〔 2021年1月27日 〕
第745期
01
集團總部召開2021年品牌建設專項溝通會
1月26日下午，集團總部召開2021年品牌建設專項溝通會，進一步貫徹落實董事長對中通品牌建設的重要指示和戰略要求，推進專業化、標準化、品牌化建設，推動中通品牌價值的持續提升。集團領導胡紅群、顏惠萍、張建鋒出席會議，各職能中心、全網省市區管理中心及生態圈版塊品牌條線負責人參加線上視頻會議。
會議總結了2020年品牌項目推進情況，並對2021年品牌工作進行彙報部署。會議要求，各版塊要明確分工、協力推進、按期執行，同時要加深溝通，進一步瞭解業務一線需求，更好地建設中通品牌。
02
湖南永州中通一線快遞員接種新冠病毒疫苗
近日，湖南永州各中通網點近100位一線快遞員在當地政府部門的統一安排下，陸續接種新冠病毒疫苗，保障自身健康以及寄遞渠道安全通暢。
03
中通巡天第一期民用無人機駕駛員培訓班順利結業
1月25日，2021年中通巡天第一期民用無人機駕駛員培訓班結業儀式在集團總部舉行，13位來自集團內外部的學員順利結業。在考取相關資格證書後，這批學員將參與到集團無人機物流配送、地理測繪等各項相關工作。後續，無人機教育培訓部也將為集團持續培訓無人機方面的專業人才。
近日，廣東潮汕管理中心召開“春節不打烊”工作部署會議。會議對中心路由、操作、安全生產、疫情防控以及網點的收派業務作出具體工作安排，並要求各部門統計就地過年的員工，根據業務量調配人員，全力保障春節期間客戶的寄遞需求。
四川自貢榮縣網點快遞員李敏在當地一家臘肉店收寄臘肉香腸。
張琦：客服工作最重要的就是細緻和耐心
（吉林管理中心操作管理部客服）
“你好，中通快遞，有什麼事可以幫您？”上午八點半，隨著電話鈴聲響起，張琦開始了一天的工作。
2019年7月，張琦入職吉林中通，任職操作管理部文員。“這是我畢業之後的第一份工作，求職時覺得中通是一個家喻戶曉的企業，平時常用中通來寄自己的包裹，就這樣選擇了中通。”她回憶道。
1998年出生的她，那時是操作管理部年紀最小的員工。“剛加入中通時主要負責一些表格和數據統計工作，開始時很多工作都不太熟悉，公司的領導和同事很照顧我，並幫助我儘快適應和熟悉這份工作，讓我感覺到很溫暖，很喜歡中通的工作氛圍。”
現在的張琦負責操作管理部的雲呼、數據統計工作，核實省市內網點快件有無遺失，是否存在破損、延誤、錯發等問題，發現問題第一時間跟負責人聯繫。“數據統計是很繁瑣的，需要很細緻地工作，保證數據準確性，剛開始接雲呼的時候客戶情緒很不好，我自己會很慌亂，不知道怎麼去處理，只好向前輩請教，時間長了，積累了經驗，現在面對客戶提出的各類問題都能準確瞭解他們的訴求，耐心為他們解決問題，感覺現在每天都過得很充實。”張琦說道。
2020年底，張琦獲得了集團總部“十佳客服”的榮譽，“感謝公司的認可和同事的支持，在中通一年多的時間，我學到了很多。來中通前，我是一個性格內向的人，平常生活中不善與人溝通。從事客服工作後，慢慢喜歡與人溝通，可以站在多方面去考慮問題，每天不斷解決各類問題，辦事與學習能力也得到了提高。接下來我會更加努力，給客戶提供更好的服務。” 張琦說。
轉載請超鏈接註明：頭條資訊 » 集團總部召開2021年品牌建設專項溝通會｜中通·早讀
免責聲明
：非本網註明原創的信息，皆為程序自動獲取互聯網，目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責；如此頁面有侵犯到您的權益，請給站長發送郵件，並提供相關證明(版權證明、身份證正反面、侵權鏈接)，站長將在收到郵件24小時內刪除。