天貓精靈於2020年5月宣佈“雙百計劃”後，已與各合作夥伴共同推出了諸多爆品和新品，在618和雙十一期間都有良好表現。2021年，天貓精靈將繼續開發生態，和合作夥伴共創新品。
小熊電器憑藉創意突圍逆勢增長
雙十二冷空氣、跨年寒潮……常年穿梭於春夏秋之間的廣州人，終於喜迎入冬。雖然不像北方室內有暖氣，好在還有空調，不過，乾燥也就隨之而來了，皮膚幹喉嚨幹接踵而至。這時候，加溼器就派上了大用處。
2020年以來，國內小家電市場持續火爆。據前瞻產業研究院的數據統計，2019年中國小家電行業市場規模4015億元，2012 -2019年複合增長率為13.3%，並預測在2023年市場規模將超6400億元，達到6460億元。有著“創意小家電第一股”之稱的小熊電器在2020年疫情的背景下也保持了逆勢增長。
財報顯示，2020年前三季度，即使在疫情的影響下，其營收依然達到了24.98億元，同比增長45.15%，淨利潤3.22億元，同比增長92.04%。
從2019年8月以30+的發行價上市，到最高峰股價超過165元，國民創意小家電品牌小熊電器可以說是今年資本市場上最受矚目的明星之一。上市後市值增加100多億，什麼是小熊電器高速增長的關鍵？
“在這條增長快車道上，有一點是小熊電器能夠維穩業績的根本，就是它始終能夠緊貼市場需求創造產品，能夠將品牌力和產品力良好結合。無論是家中產品設計，使其更加符合年輕一代消費者的審美，還是不斷擴大SKU的多樣性，小熊電器在產品推新和營銷端投入的成果都很顯著。”小熊電器董秘劉奎說。
從研發到售後全鏈條數字化
在小家電品牌，小熊電器是高顏值、高性價比的代表，該定位的效果集中反饋在其線上渠道的高佔比上。根據奧維雲網統計，2017年到2020年上半年，小家電線上渠道佔比從72%迅速上升到85%以上。代表公司中，小熊電器線上收入佔比為90%。從2016年開始，小熊電器開始大規模的信息化投入，近兩年，每年投入2000多萬元進行數字化建設，目前數字化已進入全週期一體化階段，從創意研發到開發上市及售後全鏈條覆蓋。這樣的商業模式決定了小熊電器在產品開發中非常重視用戶數據的反饋。
隨著單身經濟、懶人經濟概念的興起，90後、95後消費者漸漸成為網購主力，他們的受教育水平較高、對生活品質的要求也較高，因此催生了小廚電更多功能。其中，智能化因便攜性較高、概念較新、且具有更好的交互性，成為小家電發展的一大方向。
因此，在智能化成為未來經濟的風向標後，小熊電器也迅速抓住了試水機會。2015年，它開始和天貓精靈合作，最早是用wifi、藍牙接入，2020年，小熊電器將天貓精靈植入了產品，製造了一款會說話的加溼器。2021年，其和天貓精靈合作的養生壺也將上市。據悉，這款新產品將主打18-35歲的單身女性、白領人群和年輕媽媽。
相對於傳統巨頭，在小家電領域，憑藉創意突圍的小熊電器，有著獨特的優勢。這些產品被定義為“萌家電“，暗含著輕鬆、可愛、溫暖的產品哲學，也是它有意與傳統家電實現差異化的路徑，可以做到更加小巧、新穎、具有親和力和社交性。小熊電器研發總監鄧財科認為，如今消費電器已經來到90後、95後甚至Z世代主導的新發展階段，他們更關注的是產品的個性化、時尚化，因而也引發了小廚電發展的兩大趨勢，一個是品類的細分化；一個是產品的時尚化。
“我們在討論一個產品時，不僅要看產品本身，還要看它在什麼場景下使用，不同的應用場景會有不同的產品形式，從而滿足不同需求。”
加快小家電智能化的步伐
阿裡首席技術官（CTO）張建鋒表示，智聯網是引領互聯網第三波機會的重要行業之一，現在還有大量的設備、物體沒有被連接，以IoT（物聯網）為代表的智聯網應該是接下來最需要解決的問題。當下，國內外各科技企業都在打造屬於自身的AIoT生態。但有市民反映智能家電的系統過於繁雜、操作不夠人性化、功能多卻實用性不足，這些都是現階段智能家電發展的極大障礙。
“目前來看，智能化產品的全面普及還有一段路要走，在小熊看來，能夠優化用戶使用體驗、或者為用戶持續賦能、更好賦能的智能產品，才是真正的智能化背後的‘智慧’，而不是僅有app可以智控而已。” 小熊電器董秘劉奎表示，在智能化產品的開發上，小熊電器也一直和天貓精靈充分溝通，希望能夠讓智能化也更具有更準確地消費者洞察。因此，智能化的核心應該是以用戶為中心。
以加溼器為例，通過電控系統迭代，監測家庭溼度不僅可一鍵操作，還增加了電子原配件，如果原配件發生故障，在小熊電器後臺便可顯示具體的故障位置，而不用等用戶電話維修客服告知。
隨著疫情逐步得到控制，小家電市場開始重歸常態化。基於競爭加劇、消費者變得理性又挑剔等市場特徵，創意小家電想要在未來獲得長期的競爭力，技術是競爭核心。技術的升級，仍然是未來市場增長的主要催化劑。未來，產品力勢必將成為家電行業競爭的關鍵因素。
面對家庭場景下的智能生活迎來的新機遇，小熊電器2021年將繼續投入智能製造的升級和改造，總投資10億元建設的三大智能化工廠進展順利，原有5大生產基地的智能化建設也有新的規劃，用以支撐智能化製造建設的信息化建設項目也有新的進展，企業的互聯網+基因將釋放極大潛力，同時在產品開發上，將在技術開發和產品創新方面持續加大投入，產品開發計劃將繼續以行業發展和用戶需求為導向，順應節能、環保、健康、養生的市場發展趨勢。
隨著5G時代的來臨，智能家居的勢頭會越來越猛烈，小家電賽道上競爭激烈，小熊電器表示將繼續加大和天貓合作，藉助天貓精靈及阿裡的技術、流量和開發能力，不斷加大新品迭代。在基於消費者的生活場景、行業趨勢和未來產品設計趨勢下，不斷創新，開發出更多新品類，解決用戶的痛點，滿足用戶的需求，帶給用戶更好的消費體驗。
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