12月8日，河北省保定市白溝新城春麗皮具店，員工正在通過直播方式售貨。今年以來，白溝新城管委會通過開展“包博會”“雲逛白溝直播帶貨節”“箱包產業帶”直播等一系列活動，為企業開展直播培訓、搭建直播平臺。據統計，1月份至11月份，當地電商成交額達135億元，超過了去年全年成交額。 馮 雲攝
（中經視覺）
近年來，主播帶貨、網紅帶貨成了熱門話題，在一些網紅直播促銷下，很多商品銷量大增。但近段時間以來，直播帶貨“翻車”現象頻現，有個別網紅直播間“買完不讓換”，有些直播中互動粉絲是虛假的機器人，還有知名主播推廣銷售假燕窩等不合格商品。
如何正確認識直播帶貨？如何規範網絡直播帶貨，促進其更健康、更長遠發展？對此，一些讀者來信提出了自己的思考和建議。
嚴防直播帶貨“注水”
餘明輝
有數據顯示，國內直播電商市場規模從2017年的190億元迅速增長至2019年的4338億元，今年一季度全國電商直播達400萬場，2020年預計在線直播參與用戶規模將達5.26億人次，帶貨規模將突破9000億元。作為疫情之下迅速火起來的行業，直播帶貨彷彿在一夜之間成為電商企業的標配，也成為不少地方拉動消費、促進經濟發展的新引擎。
但是，在直播帶貨火起來的同時，一些弊端也逐漸顯現。在直播帶貨過程中，少數地方為了帶貨數據好看，發文強制要求特定人員定向關注，甚至分配購貨金額等；一些平臺和主播，為了所謂的流量與人氣，通過人為操作等方式在銷售數量和金額上“注水”作假，營造虛假繁榮。更有甚者，讓一些無良主播直播帶假貨、水貨，消費者屢屢上當。這些問題在一定程度上削弱了網絡直播帶貨的公信力和吸引力，不利於電商直播經濟長遠健康發展。
嚴防直播帶貨“注水”，需要對症下藥。一是對直播平臺落實好監管責任，加大違法違規行為懲處力度；二是針對地方幹部直播帶貨活動，一方面加大培訓力度，另一方面要完善機制，使其在合理合法範圍內開展；三是及時更新相應規定。據悉，首部全國性行業內標準《視頻直播購物運營和服務基本規範》和《網絡購物誠信服務體系評價指南》已於7月份發佈施行，下一步要抓好具體落地工作，做到有標準可依、有標準必依，讓直播帶貨持續健康發展。
（作者地址：河南省內鄉縣）
要把好帶貨質量關
丁家發
據報道，某商業查詢平臺近日顯示，李佳琦持股49%的上海妝佳電子商務有限公司於今年6月10日受到上海市崇明區市場監督管理局行政處罰，被罰款1萬元，原因是“發佈虛假廣告”。
從嚴格意義上講，直播“發佈虛假廣告”就是為假貨代言和推銷假貨，涉事公司被處罰一點也不冤。直播帶貨不應成為推銷假貨的“集散地”，這張罰單敲響了直播帶貨的警鐘，直播帶貨營銷必須遵守國家法律法規，否則就會受到懲罰。
近年來，直播帶貨行業迎來“井噴式”發展，但也存在魚龍混雜的問題，在直播帶貨中，網絡主播們頻頻出現虛假宣傳、以次充好等問題，讓直播平臺成為銷售假冒偽劣商品的“集散地”。特別是一些當紅主播直播帶貨，一旦出現虛假宣傳等問題，社會影響更為惡劣。
對於相關亂象，國家互聯網信息辦公室此前發佈通知，就《互聯網直播營銷信息內容服務管理規定》向社會公開徵求意見。其中規定，直播間運營者、直播營銷人員從事互聯網直播營銷信息內容服務，不得發佈虛假信息和欺騙、誤導用戶；不得虛構或者篡改關注度、瀏覽量、點贊量、交易量等。由中國廣告協會制定的《網絡直播營銷活動行為規範》已於今年7月1日起實施，重點規範直播帶貨行業刷單、虛假宣傳等情況。可見，國家對直播帶貨營銷正在不斷加以約束和規範，整個行業將進入法治化管理的軌道。
企業因虛假宣傳被罰1萬元，相比直播帶貨的收入或許不值一提，但對其行政處罰的警示意義卻很大。隨著我國法律法規對網絡直播營銷活動進一步規範，相信今後處罰力度會越來越大。對此，帶貨主播們應當有所警醒，不要為了一時利益，最終斷送了前程。
（作者地址：安徽省合肥市宿鬆路）
以法律規範從業者
曹建明
當前，直播帶貨越來越火爆。與此同時，虛假宣傳、質量低劣、貨不對路、投訴增多也成為新隱患，不僅損害消費者權益，也影響了直播帶貨這個新業態持續健康發展。
其實，對於直播帶貨從業者來說，其在法律上對應的是我國《廣告法》中定義的廣告代言人，而廣告代言人是有準入門檻的，並非人人都能代言廣告。如果虛假宣傳帶來負面影響，損害了消費者的合法權益，直播帶貨者將承擔相應的法律責任。
一方面，應對直播帶貨從業者實施準入限制，至少需要到工商管理部門備案，在獲得資質後才能上崗從事直播帶貨。探索實施這樣的準入制度，可以提升直播帶貨者的自律意識、法律意識，避免為了經濟利益弄虛作假。
另一方面，應依法依規加強對直播帶貨主播的管理，建立違規主播懲戒機制。尤其是對產生質量問題和影響消費者權益的直播帶貨主播，在給予警告警示的基礎上，探索建立黑名單制度。如果多次違反規定以及產生重大不良影響的，可以禁止其從事直播帶貨業務，從源頭上保證直播帶貨從業者素質，促進網絡直播營銷健康發展，營造公平有序的競爭環境、安全放心的消費環境。
（作者單位：江蘇常州戚機廠報社）
遏止過度消費“小網紅”
黃宗躍
讓孩子拍視頻、做直播、當博主、成網紅……近年來，兒童類短視頻在各網絡平臺上越來越熱，各類“小網紅”的吸粉能力不容小覷，有些“小網紅”的粉絲數量達到百萬甚至千萬級別，收入可觀。
如果以培養興趣愛好為目的，偶爾讓孩子客串一把主播無可厚非。但是，一些家長急於將未成年子女打造成“小網紅”，通過包裝操作，讓孩子拍視頻、做直播等取得收入，就是過度消費“小網紅”了，這不僅會讓孩子失去童年樂趣，還會灌輸功利思想，傳遞扭曲價值觀，不利於孩子身心健康發展。
遏止過度消費“小網紅”需形成合力。前不久，國家網信辦發佈了《互聯網直播營銷信息內容服務管理規定（徵求意見稿）》，提出直播營銷人員或者直播間運營者為自然人的，應當年滿十六週歲。這樣的規定科學合理。
除了需要儘快完善相關法律法規，家長也需要端正思想，正確認識過度消費“小網紅”行為帶來的負面效應，切實擔負起監護責任。學校要發揮教育主導作用，及時掌握“小網紅”行為信息，強化家校溝通聯繫，及時提醒、引導家長糾正過度消費“小網紅”的行為。網絡平臺企業則要強化管理，切實將主播準入條件、年齡限制等落到實處，並在優化現有投訴舉報基礎上，設立更加便捷完善的舉報渠道。相關監管部門要加大懲處力度，倒逼平臺加強日常監管，將責任落到實處。
（作者地址：江蘇省沛縣九龍城）
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