作者：新風學術網
1 健全互聯網營銷法律法規
首先在國家層面應完善互聯網保險營銷的法律法規，確保互聯網金融大環境的整潔性。國家應加快建立健全互聯網行業的保險營銷機制，對現階段的互聯網營銷機制進行全面的審核，加強法律法規與實際情況的相互貼合程度，讓互聯網保險營銷行業能有法可依，依法維持企業的正常運營。其次，應對互聯網市場大環境進行審查，加強對整個市場大環境的監管力度，促進網絡金融交易市場的平穩發展與運行。設定好一定的管理制度，對市場營銷過程中存在的不法行為進行嚴厲的打擊，確保整個市場大環境能維持互聯網金融行業的平穩運行與發展。另外，地方應根據當地發展的實際情況，結合國家層面制定的互聯網營銷法律法規，制定出適宜當地發展的地區性互聯網保險營銷發展策略，加大金融保險行業與地區發展之間的關聯。
2 加強交易平臺信息安全
互聯網保險以互聯網技術為依託，互聯網中的技術安全問題嚴重影響著互聯網交易平臺的發展，在網絡交易過程中經常會出現網絡故障、程序漏洞等問題，再加上不少人員在操作過程中經常會出現操作失誤的現象，網絡系統容易出現崩潰，用戶的數據在操作的過程中容易遭到破壞，使得交易平臺存在巨大的安全隱患，會給客戶帶來巨大的財產損失。再加上在交易過程中用戶的信息容易被洩露，在用戶不知情的情況下用戶的隱私權益遭到破壞，得不到應有的信息保障。企業中應建立起一支技術過硬的管理團隊對網絡中的結構進行審查，查找出在網絡運行過程中的漏洞，對系統運行過程中的故障進行檢測與修復。同時應加強對網絡交易平臺的監管，對運行過程中遭受到的攻擊進行檢測，提升網絡交易平臺的安全性。對企業中的技術人員應及時的開展信息技術培訓，確保其技術的先進性，結合最新的時代發展要求，對網絡技術風險進行把控。對用戶的信息建立起安全程度較高的信息儲存與管理平臺，對信息監管過程中的信息傳輸速度，信息儲存安全性進行監管，安排好相應的技術人員對平臺進行管理與審核，確保信息管理過程中的保密性與安全性。在進行顧客信息錄入的過程中應確保顧客信息的真實性，加強對用戶信息的審查力度，在後期的管理過程中加強對信息儲存平臺的管理。
3 解決網銷售後服務問題
互聯網交易是一個完整的銷售過程，從銷售前期到售後服務都應有一定的信息技術來支撐，來確保互聯網銷售過程中用戶的權益不受損失。在客戶進行投保之後，公司中的人員應對保險的保障權益進行關注，對保險標的進行風險關注與追蹤，當保險中的風險因素提升時，保險公司可以適當的提升保險應繳納的具體費用。對合同中涉及重要問題應及時的向客戶進行說明，讓用戶能在進行互聯網投保的過程中明確合同上的管理條款，明確在風險發生時彼此應擔負的責任與義務。當發生保險事故時應就保險中合同中雙方達成的具體條件進行實際考察，確保被保險人的實際權益不受損害。保險公司應開設一定的電話諮詢與網上諮詢平臺，讓客戶在投保之後能對互聯網交易中的售後服務進行信任，排除顧客對互聯網投保售後服務的擔憂心理。保險公司應對客戶個人信息的真實性進行審查，在確保信息真實性的條件下對顧客的信息資料進行統一化的管理，同時應設定一定的網絡理賠渠道，讓顧客能在發生保險事件時能從專門的渠道快速進行理賠信息的辦理。
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