近幾年知識產權受到越來越多的關注，侵權消息也充滿了整個跨境電商，好多大小賣家辛辛苦苦兩三年，侵權回到解放前。
在上篇文章中已經給大家詳細介紹瞭如何避免侵權，但還是有的賣家會不小心中招，如果最後造成了侵權行為，引來了侵權投訴，那麼我們要如何應對呢？
判斷是否侵權
在收到侵權投訴時，不要慌張，首先要立即確認自己是否存在侵權。根據投訴人的投訴理由，參考知識產權相關資料後，將產品進行對比，判斷是否構成侵權。
未構成侵權
如果無法確認自己到底哪裡侵權，或者認為自己沒有侵權，可以聯繫投訴方和平臺進行溝通，提供證據，積極爭取投訴方撤訴。
以下幾情況可以發起申訴，電商平臺會將申訴轉達至投訴方進行處理
1、被投訴的產品不構成侵權
2、賣家或供應商已獲得被投訴產品的知識產權所有人授權或該產品是通過合法正規渠道進口
3、賣家或供應商已擁有被投訴產品的知識產權
構成侵權
在接到侵權投訴後，跨境訴訟的成本對於小型的跨境電商來說，是非常高昂的一筆金額。這時候可以聯繫其他一同接到該產品侵權投訴的商家，聯合多家商家一起應對該訴訟，可以有效的降低律師事務所的收費。
很多新賣家會照搬別人的圖片、標題和描述，有的還會在基礎上稍作修改，這類情況若接到投訴，可以直接下架接受罰款尋求和解，保證自己遵守平臺規則和政策。
在產品下架後，要立即聯繫該產品已經售出在途的買家，保持積極的溝通，耐心的和買家進行解釋協商，避免造成售後投訴。
如果店鋪價值較低，可以選擇不接受訴訟也不進行和解，但該侵權的店鋪以及被凍結的資金賬戶都不能再使用。
最好的方式其實還是提前預防，要時刻對進行交易的商品進行把控，全面瞭解知識產權的相關內容，避免侵權行為的發生。
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