易車訊近日，特斯拉發佈了多項售後服務項目，車主可根據車輛故障，進行預約維修、遠程恢復以及上門維修。特斯拉表示這樣的服務目的是在特殊的疫情時期，儘量減少用戶的與維修人員的接觸。
預約服務是通過技師遠程問診，提前備好工單、維修材料以及人員，車輛到店後即可進行維修。車主可通過特斯拉APP中的“維護”選項提交問題描述，並預約店面以及到店時間。
遠程恢復則是在車主提交自主預約後，特斯拉會回訪客戶並嘗試遠程檢查以及恢復等，這樣的形式更適合車輛出現簡單故障。此外，特斯拉還推出了上門維修的服務。
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