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曾是“業內良心”,後來卻自甘墮落,這個“好學生”為何會變壞?

科技數碼 舒莫商訊

這些年來,在各行各業更新換代的過程中,有很多原本發展得很好的企業被市場淘汰了,這其中還不乏一些大企業。而今天要說的這個企業就曾是業內的一顆“巨星”,但是最終卻走向了“墮落”,它就是艾普寬帶。

對於這個品牌可能很多人都沒有聽說過,艾普寬帶完全可以稱得上是一家老企業,成立於2000年,主要的業務就是提供寬帶服務。只要是知道艾普寬帶的人看著這個企業一路走來都會覺得惋惜,因為這個企業在一開始是一個“好學生”,一度被稱作是“業內良心”。

曾是“業內良心”,後來卻自甘墮落,這個“好學生”為何會變壞?

艾普寬帶曾經最為人稱道的就是其性價比高,寬帶服務好,但是價格在行業內卻是屬於低水平的。例如,在2017年的時候,艾普50M的寬帶一年只要600元,還附贈2個月的時長,時間越長費用越低,而且還會送各種小禮物。

不僅如此,艾普寬帶的服務也很好,尤其是在售後問題上,艾普的客服面對用戶提出的問題都會十分細心地解決,這一點普遍讓用戶很看好。因此,艾普的發展前景一直都很被看好。

曾是“業內良心”,後來卻自甘墮落,這個“好學生”為何會變壞?

但是從2017年10月開始,艾普寬帶的服務似乎一下子就變了,不僅網絡波動大,甚至還會頻繁掉線。要是按照以前的服務態度的話,其客服一般都是會在第一時間查出問題並且解決的。但是那個時候的艾普好像一下子就變了,雖然客服嘴上說著會盡快解決,但是網絡問題還是集中爆發了。

與此同時,艾普不僅沒有把問題解決掉,甚至還在自甘墮落,明明服務已經出問題了。但是還在拼命打廣告,用極低的價格吸引更多的消費者和承包商入坑。這不僅降低了艾普自身的檔次,包括口碑也都跟著下降了。

曾是“業內良心”,後來卻自甘墮落,這個“好學生”為何會變壞?

也就是這樣的發展趨勢下,艾普寬帶的用戶數量開始不算縮減,市場佔有率大大降低。之後其不少分公司甚至還做起了老賴,因為一直拖欠承包商的相關款項被告上了法庭。即便如此,艾普寬帶依舊拒不履約,最終被法院強制執行凍結可執行資產。最終,艾普寬帶在2018年2月宣佈不再負責通信服務,並將用戶轉移至中國電信網下。

那麼為什麼曾經的“業內良心”會“墮落”到這個地步呢?

曾是“業內良心”,後來卻自甘墮落,這個“好學生”為何會變壞?

對此,有艾普寬帶內部員工宣稱,這起始於公司在投資上的巨大失誤,直接導致了資金鍊斷裂。於是,艾普為了減少開支裁掉了許多客服和技術人員,這就是艾普的網絡服務突然變差的主要原因。

而就在這個過程中,艾普還有領導攜款跑路了,承包商的錢沒人還,公司的經營問題也變得越來越突出。到了2014年,艾普寬帶被世紀互聯收購,本以為是抱了個大腿,但因為艾普的口碑下滑,到了2017年9月底,世紀互聯就“放手”了。

至此,艾普一下子失去了“支柱”,運營狀況越來越差,再加上降費提速等市場環境的變化,以及電信、長城寬帶等對手也一直在擠壓市場,艾普終於還是倒下了。

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