昨天我不在店裡，店裡員工給一位客人組裝了一臺電腦，據員工說，昨天這位客戶十分爽氣，進店有問能不能組裝電腦，店員回答能後，客戶就說：按最高配置給我組裝一臺電腦，雖然這位客戶喝了酒，但客戶神志清醒，說話也不含糊，再說都是近40歲的人了，客戶有要求，那我們不能不照做啊。但不說假話，店員在給這位客戶組裝電腦的時候，這位客戶趴在我們店裡的桌子上睡著了，嘴裡不停的念著：一天到晚要電腦要電腦，老子就給你買臺好電腦，期間還間隔性翹起頭問：搞好了沒？
給客戶組裝的電腦主機
這臺電腦組裝了2個多小時，考慮到客戶喝酒了，店員也間隔問他是不是確定真組裝電腦，每一次得到的回覆都是確定，最後客戶都被問得不耐煩了，畢竟幾個W的電腦一旦裝機了就無法退貨了，電腦組裝好後，店員刻意引導這位客戶使用手機支付電腦的費用，因為手機支付有明確的交易記錄，由於員工是底薪+提成的結構，當晚，接待客戶的這位員工心情十分Hi，當晚還買了兩包華子犒勞了一下自己。
電腦組裝中
客戶要求組裝店裡最高配置的電腦
電腦組裝好後，店裡員工幫客戶把電腦放在了他騎得電瓶車上了，時隔一夜，今天客戶把這臺電腦帶到店裡來退貨，我一開始還鬱悶著呢，昨天才組裝的電腦今天就要退貨，難道是電腦質量問題？或者是店員價格收高了？我問客戶怎麼回事，客戶連忙向我鞠躬道歉，他說他昨天酒喝醉了，孩子一天到晚在家跟他要好電腦，為這事這幾天他跟孩子之間還鬧得不愉快，這位客戶說去年一年也沒掙到錢，卡裡就幾萬塊錢，一個年一過加上孩子年後的學費一交就沒有了，客戶說昨天工地包工頭請吃飯，心情不是很好，多喝了幾杯就喝多了，客戶非常誠懇的跟我商量，他說扣點錢也行，電腦他都沒用。
客戶帶來回來的電腦主機
我看了一下，客戶的確沒用這臺電腦，顯示器都沒拆封，主機箱還是我們封好過的，話都說到這種程度了我還能說什麼，關鍵客戶是很尊重的跟我商量辦事，也願意扣除一部分損耗費用，不像有些客戶來硬的，來硬的還真就退不了。由於這個水冷設備是定製品，從電腦上拆下來就等於報廢沒用了，好在昨天組裝電腦後所有硬件的外包裝還都在，考慮到大家都不容易，我一分錢也沒扣他，直接全額給他退了，另外，店員的兩包華子我也給他報銷了，去年疫情原因，大家普遍都沒賺到什麼錢，特殊情況特殊對待嘛。
把所有硬件都拆掉又裝盒子裡了
如果昨天我在店裡的話，我可能不會給這位客戶組裝電腦，但也不好說，如果不給他組裝的話可能他還會發火，因為人在酒精的作用下會不理智，生活都不易，大家不要借酒消愁，借酒消愁會更愁，每個人活著都有每個人的煩惱，遇到任何問題都可以勇敢的去面對，不還有一句話是這樣說的嘛：路到盡頭自然直。
要是大家遇到這種情況會同意原價退貨嗎？
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