在移動互聯網的時代下,越來越多的APP出現,隨之而來的便是大量廣告。這些APP廣告,你真的能關得掉嗎?
2020年12月16日,上海市消費者權益保護委員會發布了《APP廣告消費者權益保護評價報告(2020)》。報告中提到,抽取的600款APP中,58%的APP含有廣告,其中69.7%的廣告沒有“關閉鍵”,如微信、汽車之家、快看視頻、36氪等。
市消保委表示,從去年9月至今年11月,市消保委與捷興信源信息技術有限公司組成項目組,開展為期15個月的數據抓取、內容梳理與趨勢分析。
分析發現,APP廣告的總體投放量在疫情前後變化明顯。項目組通過技術手段進行了12000次抓取,數據統計顯示,共發現APP內置SDK插件投放廣告行為有4298次。前6個月與後6個月存在較大差異。
有關彈窗幹擾、強制推送、信息竊取和涉黃涉毒等問題廣告數量呈快速下降趨勢,隨著法規政策出臺與監管加強,APP內置SDK插件廣告投放行為日漸規範。
但是,消費者反映強烈的APP廣告“關不掉”問題仍然突出。發佈會上,專家現場舉了幾個例子,例如“酷博”APP,啟動APP時會彈出橫幅廣告和插屏廣告,運行時又出現了橫幅廣告和插屏廣告,在推送消息欄中又推送了五條廣告,還會出現點擊關閉廣告,自動安裝其他軟件圖標,要徹底關閉顯得非常困難。
個性化廣告推薦“不可選擇”問題較為普遍。對600款APP相關功能設置測試發現,僅有14.5%的APP可以找到個性化廣告推薦關閉入口。項目組重點研究了微信APP,發現大部分人對於微信朋友圈推送廣告十分反感,若要關閉微信朋友圈的推送廣告,需操作11步才可關閉。市消保委副秘書長唐健盛指出,“微信個性化廣告關閉入口十分隱蔽,且關閉後只有半年有效。” 同時,條款還標明“個性化廣告推薦技術不會使用用戶聊天內容”,是否意味著,除了“聊天”之外的內容都可能被微信收集和使用?
市消保委認為,消費者如果覺得APP廣告內容不適,應該有權利自主點擊關閉廣告。經營者應考慮到這方面。
正如騰訊廣告所說的“嚴守廣告及廣告主的合規性,是守護消費安全的重要防線”,APP廣告發布者的責任亟待引起重視。APP發佈者要盡到對廣告內容進行和發行審核的義務,為消費者“把好關”。市消保委希望APP廣告發布者能言行一致,恪盡職守,保護消費者合法權益。
作者:陳嘉妮 徐晶卉
編輯:張懿
責任編輯:戎兵
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