次獲得中央電視臺年度十大名牌節目稱號。記者對於該熱點事件的調查，充分說明網友的質疑是“無中生有”，而美團現場實地發現緩存才是真正罪魁禍首的迴應有理有據。
互聯網已經成為當今重要的輿論渠道，但網絡也時常令人困惑。上面常充斥著以訛傳訛、跟風起鬨、躁動宣洩等不良現象。央視《中國新聞》對於事件的切身調查，充分說明“事實終究是事實，是最好的解釋”。
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