隨著“預防為主”成為“全民健康”國家戰略的核心內容，以及疫情使得客戶對體檢的重視程度越來越高，打造有品質、差異化、有競爭力的產品成為體檢機構的實力證明。
美年健康推出“頭等艙”計劃，欲打造行業標杆產品
為滿足目前體檢行業多樣化、高端化的市場需求，今年下半年美年健康在深圳率先試點推出了“頭等艙”計劃，該計劃以推進產業改革為主題，定位體檢高端市場，有望打造成為行業的標杆產品。
近日，筆者走訪了美年健康“頭等艙”計劃的試點門店，以進一步瞭解當下的市場情況。筆者注意到，由於中國消費市場復甦步伐加快，加之四季度為體檢行業的旺季，目前體檢市場需求旺盛且多元，但市場上很多產品和服務還停留在相對初期的水平。
美年健康基於對健康管理市場的重新思考，順勢推出“頭等艙”計劃。據瞭解，“頭等艙”計劃有幾個個性化特點：通過1對1獨立房間服務，保證了用戶的私密性；全程使用副高職稱以上的醫療團隊，保障了體檢的高水準；檢驗通過國際15189標準實驗室，保證了結果的準確性；體檢中所使用的高精尖核磁CT設備，打造精細到心臟檢查的精密精準體檢體驗；更聯合世界各領域專家，如日本心臟核磁解讀機構心影國際影像中心，給予用戶最精準的體檢結果。
體檢是疾病醫療的預防端以及整個大健康產業的入口端，在“頭等艙”計劃中，美年健康亦將健康管理理念貫穿始終，包括檢前定製化問卷建檔、檢後報告解讀、重點項目的跟蹤隨訪等等，從專業體檢升級為健康管理，有效地提升用戶體驗，加速行業變革。
長期發展邏輯清晰，美年健康面臨多重增長機遇
2020年上半年美年健康的業績受到了疫情的壓制，但下半年健康體檢業務不斷修復，客流量逐步恢復，第三季度公司的營收已基本恢復至去年同期水平，四季度為行業旺季，業績有望加速恢復，釋放收入和利潤潛力。
若立足長遠，美年健康的長期發展邏輯清晰，不管是從漲價預期、客戶結構優化、大數據和科技賦能來看，還是從龍頭優勢、業務延伸來看，美年健康均具有良好的增長前景。
推出“頭等艙”計劃，是美年健康滿足市場多元化需求的一個縮影，隨著公司推出高端健康體檢產品，相關服務的價格將會上升。據瞭解，美年健康擁有“美年大健康”、“慈銘體檢”、“慈銘奧亞”、“美兆體檢”等多個健康體檢品牌，能夠為客戶提供多層次、全方位、精準化、個性化的健康服務。美年健康作為民營體檢龍頭，其產品及服務與公立醫院相比本身就具有性價比優勢，也因此具有可觀的提價空間。
與此同時，客戶結構優化也將驅動客單價提升。美年健康深耕B端客戶，主要以團檢服務為主，但公司正在從2B 向2C發展。2019年美年健康全年總接待人次為2602萬人，團檢和個檢客戶佔比分別為78%和22%，個檢客戶佔比在逐步提升。C端用戶佔比提升有望提升公司的整體客單價，這是因為C端用戶對產品體驗的敏感度高於產品價格，當體檢機構能夠為C端用戶提供個性化、專業化的體檢服務時，會降低C端用戶對客單價的敏感度，從而獲得更高收益。
此外，值得注意的是，大數據和科技創新正在驅動公司高質量發展。目前，美年健康已經是中國最大的個人健康大數據平臺，公司不斷用數字化的技術提高體檢的準確性、效率、服務質量和客戶體驗。
為了更好的加快體檢行業的數字化轉型升級，美年健康還引進了戰略投資方阿裡巴巴，阿裡的核心研發團隊為美年定製開發並持續優化各類醫療信息化及財務軟件系統，提升美年的組織效率、降低成本、釋放利潤。美年健康董事長俞熔曾表示，“我的理想是希望美年未來成為一家技術公司”，獲得數據及科技加持的美年健康有望獲得更多的增長驅動力。
據一位業內人士透露：“目前體檢行業越來越專業化、精細化，體檢機構的開店週期及投入成本等都在上升。”隨著體檢行業的進入門檻不斷抬升，實力不夠的機構逐漸被淘汰，體檢行業集中度有望進一步提升。目前，美年健康全國佈局近700家體檢中心，是全國最大的健康服務入口平臺之一，公司具有龍頭優勢，有望成為行業集中度提升的受益者。
“未來在醫療健康行業，特別是在預防醫學和健康消費領域，會出現很多新機會。”美年健康董事長俞熔表示。基於未來十年是大健康產業黃金十年的判斷，美年健康正在從健康體驗業務擴展至整個大健康產業，以健康大數據為根源，圍繞專業預防、健康保障、醫療管家式服務等領域展開服務，不斷延伸的新業務有望構築成公司的第二增長曲線。
總體而言，美年健康是預防醫學的龍頭企業，並且還在不斷深挖護城河，積極升級產品與服務，夯實品牌影響力，擁抱科技推動健康管理的變革與創新。從體檢服務到全生命週期的健康管理服務，從低頻服務延伸至高頻服務，不斷拓寬賽道的美年健康有望在未來健康產業的黃金十年獲得更多發展機遇。
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