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導語：很多年以前有誰能想到各種智能機器滿街跑、人手一部手機、無人駕駛技術出世、隔著屏幕與大洋彼岸的人聯繫等等。現在一一實現，人類的生活將越變越好。可是機器終究是機器，永遠比不上人類雙手的靈巧，科技只能是輔助，人才是主導。
據浙江電視臺報道，浙江杭州王女士近日買了一個價值3000元人民幣的智能馬桶，卻沒想到這個馬桶有一些瑕疵，使用效果一點也不好，該商店的智能馬桶質量不好。而商家對於王女士的問題卻不在意，只表示是王女士不會用，才會有這種問題，而產品本身質量非常好。
智能馬桶是"冷水"服務
王女士表示，自己買的智能馬桶分臀洗和婦洗兩功能，但是這兩個功能持續時間都較短，且熱水也供應不足，常常會流出冷水。王女士認為，現在大冬天的，本來暖暖的沖洗忽然變成冷的，實在受不了，用起來異常"緊張"。
王女士家裡有了兩個衛生間，因此也裝了兩個智能馬桶，這兩款馬桶其它功能基本一樣，而區別在於，一款便宜，一款昂貴；一款帶獨立遙控器，一款沒有。出問題的智能馬桶正是這個既昂貴，有沒有獨立遙控器的這個。王女士在說完智能馬桶的問題後，也對向自己售賣智能馬桶的工作人員有些不滿。首先，這個工作人員表現得並不專業，每次王女士問其產品問題時，他都要先詢問其它銷售人員，對企業的產品功能瞭解不是很詳細。唯一值得稱道的是其服務態度。
而商家在瞭解到王女士的問題後，表示這是因為王女士不會用該智能馬桶。市面上的智能馬桶分為即熱型和儲熱型，王女士購買的就是儲熱型。熱水是固定的，用完以後需要等一會兒才會有熱水。但是商家的回答並不能讓王女士滿意，最終王女士選擇了退貨，而商家也表示，後續會給王女士一個滿意的答覆。
惠達衛浴智能馬桶出現重複沖水
無獨有偶，有顧客投訴天貓的惠達衛浴智能馬桶產品質量不合格，常常出現重複沖水問題，且馬桶虹吸功能不好，清潔功能較差。該客戶去找商家退貨退款，卻遭到拒絕，找過多家相關平臺，要求處理這件事情，卻都被以"拖"字訣應付。
結語：科技的發達，許多以前想都不敢想的機器出現，大大方便了人們的生活。那麼，對於上述的"智能馬桶"案例，你認為它怎麼樣呢？
部分消息來源：浙江電視臺
編輯/責編：劉一刀
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